Categoria: Última milha

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Azul Cargo Express inaugura lojas no interior de Minas Gerais e de São Paulo

A Azul Cargo Express, unidade de logística da Azul, inaugurou três novas lojas, no interior de São Paulo e Minas Gerais, facilitando a distribuição de cargas e encomendas em regiões mais distantes dos grandes centros. As unidades ficam na mineira Araguari e nas cidades de Bragança Paulista e Campinas, ambas em São Paulo.

“Ampliando a presença da Azul Cargo Express, conseguimos fazer entregas em todas as regiões do país com prazos menores, beneficiando os Clientes, seja com mais opções para envio de seus itens ou com suas compras e encomendas chegando mais rapidamente. Além disso, as empresas também vão poder abrir conta corrente para envios em todo o Brasil”, afirmou Izabel Reis, diretora da Azul Cargo Express.

A Azul Cargo Express, que comemorou seu 15º aniversário em agosto deste ano, atua em mais de 5.000 municípios e possui 330 lojas, com entregas em até 24 horas para 2.000 cidades.

Conectando o Brasil de ponta a ponta, a companhia democratizou o acesso ao e-commerce, com cargas transportadas por via aérea chegando 75% mais rápido do que por transporte terrestre. Hoje, o tempo médio de entregas no país é de 1,8 dias. Fazendo da empresa um componente importante da infraestrutura logística brasileira. Nos últimos três anos, a empresa transportou mais de 92,5 milhões de pacotes, o que representa mais de 600 mil toneladas de itens. Destes, 25 milhões foram entregues apenas em 2023.

Fonte: “https://jornalmaisbraganca.com.br/2024/10/21/azul-cargo-express-inaugura-lojas-no-interior-de-minas-gerais-e-de-sao-paulo/”

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Loggi expande parcerias com plataformas de e-commerce para otimizar vendas

Atualmente, a empresa está conectada a mais de 15 plataformas, entre elas Bling, Magazord e Wake.

A empresa de logística Loggi está investindo na ampliação de suas parcerias com plataformas do ecossistema de e-commerce, com o objetivo de aprimorar o gerenciamento de vendas, tanto no físico quanto no online, de forma integrada para o envio de pacotes para todo o Brasil.

Atualmente, a Loggi já está conectada a mais de 15 plataformas, entre elas Olist ERP, Bling, Magazord, WBuy, Wake, Eccosys, Tray e BaseLinker, cobrindo mais de 80% do mercado de vendas online. A marca pretende aumentar ainda mais o número de plataformas até o final do ano, abrangendo tanto pequenos e médios negócios quanto grandes marcas e marketplaces.

Ariel Herszenhorn, vice-presidente de Novos Negócios da Loggi, explica que o objetivo da companhia é melhorar a experiência de venda dos empreendedores com uma integração fluida e minimização de problemas. Ele ressalta que isso permite aos lojistas acessar o portfólio de produtos da Loggi com apenas um clique e obter preços de entregas com ótimo custo-benefício.

A Loggi tem investido pesado na integração de plataformas nos últimos anos, com foco em garantir que, em um único lugar, seja possível gerenciar diversas atividades, como programação de coletas, identificação de pontos de despacho credenciados, programação de coleta recorrente e rastreamento de pacotes. Na prática, isso economiza tempo, reduz os custos operacionais e melhora a experiência tanto do negócio quanto do cliente.

Conceito PUDOs

Um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), entre 2019 e 2023, mostraram que as compras online registraram um aumento de 100%. E esse movimento seguirá pelos próximos anos. Com este crescimento e, em busca de preços mais competitivos na entrega de encomendas, o conceito de Pick Up and Drop off Points (PUDOs) está transformando o mercado de entregas, e tem se consolidado e expandido cada vez mais no Brasil.

Esse modelo cria uma rede de pontos, que está conectado a uma operação logística nacional. Assim, pessoas físicas e especialmente o pequeno e médio negócio, têm acesso a diversos locais para deixar seu produto de forma mais facilitada.

Investindo nesse conceito, a Loggi tem apostado na criação de uma rede de varejo, hoje com centenas de pontos espalhados pelo Brasil. Por meio do aplicativo da companhia, é possível conferir uma lista de pontos credenciados próximos à localização em que a pessoa estiver.

Segundo Herszenhorn, vice-presidente de Novos Negócios da Loggi, esses PUDOs — chamados de Loggi Pontos, são fundamentais para otimizar a logística, pois oferecem pontos de coleta e entrega convenientes que reduzem os custos de transporte e melhoram a eficiência operacional, beneficiando tanto a cadeia de suprimentos quanto os consumidores.

“Conseguimos transformar a experiência de entrega e coleta em algo mais flexível e eficiente. Os PUDOs minimizam as tentativas de entrega falhadas e proporcionam aos clientes a liberdade de escolher quando e onde retirar suas encomendas”, complementa o executivo.

Fonte: “Loggi expande parcerias com plataformas de e-commerce para otimizar vendas – Mercado&Consumo”

 

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Mercado Livre é o maior ocupante de galpões logísticos no Brasil, com quase 1,5 milhão de m²

Magalu e Amazon aparecem em seguida na lista, que é liderada pelo varejo, com 34% do total ocupado.

O setor de varejo é o maior ocupante de galpões logísticos no Brasil, com 34% do total ocupado. Sete dos dez maiores ocupantes de condomínios logísticos no País são gigantes varejistas. O Mercado Livre lidera com a maior ocupação desses espaços, somando quase 1,5 milhão de metros quadrados, seguido pela Amazon e pela brasileira Magalu, com 534 mil e 420 mil m², respectivamente.

O levantamento foi realizado pela SiiLA, hub de soluções para o mercado imobiliário comercial da América Latina, e destaca também os setores de Transporte & Logística (29,8%), Produtos Industriais (14,5%) e Alimentos & Bebidas (10,6%) como grandes ocupantes de galpões logísticos no Brasil. Os 11,1% restantes são divididos entre outros setores menores. A lista inclui ainda a Shopee, em quarta posição, com 401 mil m², e, fechando o top 5, a B2W, com 340 mil metros quadrados.

Em junho deste ano, a SiiLA divulgou que a Shopee e o Mercado Livre estavam realizando investimentos para expandir suas operações logísticas no Brasil. A varejista chinesa Shopee passou a ocupar um novo espaço em Franco da Rocha, enquanto o Mercado Livre se instalou em Guarulhos, ambas as cidades na Grande São Paulo.

Essas duas operações, somadas, resultaram em 180 mil metros quadrados. Em agosto, ambas as empresas iniciaram novos projetos de expansão, desta vez em Marília (SP), a cerca de 450 quilômetros da capital. Os novos espaços, de mais de 30 mil metros quadrados, serão utilizados como um depósito central.

Tais esforços têm como uma das metas garantir entregas em até 24 horas. Essa corrida, evidentemente, alavancou os custos. O preço médio nacional para locação está em R$ 27 por metro quadrado ao mês, um aumento de 34% nos últimos 36 meses, segundo dados da Colliers, empresa global de serviços imobiliários.

E-commerce impulsiona crescimento logístico

O estoque de espaços em galpões logísticos de alto padrão no Brasil deu dois grandes saltos em uma década. Os dados da SiiLA mostram que, em área locada, o crescimento foi de 455%, passando de 4,7 milhões de metros quadrados em 2014 para 26,1 milhões este ano. Em número de edifícios, a alta foi ainda maior, de 561%, saltando de 70 para 463 no mesmo período.

Os galpões logísticos de ponta incluem as classes A+, A e B, que oferecem maior eficiência operacional. Os galpões A+, por exemplo, têm capacidade mínima de movimentação de 6 toneladas e uma doca para, no mínimo, cada 500 metros quadrados, entre outros diferenciais.

Além do aumento da oferta, a taxa de vacância caiu. De 22,8%, a vacância passou para 9,1%, uma retração proporcional de 60%. Por trás desse boom, há um fator chave: o e-commerce, que movimentou R$ 185,7 bilhões no ano passado, um crescimento anual de 9,1%, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/16/10/2024/logistica/mercado-livre-e-o-maior-ocupante-de-galpoes-logisticos-no-brasil-com-quase-15-milhao-de-m%c2%b2/”

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Shopee turbina logística para entregas rápidas e esquenta competição no e-commerce

Plataforma controlada por grupo asiático investiu em centros de distribuição para dar conta da alta demanda do marketplace – e será testada nas próximas datas do varejo.

A logística da Shopee no Brasil está em franca expansão para atender à alta demanda dos consumidores da plataforma, frequentemente vista no topo dos rankings de maiores e-commerces e aplicativos baixados do país. Com isso, a varejista controlada pelo grupo Sea, de Cingapura, tende a fechar alguns gargalos de distribuição que poderiam impactar negativamente sua operação no país, observam especialistas do setor.

“As empresas que querem ter relevância no mercado digital precisam estar convencidas que a logística é um fator crítico de sucesso. O não cumprimento desses requisitos pode comprometer a marca”, explica Eduardo Maróstica, especialista em logística e varejo e professor na Fundação Getúlio Vargas (FGV).

“É uma grande melhoria do marketplace já pensando na logística para a Black Friday”, informou a Shopee, em comunicado sobre a inauguração do hub. A operação é uma das maiores da empresa e trabalha com vendedores selecionados. Inicialmente, atenderá os sellers focados em itens eletrônicos, eletrodomésticos e produtos de consumo e estilo de vida.
Entregas no mesmo dia
Poucos dias antes do anúncio do fulfillment, a Shopee tornou oficial a opção de entrega rápida na plataforma. Consumidores da cidade de São Paulo e região metropolitana podem receber o pedido no mesmo dia em que a compra for feita ou no dia seguinte. É o primeiro passo de uma estratégia para colocar a Shopee no páreo com outros marketplaces que já trabalham há algum tempo com entregas rápidas.“Empresas como Amazon, Mercado Livre e B2W já contavam com centros de logística com entregas rápidas aos principais centros e, por isso, obtinham uma vantagem competitiva em relação aos players asiáticos”, explica Letícia Vaz, especialista em e-commerce e criadora do MODALAB, plataforma de cursos para e-commerce de moda.

“Criar uma logística fullfillment deverá, sim, ajudar a Shopee a enfrentar a concorrência, ainda que o grau de como ou se isso funcionará ainda seja incerto para o mercado”, complementa.

Fonte: “https://www.infomoney.com.br/business/shopee-turbina-logistica-para-entregas-rapidas-e-esquenta-competicao-no-e-commerce/”

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Shopee acelera entregas para os consumidores com a inauguração de CD fulfillment

Essa é uma das maiores operações da empresa e oferece benefícios tanto para vendedores quanto para consumidores.

Buscando acelerar as entregas para seus clientes e proporcionar uma experiência de compra mais ágil e padronizada, a Shopee inaugurou seu primeiro centro de distribuição no modelo fulfillment. Localizado na região metropolitana de São Paulo, o CD vai atender vendedores brasileiros focados em itens eletrônicos, eletrodomésticos, produtos de consumo e estilo de vida.

Nessa operação, os produtos de vendedores brasileiros selecionados ficam armazenados no espaço, e a  Shopee assumirá os processos de armazenagem, embalagem e envio dos pedidos feitos pelo aplicativo. Essa é uma das maiores operações da empresa e oferece benefícios tanto para vendedores quanto para consumidores.

“Continuamos focados em apoiar os empreendedores brasileiros que vendem em nossa plataforma. A expectativa é que a eficiência logística e o suporte oferecido por nossos processos automatizados contribuam para que o negócio ganhe ainda mais agilidade e resulte em um aumento expressivo nas vendas desses lojistas”, explica Felipe Lima, head de Desenvolvimento de Negócios da Shopee.

Expansão pelo Brasil

Como parte da expansão e das melhorias na experiência dos usuários da plataforma, a Shopee conta com mais de 150 hubs logísticos, divididos entre a primeira milha, que é responsável pela coleta das mercadorias e separação para envio ao centro de distribuição, e a última milha, que cuida da entrega dos produtos aos consumidores.

A empresa também possui 11 centros de distribuição no modelo cross-docking. Nesses CDs, as mercadorias são coletadas via parceiros logísticos, reorganizadas e direcionadas aos hubs de última milha para serem entregues ao consumidor final. São 4 unidades no Estado de São Paulo e outras no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Bahia, Pernambuco, Goiás e Rio Grande do Sul.

A varejista online também conta com uma frota de mais de 20 mil motoristas parceiros e mais de 2 mil pontos das Agências Shopee espalhados por todo o Brasil.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/01/10/2024/noticias-varejo/shopee-acelera-entregas-para-os-consumidores-com-a-inauguracao-de-cd-fulfillment/”

 

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Amazon lança caixa de entrega cor-de-rosa para divulgar parceria com a Livelo

A Livelo anunciou uma novidade da sua parceria com a Amazon. Nas próximas semanas, os clientes que fizerem compras por meio do aplicativo Amazon Shopping, ou no site da empresa, podem receber os produtos em caixas de entrega pintadas de rosa, a cor do programa de fidelidade, e conhecer mais sobre a parceria entre Livel e Amazon Brasil.

“Aqui trabalhamos para inovar sempre, essa iniciativa faz com que a Livelo fique ainda mais próxima e conectada aos clientes. Essa ação tangibiliza o fato de que tudo que é feito no dia a dia pode virar pontos Livelo e que esses pontos podem ser trocados por inúmeras recompensas, desde viagens, produtos e até cashback”.

Ação publicitária

A ação publicitária entre as marcas foi feita em parceria com a agência AlmapBBDO, que cuidou de todo o processo de ideia da mídia, estratégia e criação da campanha. Com isso, uma versão limitada das caixas de entrega da Amazon terá um QR Code que leva a conteúdos sobre o programa de recompensas em realidade aumentada.

Mel Carvalho, Head de Mídia, ressaltou que integrar a realidade aumentada transforma o simples ato de receber uma encomenda em uma experiência interativa. Essa abordagem visa não apenas engajar os consumidores, mas também estreitar laços entre as marcas e seus clientes.

Esse tipo de experiência não só destaca a campanha, mas também demonstra como a tecnologia pode ser utilizada para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores, tornando a interação mais significativa e memorável. Assim, a ação não se limita a uma simples promoção, mas se expande para um envolvimento potencializando a conexão emocional com a marca.

Parceria entre Livelo e Amazon

Desde novembro de 2021, a parceria entre Livelo e Amazon trouxe uma nova dinâmica para a acumulação de pontos, permitindo que os usuários acumulem pontos Livelo diretamente através do aplicativo Amazon Shopping ou pelo site da Amazon. Essa integração facilita a experiência de compra, tornando mais simples e atraente para os consumidores utilizarem suas compras diárias como uma oportunidade para aumentar seu saldo de pontos.

Em 2023, essa colaboração foi ainda mais expandida, permitindo que os clientes paguem total ou parcialmente suas compras com pontos Livelo. Essa funcionalidade aumenta no nível de praticidade, já que os consumidores podem optar por usar seus pontos como uma forma de pagamento, tornando as transações mais flexíveis e acessíveis.

Comentário

Essa estratégia melhora a experiência do usuário e fortalece a fidelização à marca, pois os consumidores se sentem mais motivados a realizar compras na Amazon sabendo que podem usar seus pontos como moeda. Essa abordagem demonstra como parcerias estratégicas podem criar valor para os clientes, beneficiando tanto as marcas quanto os consumidores.

Fonte: “https://passageirodeprimeira.com/livelo-anuncia-caixas-de-entrega-realidade-aumentada-amazon/”

 

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Shopee passa a fazer entregas até o dia seguinte na capital e Grande São Paulo

Consumidores já podem contar com entrega mais rápida em milhões de produtos de vendedores brasileiros no app.

A Shopee passa a oferecer a opção de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte para a capital e Região Metropolitana de São Paulo. Com milhões de itens de vendedores locais disponíveis, que vão desde supermercado a eletrônicos, a novidade atende à demanda dos consumidores por compras mais rápidas.

Produtos de todas as categorias presentes no aplicativo podem ser encontrados ao selecionar o filtro “Entrega rápida” na plataforma, após buscar um produto na barra de pesquisa. Dependendo da região do consumidor e do vendedor, os produtos poderão exibir os selos “Chega hoje” ou “Chega amanhã”. A informação também é exibida na página de detalhes do item ou durante o processo de finalização da compra.

“A opção de entrega até o dia seguinte faz parte do nosso compromisso em sempre oferecer a melhor experiência de compra. Queremos atender à crescente demanda dos consumidores brasileiros por compras online mais rápidas e confiáveis, ao mesmo tempo em que permitimos que os nossos vendedores aumentem a sua competitividade e alavanquem os seus negócios”, comenta Felipe Lima, head de Desenvolvimento de Negócios na Shopee.

Para participar do programa, os vendedores precisam estar localizados na região coberta e habilitar a modalidade na Central do Vendedor. Para isso, basta ir em “Configurações da loja”, “Envio”, “Canal logístico” e selecionar “Entrega direta”. Eles também podem selecionar os itens que querem disponibilizar para entrega rápida, a capacidade de envio e o horário limite para pedidos. As entregas nesta modalidade são feitas pelo vendedor.

O desafio da logística

Os eventos e fóruns de e-commerce mais recentes têm destacado o desafio do frete ao longo deste ano, não apenas para o pequeno e médio varejista, mas também para as grandes companhias, cujas vendas em localidades distantes podem ter custo elevado e prazo de entrega nem sempre interessantes para o consumidor e para a própria empresa.

Esse debate permeou o Fórum E-commerce Brasil 2024, que destacou a logística como im dos principais temas. O evento de três dias, realizado há 15 anos, ocorreu  no Distrito Anhembi, em São Paulo, entre os dias 30 e 31 de julho e 1º de agosto.

Roberto Wajnsztok, sócio-diretor da Gouvêa Consulting, acompanha o Fórum desde a primeira edição. Segundo o executivo, a preocupação em encher a loja de visitantes foi substituída pela taxa de conversão das vendas e pela logística, que precisa ser eficiente para fazer o produto chegar mais rápido e com menor custo na casa do consumidor, sob o risco de perder clientes para plataformas que investiram ou estão investindo nesse setor.

Fonte: “Shopee passa a fazer entregas até o dia seguinte na capital e Grande São Paulo – Mercado&Consumo (mercadoeconsumo.com.br)”

 

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Mercado Livre inaugura centro de distribuição no DF nesta quinta

Inauguração faz parte de uma série de novidades apresentadas pela empresa, que soma R$ 23 bilhões em investimentos no Brasil apenas em 2024.

São Paulo – O Mercado Livre, maior nome do e-commerce na América Latina, anunciou a inauguração de um centro de distribuição de mercadorias em Brasília, nas proximidades do Aeroporto Internacional Juscelino Kubitscheck.

A inauguração será nesta quinta-feira (26/9) e foi anunciada durante o Mercado Livre Experience, evento realizado nesta terça (24) e quarta-feira (25) em São Paulo.

De acordo com Luiz Vergueiro, diretor sênior de Operações Logísticas da empresa, o novo centro de distribuição amplia as operações de entrega no DF e em toda a região Centro-Oeste, com impactos como a redução de até 50% no valor dos fretes e aumentos significativos no número de produtos disponíveis em até 24 horas para os consumidores.

A inauguração no DF faz parte de uma série de novidades apresentadas pelo Mercado Livre, que amplia a operação logística com investimentos de R$ 23 bilhões apenas em 2024, cifra que foi empregada na abertura de 6 novos centros de distribuição em diferentes regiões do país, expansão da frota aérea, contratação de 11 mil novos colaboradores e investimento em robôs que otimizam a operação nos centros de distribuição em até 20% e reduzem em até 70% o número de passos dados pelos trabalhadores.

“Com as novas unidades, cujas instalações equivalem a dimensão de aproximadamente 120 campos de futebol, ampliamos em 40% o número de cidades que irão receber entregas no mesmo dia. Com essa expansão, otimizamos a experiência do consumidor, mas principalmente reforçamos nosso compromisso com o desenvolvimento socioeconômico do Brasil, gerando empregos e contribuindo para o fortalecimento das economias locais”, afirma o vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, Fernando Yunes.

Moda e Supermercados

Durante o evento, a empresa também anunciou a expansão das operações nos segmentos de Moda e Supermercados, categorias estratégicas que apresentam crescimento relevante no varejo digital.

Anna Araripe, diretora de Marketplace do Mercado Livre, destacou o investimento no Projeto Polos. Focado em pequenos e médios negócios, a iniciativa visa a capacitação de empreendedores em polos de moda importantes de diferentes regiões brasileiras, como Franca (SP), Nova Friburgo (RJ), Vale do Itajaí (SC) e Goiânia, de modo a inseri-los na plataforma e ampliar a democratização e digitalização do fornecimento de peças de vestimenta nas cinco regiões do Brasil.

“O Projeto Polos nasce de um desejo de impulsionar a digitalização de comerciantes locais em áreas-chave para o negócio de moda no país e para a economia como um todo. Como reflexo, temos ampliado consideravelmente o sortimento de peças que os consumidores podem encontrar em nossa plataforma”, afirma Araripe. Além disso, a empresa foca em parcerias com influenciadores e celebridades para aumentar a penetração no publico jovem. A cantora e ex-BBB Manu Gavassi chegou a ser trazida para atuar como Head Criativa de Moda no Mercado Livre.

No segmento supermercados, que apresenta o maior crescimento no e-commerce no Brasil, a empresa identificou uma transformação nos hábitos de consumo no Brasil e entendeu a necessidade de ampliação das operações logísticas na categoria.

“Com uma cobertura logística de 95% do Brasil e 80% das entregas realizadas em até 48 horas, nosso foco em expansão regional e parcerias com grandes players fortalecem nossa oferta de produtos. Priorizamos condições de compra vantajosas e agilidade na entrega para oferecer uma experiência superior, atender às crescentes demandas e transformar a maneira como os brasileiros compram seus produtos de consumo diário”, conclui a executiva.

Fonte: “https://www.correiobraziliense.com.br/cidades-df/2024/09/6949487-mercado-livre-inaugura-centro-de-distribuicao-no-df-nesta-quinta.html”

 

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Compras online: entrega rápida é para todo mundo?

Na avaliação do Grupo MOVE3, fatores como região, infraestrutura, faixa etária e demanda implicam no tempo de chegada.

A busca por entregas rápidas tornou-se um diferencial competitivo no setor de logística. Segundo uma pesquisa global da Shopify, 80% dos consumidores consideram a rapidez da entrega um fator essencial ao decidir por uma compra online. Além disso, o estudo apontou que muitos consumidores estão dispostos a pagar um pouco mais por entregas mais rápidas.  

A crescente demanda por estes serviços têm levado empresas de logística a se adaptarem rapidamente para atender às necessidades de diferentes perfis de consumidores. Mas será que a entrega rápida é para todo mundo? 

Para a gerente de Relacionamento do Grupo MOVE3, Talita Silva, a resposta depende do perfil do cliente. “Perfis como millennials, geração Z e consumidores urbanos tendem a buscar mais entregas rápidas. Eles têm um estilo de vida acelerado e uma necessidade imediata, enquanto outros clientes priorizam fatores como custo ou sustentabilidade.” Segundo a executiva, identificar essas necessidades e preferências é essencial para garantir uma entrega eficiente, seja ela rápida ou padrão. 

DESAFIOS DA PERSONALIZAÇÃO NO SETOR LOGÍSTICO 

De acordo com o relatório de 2020 da Pitney Bowes, 67% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam a opção de personalizar suas entregas. Diante desta necessidade, é preciso que as empresas adaptem-se às necessidades específicas de cada cliente.   

No Grupo MOVE3, por exemplo, existem serviços de entregas noturnas, agendamento de horário e suporte para localidades de difícil acesso, como áreas rurais e favelas. “Garantir uma entrega rápida em diferentes perfis de regiões e clientes envolve desafios como infraestrutura logística, capilaridade da rede e custos operacionais”, comentou Talita. 

A entrega em áreas como favelas é um exemplo onde a personalização e o conhecimento da região são essenciais. Segundo a empresa, a geografia desafiadora e a ausência de endereços formais podem tornar o processo complexo. Neste caso, a MOVE3 utiliza uma combinação de tecnologia e dados para superar esses obstáculos.  

DADOS E TECNOLOGIA PARA ANTECIPAR DEMANDAS 

A personalização das entregas, assim como a entrega rápida, depende diretamente da coleta e análise de dados. De acordo com Grupo MOVE3, a empresa utiliza ferramentas como Big Data e Inteligência Artificial (IA) para identificar padrões de compra e prever a demanda por serviços mais ágeis. “Essas tecnologias nos ajudam a adaptar nossas estratégias logísticas de forma proativa, garantindo uma entrega mais eficiente e satisfatória para cada cliente”, afirmou a executiva. 

Segundo ela, a análise de dados é fundamental para equilibrar as necessidades de diferentes perfis de consumidores — desde aqueles que preferem prazos mais econômicos até os que exigem entrega imediata. “Com uma leitura precisa do histórico de pedidos, conseguimos ajustar nossas operações para atender a esses dois extremos”, ressaltou a gerente. 

NECESSIDADES E FATORES DECISIVOS 

Na avaliação da companhia, os principais fatores que influenciam a decisão dos clientes ao optar pela entrega rápida são a urgência de receber o produto, a conveniência de evitar longos períodos de espera e a confiança na reputação da empresa de logística. A clareza na comunicação e a precisão no rastreamento do pedido também são cruciais para essa escolha. 

“Na MOVE3, por exemplo, para manter a transparência, oferecemos um sistema de rastreamento em tempo real. Isso permite que os clientes acompanhem o status de suas entregas, recebam notificações de atualizações e possam ajustar o local ou o horário, se necessário”, explicou Talita. 

TENDÊNCIAS FUTURAS NO SETOR DE ENTREGAS 

Segundo a MOVE3, a empresa antecipa um futuro em que a automação, a IA e práticas sustentáveis desempenharão um papel ainda mais relevante. “Estamos investindo no uso de veículos elétricos e outras soluções ecológicas para atender às crescentes expectativas de nossos clientes em relação à sustentabilidade”, comentou a profissional. 

Fonte: “Compras online: entrega rápida é para todo mundo? (mundologistica.com.br)“

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Uber passa a oferecer entregas rápidas em parceria com o mercado online Daki

Usuários da plataforma de mobilidade nos estados de Minas Gerais e São Paulo poderão acessar o serviço na aba “Mercado”.

A Uber passou a oferecer aos seus clientes a opção de compras de mercado com entregas em minutos por meio do Daki. Os usuários da plataforma de mobilidade nos estados de Minas Gerais e São Paulo poderão acessar a aba “Mercado” na tela principal do aplicativo e realizar compras, que serão entregues pelo mercado online.

A aba “Mercado” da Uber conta com mais de 5.300 lojas ativas. A opção oferece aos usuários da plataforma mais conveniência para diversas modalidades de compras, seja para compras menores e mais urgentes, seja para compras de abastecimento maiores, realizadas com o uso de carros, por motoristas parceiros.

“O segmento de entregas rápidas é essencial na vida das pessoas na hora de resolverem uma necessidade urgente pontual ou pelo simples fato de estarem sempre buscando formas de economizar tempo. O conceito de agilidade desse tipo de entrega depende de uma tecnologia que responda rapidamente às necessidades do usuário, combinada com uma oferta robusta de pontos de abastecimento e veículos disponíveis para realizar as entregas”, comenta Cristina Alvarenga, head de Mercado e Varejo para Uber na América Latina.

A plataforma também permite que os clientes façam compras em lojas de conveniência e varejistas de outras categorias, como floriculturas, bebidas, produtos para pets e farmácias.

“Estamos muito entusiasmados com esta parceria com a Uber, que nos permitirá expandir ainda mais nossa presença neste mercado, trazendo um serviço de excelência e mais praticidade para a rotina dos clientes. Juntos, vamos combinar nossa expertise em operação de mercado online, com os serviços de intermediação tecnológica da Uber, criando uma experiência de compra única e ainda mais eficiente para os consumidores”, afirma Rafael Vasto, CEO da Daki.

Atualmente, a Daki conta com mais de 50 lojas exclusivas para armazenamento e separação de produtos comercializados online, além de estoques próprios, oferecendo aos seus clientes mais de 4.000 produtos.

Os clientes que fazem parte do programa de membros Uber One poderão aproveitar benefícios exclusivos, como entregas grátis e cashback em viagens feitas no aplicativo.

“Estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência, e acreditamos que esta colaboração é um passo importante para continuar transformando a forma como as pessoas fazem suas compras de mercado no Brasil”, afirma Vasto.

Fonte: “Uber passa a oferecer entregas rápidas em parceria com o mercado online Daki – Mercado&Consumo (mercadoeconsumo.com.br)”

 

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