Categoria: Big Data e IA

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Como a inteligência artificial ajuda a melhorar as vendas online?

Automação de marketing e otimização de anúncios usando IA aumentam a eficiência dos empreendedores em marketplaces e recupera 23 milhões em vendas, segundo aos executivos da Loja Integrada.

Para 60% dos líderes de pequenas e médias empresas brasileiras, a expectativa para 2025 é de expandir seus negócios. No entanto, o crescimento desses negócios pode ser limitado por desafios internos e de gestão, já que 98% dos empreendedores são responsáveis pelas decisões estratégicas em pelo menos uma área, e 96% executam tarefas operacionais em, no mínimo, uma área. Os dados são da pesquisa “Cabeça de Dono”, conduzida pelo Instituto Locomotiva a pedido do Itaú Empresas.

Esse “calcanhar de Aquiles” é o que a Loja Integrada busca resolver com duas recentes tecnologias: o Hub de Canais e o módulo de Automação de Marketing. O primeiro garante o envio de catálogo otimizado para canais marketplace, garantindo altas taxas de aprovação de produtos. O segundo, recupera vendas a partir da entrega de mensagens automatizadas para clientes que não fecharam uma compra durante a navegação, gerando mais de 23 milhões de reais em recuperação de vendas. Ambos são facilitados por modelos de machine learning e inteligência artificial. Com essas soluções, milhares de empreendedores poderão reengajar clientes, anunciar seus produtos em diversos canais e gerar novos alcances, em poucos cliques.

“No cenário atual, onde a boa parte das vendas ocorre em canais como marketplaces, o maior desafio era adaptar produtos a diferentes formatos e exigências. Para superar essa barreira, desenvolvemos modelos generativos de IA, que garantem que novos produtos sejam cadastrados com alta qualidade de dados e adaptados automaticamente às exigências específicas de cada marketplace”, explica Victor Popper, CEO da Loja Integrada.

Com base no catálogo do marketplace escolhido, a IA sugere automaticamente os atributos corretos para garantir que o produto seja aceito rapidamente pela plataforma, ajustando os dados ao formato requisitado. Esse lançamento é o resultado da introdução de uma nova camada de dados unificados, onde se consolidam o histórico de preços, fretes, estoques e produtos, por exemplo, com métricas de conversão.

Considerando que mais de 80% das vendas do varejo brasileiro em 2024 ocorreram em marketplaces, e 10% das vendas em 2025 vão ocorrer em redes sociais, segundo os dados da Simplicity, o desafio do empreendedor digital não é mais o de criar uma loja e, sim, o de se conectar e operar em múltiplos canais enquanto mantém margens competitivas e uma base de clientes.

“Vender uma segunda vez para o mesmo cliente é cinco vezes mais barato do que conquistar um novo público. Por isso, a Loja Integrada está dando um salto que já está revolucionando a operação dos empreendedores: novas campanhas automatizadas de engajamento e retenção de clientes, onde com base nos dados de navegação do consumidor, é possível enviar mensagens para o fechamento da compra, sem precisar configurar nada”, continua.

Nos últimos meses, a Loja Integrada já havia anunciado uma parceria com a Indexa.AI, além de novidades como link de carrinho compartilhável, ferramenta de avaliação, mecanismo de busca atualizado e segmentação de preço por CEP.

Fonte: “https://www.computerweekly.com/br/reportagen/Como-a-inteligencia-artificial-ajuda-a-melhorar-as-vendas-online”

 

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Novo Google Shopping implementa IA para simplificar experiência dos usuários

O Google reformulou sua plataforma de compras, introduzindo uma experiência impulsionada por inteligência artificial (IA), que será lançada em todo os EUA nas próximas semanas. Essa transformação aproveita a listagem de 45 bilhões de produtos do Google Shopping Graph e dos modelos Gemini para melhorar a forma como os usuários pesquisam e fazem compras online.

A nova plataforma Google Shopping simplifica a pesquisa de produtos e possui um design intuitivo. Ela oferece uma página inicial personalizada que sugere produtos e vídeos compráveis com base nas preferências do usuário, permitindo que os consumidores continuem sua pesquisa ao longo do tempo.

A plataforma inclui ferramentas para comparação de preços, insights e rastreamento, além de uma página de ofertas dedicada, personalizada para cada usuário.

Lilian Rincon, vice-presidente de produtos de consumo do Google Shopping, compartilhou durante uma coletiva de imprensa com a PYMNTS, como a empresa espera reinventar o Google Shopping para os consumidores atuais com o auxílio da IA.

Por meio da personalização e da IA generativa, os executivos do Google planejam mostrar aos compradores os produtos certos para eles dentro de um design intuitivo.

“Sabemos que as compras são pessoais e foi isso que criamos com nosso feed. A personalização pode criar categorias com base em suas compras recentes. Achamos que isso resolve problemas reais dos consumidores”, explica Rincon.

A experiência aprimorada do Google Shopping fornecerá resumos gerados por IA para ajudar os usuários a encontrar rapidamente produtos relevantes. Por exemplo, uma busca por “Jaqueta de inverno masculina para Seattle” apresentará recomendações e considerações específicas para esse clima. Filtros permitirão aos usuários refinar as pesquisas com base no tamanho ou disponibilidade.

Como a funcionalidade é marcada como “experimental”, o Google incentiva o feedback dos usuários para aperfeiçoar a experiência. Os usuários podem acessar a nova plataforma de compras através da aba “Shopping” no Google Search ou visitando o site shopping.google.com.

“O novo Google Shopping não apenas inclui ferramentas para encontrar ofertas, mas também uma nova página dedicada e personalizada de ofertas, onde você pode navegar pelas promoções disponíveis para você — basta clicar no link ‘Ofertas’ no topo da sua página para explorar”, esclareceu Sean Scott, vice-presidente e gerente geral de consumo do Google Shopping.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/novo-google-shopping-implementa-ia-para-simplificar-experiencia-dos-usuarios”

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IA preditiva x IA generativa e seu impacto no consumo e varejo

Estamos vivendo um momento de transformação significativa nos negócios, assim como ocorreu com o surgimento da internet há 20 anos e com a popularização dos smartphones há uma década. Hoje, a pergunta que todos se fazem é: como será o futuro do consumo e do varejo moldado pela Inteligência Artificial?

Esse tema foi amplamente discutido no Latam Retail Show 2024, maior evento de consumo e varejo da América Latina, e um dos destaques foi a excelente palestra de Eric Siegel, autor do livro “Predictive Analytics”, que trouxe luz de caminhos atuais e futuros dessa revolução.

“Aprendizado de máquina (ou IA) representa a vanguarda do progresso humano, melhorando as operações com o uso da ciência, sendo que aprendizado de máquina, ou IA, é a capacidade de aprender com dados e experiências passadas para prever comportamentos, resultados e tendências”. Essa é a visão ultraresumida do Eric sobre o impacto dessa transformação.

IA preditiva versus IA generativa

A IA generativa ganhou grande popularidade por ser intuitiva e fácil de usar. Ferramentas como o ChatGPT, que permitem gerar conteúdo de forma quase automática, chamam a atenção do público. No entanto, quando o assunto é geração de valor real nas operações das empresas, é a IA preditiva que assume o protagonismo.

Enquanto é difícil tangibilizar o retorno sobre o investimento com a IA generativa, a IA preditiva já está em uso há anos, provando sua eficácia em diversas áreas. A UPS, por exemplo, utiliza IA preditiva para otimizar a logística de entrega de pacotes. Com milhares de centros de distribuição, a empresa precisa se antecipar, prevendo quais pacotes serão enviados pelos consumidores antes mesmo de recebê-los. Os ganhos divulgados pela empresa incluem USD 350 milhões e 185 milhões de milhas não percorridas devido à otimização.

Outro caso emblemático é o da Amazon, que utiliza a IA preditiva há anos para recomendar produtos para seus consumidores com base nos seus hábitos de consumo. Essas recomendações já representam 35% das vendas totais da empresa, demonstrando o impacto direto que esse tipo de tecnologia tem nas operações e no faturamento.

Além desses exemplos, grandes varejistas ao redor do mundo estão utilizando IA preditiva para desenvolver modelos que buscam otimizar suas operações, como a varejista de moda sul-africana Superbalist, que implementou em seus canais digitais uma ferramenta baseada em IA preditiva para encontrar o tamanho certo para cada cliente. Esse é um grande desafio, considerando as inúmeras variações nas modelagens e o caimento único de cada peça.

Usando como dados de entrada do usuário apenas a altura, o peso e o formato do corpo, a ferramenta cruza tais informações com os dados da modelagem de cada peça usado pelas confecções e com os dados do comportamento de dezenas de milhares de outros clientes, como satisfação, reviews, taxas de devolução etc, para mitigar ao máximo o problema de devoluções pela compra do tamanho errado.

Do plano para a ação: implementação da IA preditiva

De acordo com Eric, a implementação de modelos preditivos em um negócio segue um processo relativamente simples, que não demanda alta tecnologia em todas as etapas. O modelo desenvolvido por ele, composto por seis passos principais, é uma referência eficaz para empresas que buscam aproveitar os benefícios da IA preditiva:

1. Estabelecer um objetivo – Definir claramente o que se quer alcançar;

2. Estabelecer uma meta de previsão – Especificar o que será previsto;

3. Estabelecer as métricas – Definir como medir o sucesso do modelo;

4. Preparar os dados – Coletar e organizar os dados relevantes;

5. Treinar o modelo – O único passo que requer tecnologia avançada;

6. Implementar o modelo – Integrar as previsões nas operações diárias da empresa.

O ponto mais importante desse framework é que, embora o treinamento do modelo (passo 5) exija tecnologia, o verdadeiro valor surge no passo 6, quando as empresas tomam decisões baseadas nas predições geradas. Investir tempo em ações práticas e decisões inteligentes com base nos dados é o que realmente transforma as operações e gera impacto mensurável.

O impacto da IA preditiva no consumo e no varejo

Assim como a internet, os smartphones e as redes sociais transformaram o mercado em ciclos anteriores. A IA também provocará uma mudança estrutural nos negócios. Após revoluções tecnológicas, as empresas líderes do ciclo anterior frequentemente são substituídas por competidores mais ágeis e que dominaram as novas regras do jogo. Como prova desse movimento, basta olhar a lista de maiores varejistas ou empresas do mundo antes e depois da internet. E isso não será diferente com a IA.

Para se manter relevante, as empresas precisarão agir rapidamente, mostrando flexibilidade e adaptabilidade. O segredo para o sucesso nessa nova era está em saber implementar as previsões e integrá-las de forma eficaz nas operações diárias.

Os cases já demonstram que a IA preditiva tem o potencial de transformar o varejo, proporcionando insights valiosos que permitem reduzir custos, melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. E, ao contrário do que muitos pensam, a implementação dessa tecnologia não é um processo inatingível, mas sim uma jornada de aprendizado e adaptação, que exige tanto visão estratégica quanto ação rápida.

Liderando com IA no varejo

A história nos ensina que as transformações tecnológicas mudam a lógica de mercado. Empresas que souberem utilizar a IA preditiva para gerar valor estarão mais preparadas para competir e liderar. Em um mercado em constante evolução, o diferencial estará em quem agir com rapidez e tomar decisões baseadas em dados.

Assim como a internet revolucionou o varejo no passado, a IA está pronta para redefinir o futuro do setor. E aqueles que aprenderem a navegar com flexibilidade nesse novo ambiente tecnológico certamente sairão na frente.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/18/10/2024/artigos/ia-preditiva-x-ia-generativa-e-seu-impacto-no-consumo-e-varejo/”

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Transformação digital: por que ainda é um desafio para tantas empresas?

A transformação digital tem sido um tema central nas discussões empresariais, impulsionada pelo avanço tecnológico e pelas novas tendências que moldam o dia a dia das organizações. Afinal, para se manterem competitivas em um mercado cada vez mais exigente, as empresas precisam constantemente inovar e se adaptar. No entanto, essa realidade de inovação e adaptação ainda está distante para muitas delas.

A resistência à transformação nas empresas

O termo “transformação” é associado a mudanças profundas e significativas. Diante disso, muitas companhias resistem em aplicar o conceito na prática. Comprovando esse cenário, um estudo feito pela Data – Markers, em parceria com a CDN, revela que aproximadamente 77% das empresas brasileiras ainda não possuem uma cultura de inovação.

O estudo também destacou outro desafio apontado por 62% dos entrevistados: a falta de preparo da liderança. Não é incomum encontrar executivos C-level que seguem o pensamento de que “sempre foi assim”. Com isso, em vez de buscarem o conhecimento necessário acerca da temática, acabam propagando um distanciamento entre as áreas, e contribuindo para a resistência dos colaboradores em aceitar mudanças.

Ao contrário do que muitos pensam, a transformação digital é impulsionada pelas pessoas e voltada para elas. A falta dessa iniciativa nas organizações não impacta apenas as operações internas, mas também reflete na competitividade, especialmente em um mercado cada vez mais globalizado. Não à toa, segundo o ranking que mede o nível de competitividade das nações feito pelo Institute for Management Development (IMD), dos 67 países listados, o Brasil ocupa o 62° lugar – uma queda de duas posições em relação ao ano passado.

Uma coisa é certa: mesmo sendo frequentemente enfatizada a importância da digitalização das empresas – em um movimento que começou há mais de dez anos, com a chegada da Indústria 4.0 -, uma boa parcela do empresariado brasileiro ainda considera a tecnologia um custo, e não um investimento.

Mudança de mentalidade: tecnologia como alavanca para o crescimento

Em vez de questionar qual o ganho a longo prazo com a adoção de um sistema que potencialize as operações, é priorizada a rentabilidade imediata. Dessa forma, a ideia de que a tecnologia é uma commodity leva muitos a optarem por soluções não aderentes ao negócio em busca do menor preço. Quando não obtêm resultados satisfatórios, propagam o pensamento errôneo de que essas tecnologias são ineficazes.

Esse é um claro exemplo da falta de compreensão do mercado sobre o que realmente significa digitalizar processos. Mais do que simplesmente aderir à tecnologia, essa mudança envolve o estabelecimento de métodos e ações que contribuam para o cotidiano operacional, garantindo fluidez e uma abordagem estratégica que permita o envolvimento de toda a equipe, desde a tomada de decisões até a expansão dos negócios.

Todas essas medidas impactam diretamente a cultura da empresa e, sem dúvidas, esse é um caminho desafiador. Afinal, para que a transformação aconteça, é necessário deixar de lado antigos métodos e estar aberto ao novo. Obviamente, esse não é um processo que acontece da noite para o dia e, nessa jornada, é importante contar com o apoio de soluções que integrem recursos para uma gestão aprimorada, como a IA e o Business Intelligence. Além disso, ter o apoio de uma consultoria especializada também é uma excelente estratégia, considerando que o time de especialistas pode guiar todas as etapas, identificar pontos de melhoria e trilhar uma jornada que traga ganhos para todos.

É importante destacar que a transformação digital é um processo de melhoria contínua que as organizações precisam estar dispostas a atravessarem. Esse processo começa com o envolvimento da alta liderança em desenvolver uma abordagem holística, que considere todos os aspectos do mercado, incluindo novas tendências, comportamentos dos consumidores, hábitos e valores das novas gerações, entre outros tópicos.

Cada vez mais, está sendo consolidado um futuro no qual a análise e a gestão de dados moldarão os negócios. Sendo assim, aqueles que ainda não integraram esse conceito nas suas operações precisam se atentar e investir desde já em melhorias e, sobretudo, na capacitação da equipe, pois são os colaboradores que irão vivenciar isso na prática.

No final, independentemente de quantos recursos tecnológicos surjam, o sucesso das empresas dependerá de como elas envolvem e capacitam seu capital humano. Afinal, a transformação digital não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para prosperar em um mercado globalizado e cada vez mais competitivo.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/transformacao-digital-por-que-ainda-e-um-desafio-para-tantas-empresas”

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8 novidades da Loja Integrada para escalar as vendas no fim do ano

O fim de ano é crucial para o e-commerce, oferecendo uma oportunidade única para lojistas aumentarem suas vendas e conquistarem novos clientes.

Embora a Black Friday de 2023 tenha registrado uma queda de 15% em relação ao ano anterior, o faturamento ainda foi impressionante, atingindo a marca de R$ 4,9 bilhões, conforme a Neotrust. Para o Natal, o mercado digital brasileiro mostrou-se positivo, com um crescimento de 2,4% nas vendas online, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA).

E para esse ano, as perspectivas são positivas: 43% dos consumidores planejam gastar mais na Black Friday de 2024, de acordo com pesquisa da Dito e Opinion Box.

Para aproveitar esses períodos promocionais, a Loja Integrada apresenta 8 novidades que prometem ajudar os lojistas a impulsionar suas vendas. Confira como essas ferramentas inovadoras podem transformar seu negócio neste fim de ano!

Hub de Canais com catálogo otimizado

Visando otimizar a distribuição e a promoção de produtos, a Loja Integrada apresenta o Hub de Canais. Agora, os lojistas podem expandir sua visibilidade na Black Friday e no Natal, atingindo novos públicos em marketplaces VTEX e no Magalu.

Essa facilidade de anúncio direto garante que as ofertas de fim de ano sejam vistas por mais consumidores, aumentando as chances de conversão.

Estatísticas internas da plataforma revelam que apenas 13% dos anúncios enviados por ferramentas de integração são aprovados na primeira tentativa.

Para enfrentar esse desafio, a nova solução visa facilitar o cadastro e o envio de produtos, considerando as particularidades de cada marketplace, que possuem regras e formatos específicos.

Foram investidos esforços em modelos generativos que asseguram um cadastro de alta qualidade para cada novo produto, adaptando-se às exigências dos marketplaces através de um sistema de correspondência de catálogos com o suporte da IA.

Com base nas informações do produto e na estrutura do catálogo do marketplace, essa funcionalidade sugere atributos durante o cadastro e realiza as modificações necessárias para garantir uma aprovação rápida.

Ferramenta de avaliação de produtos

Uma das novidades é a introdução da ferramenta nativa de avaliação de produtos, que permite a inclusão de comentários dos clientes nas páginas dos produtos, aumentando a confiança na compra.

A nova ferramenta de avaliação de produtos permite que os clientes confiem nas compras durante a Black Friday, período em que as decisões de compra são rápidas. Com avaliações visíveis, os lojistas podem não apenas atrair novos compradores, mas também incentivar a fidelização, crucial durante a temporada de festas.

A ferramenta de avaliação também permite a importação de avaliações, possui integração com o Google Merchant e, o melhor de tudo, não gera custos adicionais.

Desconto Progressivo

Agora, é possível aplicar descontos com base no valor do carrinho ou na quantidade/categoria dos produtos adquiridos. Em suma, quanto mais o cliente comprar, maior será o desconto concedido.

No módulo de promoções, você pode criar ofertas que envolvem múltiplos produtos e definir descontos progressivos, alinhados às estratégias de vendas.

O Desconto Progressivo é uma estratégia perfeita para impulsionar as vendas de fim de ano. Ao incentivar os clientes a comprar mais para obter descontos maiores, os lojistas podem aumentar o valor médio dos pedidos, maximizando a receita durante um período crítico como a Black Friday e o Natal.

Produto Abandonado

Em 2023, a funcionalidade de Carrinho Abandonado foi anunciada pela Loja Integrada, já registrando a recuperação de mais de R$ 23 milhões em vendas.

Além disso, agora também se tornou possível reconquistar clientes que visitaram as páginas de produtos, mas não completaram a compra, por meio da funcionalidade de Produto Abandonado.

Com mensagens personalizadas, é possível transformar o interesse em ação, recuperando vendas que estavam prestes a se perder.

Essas mensagens personalizadas atuam como um gatilho poderoso para reengajar clientes, especialmente durante a Black Friday, quando as decisões de compra são influenciadas por ofertas limitadas.

Recuperação de pedidos sem pagamento

Transformar oportunidades em vendas concretizadas é essencial. Todos os lojistas conhecem o desafio dos pedidos em que o cliente chega ao final do checkout, gera um código Pix ou boleto, mas não conclui o pagamento.

Com gatilhos automáticos que reengajam clientes, os lojistas podem maximizar suas taxas de conversão e garantir que menos oportunidades sejam perdidas durante o fim de ano.

Recomendações de produtos por IA

Outra novidade é a capacidade de sugerir produtos semelhantes aos que os clientes estão pesquisando enquanto navegam na loja. As recomendações também podem ser enviadas por e-mail ou via WhatsApp, que é uma funcionalidade nova.

Essas sugestões são ativadas em vitrines de recomendação e enviadas como mensagens personalizadas, apresentando produtos que se encaixem perfeitamente nas escolhas dos clientes.

A recomendação de produtos por IA não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza as chances de vendas cruzadas. Durante a temporada de festas, essas sugestões podem apresentar aos compradores itens complementares, aumentando o ticket médio e a satisfação do cliente.

Segmentação de preços por localidade

Para lojistas que atuam em diversas regiões ou desejam explorar novos mercados, agora é possível definir preços distintos de acordo com a faixa de CEP.

A segmentação de preços por localidade permite que os lojistas se adaptem às diferentes realidades econômicas dos consumidores.

Ajustando preços com base na localização, os vendedores podem ser mais competitivos e aumentar suas margens de lucro durante os períodos de maior movimentação, como a Black Friday e o Natal.

Parcerias tecnológicas

Com as recentes evoluções em parcerias, a Loja Integrada assegura que os lojistas tenham acesso a soluções logísticas e de pagamento que otimizam suas operações. Isso é vital para lidar com o aumento da demanda durante as festas, garantindo que as compras sejam processadas de forma rápida e eficiente.

Nos últimos meses, foram realizadas melhorias que resultaram em mais de 1.200 novos lançamentos. Entre as principais, destacam-se:

  • Sedex 10, 12 e Hoje no Enviali;
  • Cielo com tarifas negociáveis;
  • Integração com PayPal;
  • Integração com Appmax;
  • Suporte para Multi-CD com a Neomode.

Com a integração para Multi-CD, agora é possível realizar a gestão de estoque omnichannel, organizar a entrega a partir de diferentes centros de distribuição e oferecer opções de retirada e envio a partir da loja.

À medida que nos aproximamos do fim do ano, é essencial que os lojistas estejam preparados para aproveitar ao máximo as oportunidades que surgem.

Com a implementação dessas 8 novidades da Loja Integrada, seu e-commerce estará mais equipado do que nunca para enfrentar a alta demanda do período e maximizar suas vendas.

Lembre-se de que o sucesso neste fim de ano não se resume apenas a promoções, mas também à capacidade de se conectar com seus clientes de forma significativa. As ferramentas inovadoras não apenas facilitam a gestão das suas vendas, mas também ajudam a criar uma experiência de compra única e personalizada.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/8-novidades-da-loja-integrada-para-escalar-as-vendas-no-fim-do-ano”

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Amazon adota tecnologia para reduzir tempo que entregador leva para achar pacote; veja vídeo

Sistema permite ao entregador identificar encomenda em questão de segundos.

A Amazon desenvolveu um novo sistema para reduzir segundos em cada entrega de pacotes e ajudar os clientes a fazer escolhas de compra mais rápidas.

A tecnologia instalada no interior de veículos acende uma luz verde nos pacotes para que o entregador não precise perder tempo lendo etiquetas para localizar a encomenda do local da entrega. Chamada de Vision Assisted Package Retrieval (VAPR), a novidade deve chegar aos Estados Unidos em 2025.

A Amazon informou que pretende equipar 1.000 veículos de entrega ativos, fornecidos pela fabricante de elétricos Rivian, com a tecnologia de holofotes no início do ano que vem.

Doug Herrington, CEO das lojas mundiais da Amazon afirmou que os tetos dos veículos de entrega são equipados com câmeras e projetores de LED que leem instantaneamente os rótulos dos pacotes, para identificar quais são destinados a quais clientes.

A Amazon é a maior acionista da Rivian e fez encomendas de 100.000 vans de entrega elétricas para serem implantadas até 2030. Ações das empresas subiram cerca de 1% cada no pregão da manhã.

O novo sistema lembra uma tecnologia amplamente implantada nos armazéns da Amazon, que ilumina itens em prateleiras com rodas robotizadas para que os trabalhadores possam pegá-los e colocá-los em caixas. Esse sistema substituiu um que tinha alguns trabalhadores caminhando até 16 quilômetros por dia empurrando carrinhos por corredores estreitos para encontrar itens armazenados.

Em um evento realizado em um depósito perto de Nashville, Tennessee, a Amazon também disse que está usando um novo software de inteligência artificial que pode reduzir a necessidade de se gastar minutos ou horas pesquisando novos produtos, como televisores e comida para cachorro. Os guias online incluirão informações mais abrangentes, bem como recomendações, para que os clientes possam tomar decisões mais informadas com mais rapidez, disse a empresa de Seattle.

Fonte: “https://istoedinheiro.com.br/amazon-adota-tecnologia-para-reduzir-tempo-que-entregador-leva-para-achar-pacote-veja-video/”

 

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Google Lens disponibiliza recurso de pesquisa com vídeo e áudio

Com mais recursos empoderados por tecnologia a cada ano, o Google continua a utilizá-la para melhorar sua busca. Por meio do Google Lens, utilizado por 20 bilhões de pessoas como formato visual de pesquisa, a companhia enxerga a oportunidade de desenvolver ainda mais este setor, principalmente como Inteligência Artificial (IA).

Em anúncio oficial feito em seu blog, o Google informou que continuará a incrementar a experiência de busca por meio do Lens, agora com avanços em IA. Já com o modelo generativo presente desde o início de 2024, a ferramenta passa a permitir também outras formas dos usuários tirarem suas dúvidas.

De acordo com a empresa, o Lens terá uma função de pesquisa por meio de vídeo. Nele, o usuário poderá perguntar, por exemplo, sobre objetos presentes na filmagem e obter respostas sobre eles.

“Digamos que você esteja no aquário e queira aprender mais sobre alguns peixes interessantes em uma das exibições. Abra o Lens no aplicativo Google e segure o botão do obturador para gravar enquanto faz sua pergunta em voz alta, como ‘por que eles estão nadando juntos?’. Nossos sistemas darão sentido ao vídeo e à sua pergunta juntos para produzir uma Visão geral de IA, junto com recursos úteis de toda a web”, explica Liz Reid, VP e head de Pesquisa do Google.

A gigante norte-americana acredita ainda que a novidade pode ser útil para o e-commerce e varejo. Isso porque, além de compreender sobre o que está sendo gravado, o aparato também permitirá que determinado produto visto em algum lugar seja encontrado. Assim, entre as informações oferecidas, além da descrição do produto, estarão avaliações, comparação de preços e os sites onde comprar.

De forma prática, o novo recurso pode representar acesso mais simples do usuário aos anúncios dos varejistas. Com uma gravação, comando de voz e poucos cliques, um produto que despertou interesse e foi visto na rua, por exemplo, pode ser encontrado por meio do Google Lens.

“Por exemplo, digamos que você vê uma mochila no aeroporto e quer comprar uma para você. Basta tirar uma foto e o Lens reunirá nossos modelos avançados de IA e o Shopping Graph do Google — que tem informações sobre mais de 45 bilhões de produtos — para identificar o item exato. Assim, você pode aprender mais sobre o que chamar sua atenção e começar a comprar na hora”, complementa a executiva.

O novo recurso de busca por vídeo e voz estará no aplicativo do Google, disponível para dispositivos dos sistemas Android e iOS (Apple). No primeiro momento, somente usuários do Search Labs inscritos no experimento “Visões gerais de IA e mais” poderão aproveitá-lo.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/google-lens-disponibiliza-recurso-de-pesquisa-com-video-e-audio”

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IA e sustentabilidade são principais tendências da logística na próxima década

O crescimento da Inteligência Artificial (IA) e a sustentabilidade são os fatores decisivos e prioritários para a configuração e evolução da logística na próxima década. Essa é uma das principais conclusões da 7ª edição do Logistics Trend Radar da DHL, um relatório bienal que analisa e identifica os principais fatores sociais, empresariais e tecnológicos que irão impactar a indústria nos próximos anos.

O relatório identifica 40 tendências (17 sociais e empresariais e 23 tecnológicas) para traçar uma previsão para sua adoção e analisar o impacto de cada uma delas. Esta edição afirma que, embora tendências como robótica, Internet das Coisas (IoT) e transformação digital continuem a influenciar a logística, é evidente que o campo emergente da IA tem oferecido uma contribuição cada vez mais substancial e que a sustentabilidade continua sendo uma das prioridades máximas.

Para a IA no setor de logística, o relatório destaca cinco tendências proeminentes: IA generativa, ética de IA, IA de áudio, visão computacional e análises avançadas. Em conjunto, visam transformar os processos de logística alavancando análises e a geração de dados sofisticados, aprimorando a interação entre humanos e computadores por meio da análise de voz e som, automatizando a interpretação visual de dados e gerando de modo autônomo novos conteúdos com base em padrões aprendidos. Algumas considerações sobre as implicações éticas do salto tecnológico da IA também são descritas no relatório.

Já no aspecto de sustentabilidade, há duas tendências principais: infraestrutura de energia renovável e uso de combustíveis sustentáveis. São essenciais para reduzir as emissões de carbono, aumentar a eficiência energética e permitir operações sustentáveis ao longo de toda a cadeia de suprimentos.

Além da ênfase na inovação tecnológica, o DHL Logistics Trend Radar 7.0 também examina tendências sociais e as respectivas implicações para a cadeia de suprimentos. Elas incluem diversidade, equidade, inclusão e pertencimento (DEIB, na sigla em inglês), juntamente com a crescente importância da experiência do funcionário e da saúde e segurança no local de trabalho.

O DHL Logistics Trend Radar é fundamentado em uma abordagem integrada de inovação centrada no cliente, e reúne os principais insights extraídos de milhares de interações registradas nos Centros de Inovação da DHL em todo o mundo. Todos os anos, os quatro centros – situados na Alemanha, em Cingapura, nos Estados Unidos e nos Emirados Árabes Unidos – atraem mais de 13.000 visitantes.

Fonte: “IA e sustentabilidade são principais tendências da logística na próxima década | TI INSIDE Online“

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Loja Integrada lança solução para recuperar vendas por meio de mensagens automatizadas

As mensagens são enviadas para clientes que iniciaram a compra, mas não finalizaram.

A Loja Integrada, após dois anos de reestruturação de dados, anunciou o lançamento do módulo de Automação de Marketing, solução busca recuperar vendas a partir da entrega de mensagens automatizadas para clientes que não fecharam uma compra durante a navegação. A ferramenta consegue gerar mais de 23 milhões de reais em recuperação de vendas.

Junto com este lançamento, a Loja Integrada também lançou o Hub de Canais, uma solução que realiza o envio de catálogo otimizado para canais marketplace com altas taxas de aprovação de produtos. Essas ferramentas são facilitadas por modelos de machine learning e Inteligência Artificial(IA). E a meta da empresa é que os empreendedores consigam reengajar clientes, anunciar seus produtos em canais diversos, além de gerar novos alcances.

“No cenário atual, onde a boa parte das vendas ocorre em canais como marketplaces, o maior desafio era adaptar produtos a diferentes formatos e exigências. Para superar essa barreira, desenvolvemos modelos generativos de IA, que garantem que novos produtos sejam cadastrados com alta qualidade de dados e adaptados automaticamente às exigências específicas de cada marketplace”, explica Victor Popper, CEO da Loja Integrada.

Esses lançamentos é são resultado da introdução de uma nova camada de dados unificados, onde se consolidam o histórico de preços, fretes, estoques e produtos, por exemplo, com métricas de conversão.

“Vender uma segunda vez para o mesmo cliente é cinco vezes mais barato do que conquistar um novo público. Por isso, a Loja Integrada está dando um salto que já está revolucionando a operação dos empreendedores: novas campanhas automatizadas de engajamento e retenção de clientes, onde com base nos dados de navegação do consumidor, é possível enviar mensagens para o fechamento da compra, sem precisar configurar nada”, continua.

Uso da IA

Baseado nos catálogo do marketplace escolhido, a IA faz sugestões automaticas dos atributos corretos para garantir que o produto seja aceito rapidamente pela plataforma, ajustando os dados ao formato requisitado.

Considerando que mais de 80% das vendas do varejo brasileiro em 2024 ocorreram em marketplaces, e 10% das vendas em 2025 vão ocorrer em redes sociais, segundo os dados da Simplicity, o desafio do empreendedor digital não é mais o de criar uma loja e, sim, o de se conectar e operar em múltiplos canais enquanto mantém margens competitivas e uma base de clientes.

Nos últimos meses, a Loja Integrada já havia anunciado uma parceria com a Indexa.AI, além de novidades como link de carrinho compartilhável, ferramenta de avaliação, mecanismo de busca atualizado e segmentação de preço por CEP.

Fonte: “Loja Integrada lança solução para recuperar vendas por meio de mensagens automatizadas – Mercado&Consumo (mercadoeconsumo.com.br)”

 

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Microsoft investirá R$ 14,7 bilhões no Brasil

Trata-se do maior investimento único da história da empresa no país, que tem como objetivo aprimorar a infraestrutura de nuvem e IA, e capacitar a força de trabalho para as transformações provocadas pela tecnologia.

A Microsoft anunciou o maior investimento ao longo dos 35 anos da sua trajetória no país, englobando o valor de R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e Inteligência Artificial (IA) ao longo de três anos. O investimento faz parte do plano estratégico, lançado em outubro de 2020, com o objetivo de fomentar o desenvolvimento do ecossistema de IA no Brasil, acelerando a inovação em IA no país.

Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil, afirma que o anúncio demonstra o compromisso da Microsoft em apoiar o crescimento econômico e inclusivo no Brasil. “Estamos empoderando indivíduos, empresas e a sociedade para aumentar a inovação e democratizar o uso da IA por meio do desenvolvimento de habilidades, compartilhamento de conhecimento e acesso à tecnologia de ponta e infraestrutura digital, ao mesmo tempo em que cumprimos nossas metas de sustentabilidade”, diz.

Com o avanço da IA, a Microsoft acredita que o Brasil está bem posicionado para se beneficiar dessa revolução tecnológica. Um estudo de 2020, encomendado pela empresa de consultoria FrontierView, revelou que uma adoção massiva de IA poderia adicionar 4,2 pontos percentuais ao PIB brasileiro até 2030. Mesmo com uma adoção moderada, o país veria um aumento de 1,8 pontos percentuais no mesmo período.

Além de fomentar a inovação, a expansão da infraestrutura de nuvem e IA está alinhada aos objetivos do governo brasileiro, que, de acordo com a empresa, busca maior eficiência no setor público, resiliência nacional e sustentabilidade. A Microsoft já opera duas regiões do Azure no país, a Brasil Sul (São Paulo) e a Brasil Sudeste (Rio de Janeiro).

Brasileiros com habilidades em IA

Além de aprimorar sua infraestrutura de data centers, com a expansão em campus no estado de São Paulo, a Microsoft busca capacitar milhões de brasileiros para o futuro digital. O programa ConectAI é uma das iniciativas da empresa, oferecendo treinamento em habilidades de IA para 5 milhões de pessoas ao longo dos próximos três anos. A meta é preparar a força de trabalho para lidar com as transformações trazidas pela IA e garantir que essa transição ocorra de maneira equitativa.

Os brasileiros poderão acessar mais de 130 cursos gratuitos pelo site da Microsoft, abrangendo desde alfabetização digital até treinamentos técnicos em IA e o uso do Microsoft Copilot. Desde 2021, a companhia já impactou 12,7 milhões de brasileiros com treinamentos digitais, certificando 2,8 milhões deles em habilidades digitais.

Fomentando o ecossistema de IA no Brasil

A infraestrutura de nuvem e IA da Microsoft também está ancorada em metas de sustentabilidade. A empresa aponta que pretende se tornar negativa em carbono e positiva em água até 2030, com mais de 34 GW de energia renovável contratada em 24 países. No Brasil, a Microsoft firmou um contrato de energia eólica com a AES Brasil, tornando-se o primeiro parque eólico operado por uma equipe exclusivamente feminina.

Em iniciativas de reflorestamento, a empresa selou acordos com startups brasileiras como Mombak e re.green para restaurar milhões de hectares e remover até 1,5 milhão de toneladas de carbono da Amazônia até 2032. Além disso, uma parceria com o BTG Pactual Timberland Investment Grupo (TIG)visa restaurar áreas degradadas no Cerrado brasileiro, alinhando-se aos esforços globais de preservação ambiental.

Fonte: “https://consumidormoderno.com.br/microsoft-investira-bilhoes-brasil/”