Categoria: Concorrência

Publicado em

Sustentabilidade: FedEx inaugura primeira loja operada no Brasil com frota 100% elétrica

Centro de Envios FedEx fará transporte internacional e doméstico expresso de cargas e pacotes para pessoas físicas e jurídicas, além de abrigar uma operação B2B focada em pequenos volumes.

A FedEx Express anunciou a abertura de seu primeiro Centro de Envios FedEx de rua, no centro do Rio de Janeiro. É a primeira loja da companhia no país a contar com frota 100% elétrica, composta por oito motocicletas e duas vans.

Segundo a empresa, a nova loja servirá como um local de coleta e entrega para apoiar as operações do serviço doméstico expresso, internacionais e da cadeia de suprimentos da última milha.

Com relação aos serviços de remessa internacional, a loja oferecerá o portfólio da empresa, que inclui opções de entrega urgente e opções com prazos de entrega mais longos, variando de 1 a 6 dias úteis para mais de 220 países e territórios em todo o mundo.

SUSTENTABILIDADE

De acordo com a companhia, a eletrificação de veículos é uma das frentes do plano da FedEx para obter operações neutras em carbono até 2040. A empresa planeja fazer a transição de toda a sua frota global de coleta e entrega de encomendas para veículos com emissão zero até 2040, por meio de uma abordagem em fases: 50% de todas as aquisições de novos veículos serem elétricos até 2025 e 100% até 2030.

Além da eletrificação de veículos, a empresa também tem investido em instalações, combustíveis e frotas mais eficientes.

“O Brasil tem contribuído para os planos de sustentabilidade da companhia. Fomos a primeira operação da América Latina a receber vans elétricas e, agora, estamos adquirindo as motas elétricas para compor a nossa frota”, declarou Guilherme Gatti, vice-presidente de operações da FedEx no Brasil.

“Pretendemos seguir investindo em ações que nos possibilitem entregar aos nossos clientes um serviço de qualidade que está alinhado ao nosso compromisso para conectar o mundo de forma responsável e sustentável”, ressaltou o executivo.

Além dos Centros de Envios FedEx, a empresa possui aliança com varejistas para que suas lojas sejam, também, Centros Autorizados de Envio da FedEx (FASCs). Elas oferecem o portfólio de serviços da FedEx aos interessados em enviar pacotes ao exterior. No Brasil, são mais de 300 FASCs.

‘https://mundologistica.com.br/noticias/fedex-inaugura-primeira-loja-frota-eletrica

Publicado em

Amazon: projeto de entrega com drones enfrenta desafios para sair do papel; entenda

De acordo com a apuração da CNBC, dois executivos importantes da Prime Air, que trabalhavam na sede da divisão em Pendleton, Oregon, deixaram a empresa no último mês.

Um deles foi Jim Mullin, piloto-chefe da divisão. O outro foi Robert Dreer, que reportava a Mullin, e era responsável por todas as operações de testes da Prime Air.

Ambas as saídas foram publicadas nos respectivos LinkedIns dos executivos, uma vez que a Amazon não fez um anúncio público.
Serviço de entregas por drones da Amazon, Prime Air será inaugurado na Califórnia
Serviço de entregas por drones da Amazon, Prime Air foi inaugurado na Califórnia (Foto: Divulgação/Amazon)

Reveses para os drones da Amazon

  • O fundador e antigo CEO Jeff Bezos havia previsto em 2013 que em cinco anos a companhia estaria usando os drones para entrega – o que, dez anos depois, ainda não aconteceu.
  • As baixas na equipe executiva da Amazon vêm em um momento em que a empresa está se esforçando para transicionar o serviço operacional para esse tipo de entrega, que deveria ter começado no início deste ano.
  • O investimento massivo nesse projeto também passou por outros problemas: os drones passaram por restrições regulatórias e, por ora, só podem ser usados para entregas em Lockeford, na Califórnia, e College Station, no Texas.
  • Em ambos locais, a Amazon afirmou que já realizou centenas de entregas bem-sucedidas.
  • Agora, a empresa corre o risco de não cumprir com uma importante regulação da Federal Aviation Administration dos Estados Unidos, que está testando a confiabilidade do modelo MK27-2.
Amazon ainda enfrenta desafios para colocar seus drones nos ares dos Estados Unidos (Imagem: Reprodução/ Twitter)

Acidentes

Para piorar a situação, alguns acidentes com os drones também já foram reportados e dão dores de cabeça à Amazon até hoje.

O mais recente aconteceu em 21 de junho deste ano, durante testes em Pendleton. Segundo um relatório obtido pela CNBC, na ocasião, o drone fez um pouso de emergência em um campo e foi destruído. Ninguém ficou ferido.

A porta-voz da Amazon, Simone Griffin, se pronunciou sobre o caso e completou que não tiveram outros acidentes neste ano.

Testamos nossos sistemas de drones até seus limites e além. Neste caso, não houve danos a pessoas ou estruturas, reportamos este incidente às autoridades reguladoras conforme necessário, o teste de voo foi feito em conformidade com todos os regulamentos aplicáveis ​​e usaremos os aprendizados para continuar melhorando.

Simone Griffin

Publicado em

Mira Transportes amplia sede do Espírito Santo e inicia distribuição de cargas no Estado

O novo espaço Mira é três vezes maior do que o anterior, contando com frota própria para atender seus clientes.

Por conta da forte demanda por distribuição de cargas no Espírito Santo, o Mira Transportes, grupo com atuação no segmento de cargas fracionadas das regiões Sul e Sudeste para as regiões Centro-Oeste e Norte do país, está ampliando a sua filial no estado capixaba. O espaço é três vezes maior do que o anterior e conta com 34 docas.

A filial está localizada de forma estratégica, na Rodovia Governador Mário Covas, em Viana (ES), região que se tornou um polo logístico nos últimos anos. A unidade conta com veículos próprios em parte da frota e um armazém de 3 mil metros quadrados.

“Desde que inauguramos nossa sede no Espírito Santo, vimos a demanda crescer muito, já que as empresas com atividade por lá procuram por uma distribuição das cargas com qualidade e rapidez. Por isso, decidimos ampliar nossa presença no Estado para atingir novos clientes, mas principalmente, para atender a pedidos dos clientes atuais”, afirma Eduardo Cardoso, diretor operacional do Mira Transportes.

Expansão

O novo momento do Grupo Mira faz parte de um plano de expansão para as regiões Norte, Sul e Sudeste. Em agosto de 2021, a empresa inaugurou uma base na cidade de Vila Velha (ES) e, em janeiro de 2022 foi aberta a filial em Cachoeirinha (RS). Em junho de 2022 foi inaugurada uma nova filial em Manaus (AM), região que deverá ter novos espaços Mira futuramente. Com capital 100% nacional, o Mira possui hoje grande estrutura nas regiões Centro-Oeste e Norte do País, com instalações totalmente voltadas a operações de transporte de cargas (crossdocking).

Experiência

O Mira completa 45 anos de história em 2023 e passou por uma reestruturação, com mudanças em todas as equipes, redução de custos e buscando uma melhor profissionalização, saindo de uma empresa familiar para uma das grandes transportadoras do País.

“Estamos em um momento empolgante na empresa, com expansão para novas regiões no último ano, incluindo novas filiais no Espírito Santo e Amazonas. Nossos clientes cresceram e com isso veio a demanda por atendê-los de forma mais acentuada nessas regiões, oferecendo a qualidade e tecnologia que fazem o MIRA se destacar no setor”, afirma Roberto Mira Junior, Diretor Geral do Mira Transportes.

‘ https://mercadoeconsumo.com.br/04/08/2023/logistica/mira-transportes-amplia-sede-do-espirito-santo-e-inicia-distribuicao-de-cargas-no-estado/

 

 

Publicado em

ESG: Eu Entrego anuncia compensação de 100% do carbono emitido nas entregas para todo o Brasil

Em parceria com a climatech Moss, a startup vai viabilizar entregas com o CO2 neutralizado; a empresa atende a uma frota de mais de 50 mil motoristas em 300 cidades brasileiras.

A Eu Entrego anunciou que todas as entregas realizadas pela logtech terão compensação de 100% do carbono emitido na rota até o consumidor. O foco é tornar os envios de mercadorias mais sustentáveis em todo o país. Em parceria com a climatech Moss, a startup vai viabilizar entregas com o CO2 neutralizado.

Segundo a empresa, inicialmente, foram adquiridas 132 toneladas, estimativa calculada para 10,7 milhões de quilômetros percorridos por um veículo padrão de entregas. Os créditos serão utilizados na modalidade pré-paga e aposentados conforme o uso ao longo do ano, sem repasse de custo aos clientes. Esse montante equivale a aproximadamente 18.926 árvores preservadas em um ano, ou 32 hectares de florestas conservadas em um ano.

SUSTENTABILIDADE

Conforme divulgou a startup em nota à imprensa, a Eu Entrego projeta dobrar a receita em 2023, de olho na omnicanalidade no e-commerce e pelas inovações tecnológicas nas áreas logísticas. A startup possui mais de 50 mil motoristas parceiros em 300 cidades brasileiras e desponta no desenvolvimento de tecnologia para transformar a gestão de entregas.

“Após anos de isolamento social, a sociedade entendeu as vantagens do e-commerce, mas já é hora de olhar para o impacto de tantas entregas. Com o DNA da inovação, entendemos a importância da conservação do meio ambiente atrelada à transformação digital”, explicou João Machado, Co-fundador e CTO da Eu Entrego.

“O crédito de carbono é uma forma eficiente de democratizar o acesso às soluções sustentáveis para empresas dos mais diversos portes. Por meio da parceria com a Moss, buscamos comprovar que é possível promover uma economia sustentável no Brasil”, ressaltou.

Publicado em

Como a chegada da Shein e Shopee ao Nordeste podem impactar a logística para o comércio eletrônico da região?

Pedro Baron, Diretor do Melhor Envio, logtech especializada em gestão de fretes, analisa as oportunidades e desafios das gigantes asiáticas e explica como as novidades podem afetar os lojistas e consumidores do Nordeste.

Em junho, a chinesa Shein anunciou parceria com o governo brasileiro para abrir 2 mil fábricas, gerar 100 mil empregos e investir cerca de R$ 750 milhões no país. Na contramão de outras empresas globais, onde o ponto de partida no Brasil é o Sudeste, a gigante chinesa divulgou que irá iniciar sua produção no Rio Grande do Norte, em parceria com a fábrica da Coteminas em Macaíba, Natal.

A singapurense Shopee também decidiu investir na região e expandiu seus centros de distribuição para o local. A promessa da companhia é que as encomendas cheguem em até 24 horas aos consumidores do Ceará, a depender da origem.

Como uma das principais reclamações dos consumidores nordestinos envolve o tempo de espera do recebimento de mercadorias, a promessa da Shopee de entregar mercadorias em até 24 horas também gerou grandes expectativas.

Como a chegada das gigantes asiáticas irá impactar o comércio eletrônico e a logística do Nordeste?

Pedro Baron, Diretor do Melhor Envio, logtech especializada em gestão de fretes, diz que a novidades trarão oportunidades e desafios logísticos para as marcas, mas são sinais positivos tanto para os lojistas como para os consumidores locais: “A Shein, por exemplo, é uma empresa conhecida por sua rápida resposta às tendências da moda, lançamentos frequentes e uma ampla variedade de produtos. Para garantir o atendimento eficiente à demanda do mercado, diversos aspectos logísticos precisarão ser considerados e ajustados para se adequarem à operação na região”.

“O principal motivo dessa demora é a infraestrutura de transporte, que pode ser menos eficiente em algumas regiões do nordeste. Estradas precárias, falta de investimento em portos e aeroportos, bem como a distância entre os centros de distribuição e as áreas mais remotas, podem impactar diretamente o prazo de entrega. Além disso, fatores climáticos, como as chuvas intensas durante certas épocas do ano, podem causar atrasos nas operações logísticas e prejudicar a agilidade dos envios. Se as marcas asiáticas conseguirem melhorar esse tempo de espera do recebimento de mercadorias será um grande avanço para os demais negócios online”, explica o especialista.

“Com investimentos adequados e uma abordagem estratégica, as empresas podem contribuir para o desenvolvimento da infraestrutura logística local, bem como impulsionar a economia regional por meio da geração de empregos e do estabelecimento de parcerias com fornecedores locais. Por outro lado, a adaptação a essa nova realidade exigirá esforços coordenados para garantir uma logística eficiente e sustentável”, afirma Pedro.

Publicado em

Shopee inaugura novos centros logísticos em Santa Catarina

Os novos centros ficarão em Chapecó e Joinville

A Shopee, reconhecida plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores e consumidores, acaba de inaugurar dois novos centros logísticos em Santa Catarina.

Com a novidade, a empresa reforça sua presença e busca oferecer maior agilidade nas entregas para os usuários do estado.

Os espaços, localizados nas cidades de Chapecó e Joinville, operam no modelo de última milha e têm como objetivo aprimorar a experiência dos consumidores e vendedores brasileiros, garantindo eficiência desde a coleta dos produtos até a entrega. 

Essas adições e juntam aos centros logísticos já presentes em Blumenau, São José, Itajaí e Criciúma.

Presente em diversas cidades e estados do Sul do Brasil, a Shopee já conta com 16 hubs e um centro de distribuição no modelo cross docking na região metropolitana de Curitiba. 

Além disso, a empresa possui outras operações espalhadas em diferentes estados do país, incluindo Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Bahia e Pernambuco, somando 8 unidades desse tipo com capacidade para atender mais de 1,5 milhão de pacotes diariamente.

Ao analisar os hábitos de consumo dos catarinenses, a Shopee observou que o PIX é o meio de pagamento preferido para as compras, com 52% de utilização, seguido pelo cartão de crédito, com 43%.

Quanto à escolha dos produtos, nos meses de maio e junho, os mais vendidos no estado foram:

  • máquina de cortar cabelo,
  • kit com 12 pares de meia infantil
  • meia calça térmica
  • fone de ouvido bluetooth
  • chinelo nuvem.

Sobre a Shopee

Fundada em 2015 no Sudeste Asiático e em Taiwan, a Shopee estabeleceu suas operações no Brasil em 2019, com equipe local e escritórios na cidade de São Paulo, comprometida em ajudar marcas e empreendedores brasileiros a se digitalizarem e alcançarem sucesso no comércio eletrônico, contribuindo para a economia digital da região.

A Shopee integra a Sea Limited (NYSE: SE), uma líder global de internet para consumidores, cuja missão é melhorar a vida dos consumidores e pequenas empresas por meio da tecnologia, com seus três negócios principais: Shopee, Garena e SeaMoney.

Shopee inaugura novos centros logísticos em Santa Catarina – O site de notícias de Santa Catarina (misturebas.com.br)

Publicado em

JSL compra empresa de transporte rodoviário por R$109 mi

A empresa de logística JSL anunciou na última segunda-feira a compra da companhia de transporte rodoviário FSJ por 108,6 milhões de reais, dos quais 50% refere-se a pagamento à vista, segundo fato relevante ao mercado.

Segundo a JSL, a FSJ Logística vai adicionar 300 milhões de reais ao faturamento bruto do grupo, que totalizaria 9,5 bilhões de reais com base nos números do primeiro trimestre deste ano. No período, a FSJ teve lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização de 42 milhões de reais.

A FSJ foi criada em 2015 no interior de São Paulo e atua com transporte rodoviário de cargas consolidadas, afirmou a JSL. Os clientes da companhia são empresas de varejo e comércio eletrônico.

https://www.terra.com.br/economia/dinheiro-em-acao/jsl-compra-empresa-de-transporte-rodoviario-por-r109-mi,28dee96f58ad98f96f5906118d06b8f78tbqjep5.html

Publicado em

Guerra de ofertas? Grandes varejistas competem pela atenção dos consumidores

Clientes têm a oportunidade de conseguir bons descontos e encontram uma ampla variedade de produtos.

No mês de julho deste ano, o cenário do varejo se transformou em uma verdadeira corrida pela atenção dos consumidores. É uma época geralmente marcada pela calmaria nas vendas, devido à ausência de datas comemorativas expressivas. No entanto, as grandes varejistas estão determinadas a reverter esse cenário e manter o comércio aquecido através de eventos promocionais estratégicos.

Neste contexto, destaca-se o já conhecido Amazon Prime Day, um evento exclusivo para membros do serviço Prime da Amazon. Porém, outras empresas como Mercado Livre, Shopee, Shein e Magazine Luiza também entraram nessa disputa, oferecendo promoções atrativas com muitos descontos para os clientes.

Além dos preços reduzidos, essas empresas estão investindo em estratégias de fidelização, oferecendo benefícios exclusivos para os assinantes, como frete grátis, vouchers e acesso a conteúdos adicionais. Nessa maratona de promoções, os consumidores têm à disposição uma ampla variedade de produtos e a oportunidade de encontrar as melhores ofertas disponíveis no mercado.

Amazon Prime Day

A Amazon realiza o Amazon Prime Day, um evento anual de descontos que abrange 25 países, incluindo o Brasil em sua quarta edição nos dias 11 e 12 de julho. Com promoções em diversas categorias de produtos, a gigante do e-commerce ofereceu descontos até 30% em eletrônicos, além de 50% em livros de diversas editoras.

Para estimular os usuários no Brasil, a Amazon ofereceu até três meses de assinatura gratuita do Amazon Prime e um cupom de R$ 100 de desconto em compras acima de R$ 200, em uma parceria com a bandeira de cartão Visa. Além disso, a empresa promoveu ações específicas envolvendo o Amazon Music e o Prime Video, criando estratégias comerciais em diferentes braços de negócios.

Segundo Camila Nunes, diretora de Marketing da Amazon Brasil, “O Brasil é um dos países com o maior crescimento do mundo em membros Amazon Prime. O Prime Video, por exemplo, é um produto cada vez mais popular.” Essa popularidade crescente do Prime Video destaca o valor adicional que a assinatura do Amazon Prime traz aos consumidores brasileiros.

Durante o Prime Day da Amazon foi possível encontrar ofertas de até 40% de desconto em dispositivos Amazon, incluindo a linha Echo com Alexa, novos Echo Pop e Echo Dot 5ª geração. Eletrônicos de marcas como Apple, Samsung, VAIO, Positivo, Compaq, TP-Link e Intelbras estão com até 30% de desconto. Moda, casa, cozinha, decoração, cuidados pessoais, bebidas, esporte, fitness, pet e brinquedos também têm descontos.

Mercado Livre: Descontaço e benefícios para assinantes nível 6

O Mercado Livre entrou na disputa e também lançou sua campanha promocional chamada “Descontaço”, que vai até o dia 16 de julho. A empresa vai ferecendo mais de R$26 milhões em descontos e ofertas de até 70%, frete grátis em alguns produtos e parcelamento em 12 vezes sem juros. O evento reúne milhares de produtos em categorias como eletrodomésticos, casa e decoração, celulares, televisores, informática, moda, beleza, etc.

Além das ofertas-relâmpago e cupons de desconto disponibilizados durante o “Descontaço”, os assinantes do Nível 6, programa de fidelidade do Mercado Livre, também dispõe de condições exclusivas. Para aqueles que ainda não são assinantes, há uma oferta especial durante a campanha promocional, com desconto de 45% na assinatura do Nível 6 durante o primeiro mês.

Magazine Luiza: liquida de milhões

O Magazine Luiza também entrou na guerra de ofertas com a campanha “Liquida de Milhões“. A varejista oferece R$ 50 milhões em descontos até o dia 13 de julho. Com uma ampla variedade de categorias participantes, como eletrodomésticos, móveis, esporte, games, livros, casa e construção, moda, mercado e muito mais, a empresa tem em vista atrair e disputar a atenção dos consumidores.

Ofertas encerradas de julho: 7.7 Aniversário Shopee e Double Date Shein

A Shopee comemorou os 3 anos de vendedores brasileiros na plataforma com o 7.7 Aniversário Shopee. Durante essa promoção, foram disponibilizados R$ 7 milhões em vouchers de descontos, cupons adicionais de frete grátis para compras acima de R$ 10 e ofertas com descontos de 20% a 50%.

Além disso, a plataforma realizou um sorteio, oferecendo 1 ano de Shopee Grátis para sete clientes. As promoções vigoraram até o dia 10 de julho e abrangeram diversas categorias, como casa e decoração, beleza, roupas, computadores, alimentos, sapatos, celulares, entre outras.

A Shein também realizou a sua promoção chamada Double Date, oferecendo descontos de até 85%. Essa campanha especial ocorreu até a segunda-feira (10) do mês de julho. O catálogo da Shein ofereceu produtos de diferentes categorias. Entre elas: vestuário feminino, masculino, infantil e plus size, além de itens para cama, mesa e banho, acessórios, eletrônicos e materiais de escritório.

Relação entre ofertas e fidelização do cliente

Esse clima de competição no varejo não apenas para superar os concorrentes em vendas e oferecer descontos, mas também para conquistar e fidelizar os consumidores. A fidelização do cliente é um processo de vendas essencial, especialmente em um contexto onde os consumidores têm à disposição uma ampla variedade de ofertas.

Para se destacar, as varejistas vão além do preço, oferecendo benefícios adicionais. Essas promoções cada vez mais agressivas em períodos estratégicos buscam incentivar os consumidores a escolherem uma determinada loja. Nesse cenário competitivo, os consumidores têm a oportunidade de escolher entre uma ampla variedade de opções e encontrar os melhores negócios.

Fonte: https://www.consumidormoderno.com.br/2023/07/11/guerra-ofertas-varejistas-competem/?eg_sub=958b3d1ad0&eg_cam=db80b9965fda982e1b36e0df1228f18a&eg_list=2

Publicado em

Marketplaces e varejo regional são estratégias para crescimento de vendas em 2023

Dados da GfK mostram que as vendas dos markeplaces crescem ano a ano, sendo 2021 o grande expoente, quando houve um acréscimo de +211,9%. No ano seguinte subiu mais +10,5% e até fevereiro de 2023 já apresentava um aumento de +1,4%.

Faturamento de varejo regional no online é 8x menor que de varejo nacional, e o aumento da participação destes comércios em marketplaces aparece como oportunidade, afirma GfK

Apesar disso, os altos juros jogaram para baixo os resultados do setor nos três primeiros meses do ano, com uma retração de -2,6% em faturamento e -1,9% em unidades vendidas. Por conta disso, o primeiro semestre do ano se mostrou desafiador para o varejo, em especial na categoria de eletroeletrônicos. Ainda assim, Fernando Baialuna, diretor de gfkconsult e varejo da GfK para América Latina, acredita que haja uma recuperação a partir do segundo semestre de 2023.

Ao analisar o cenário atual do varejo de eletroeletrônicos, Baialuna diz que o setor tem as condições macroeconômicas estabelecidas para um movimento de recuperação gradativa do fôlego a partir do segundo semestre. “Não temos como escrever na pedra que tudo voltará ao normal, mas o cenário econômico aponta para um movimento eminente de recuperação”.

Marketplaces como oportunidades para o varejo regional

Em meio aos desafios do setor, algumas oportunidades de novos hubs de negócio se apresentam para os próximos anos. Os marketplaces e os investimentos das marcas em ações direcionadas no online são algumas delas — é preciso, contudo, saber o que levar em consideração para escolher o marketplace ao negócio.

Isso porque eles geram novos canais de comunicação direta, com customização em escala e, consequentemente, maiores oportunidades de conversão de vendas. Além disso, promovem a regionalização, movimento que é fortemente ancorado nas lojas físicas.

“O faturamento de varejo regional no online é 8x menor que de varejo nacional e o aumento da participação destes comércios em marketplaces aparece como oportunidade”, complementa Baialuna.

Compreensão do consumidor

Para o executivo, o futuro do varejo está no entendimento que indústria e comércio têm do consumidor. No curto prazo, por exemplo, o consumidor não está seguro e tem seu poder de compra diminuído. Ainda assim, alguns indicadores podem mudar essa realidade, como:

– aumento de ocupações com renda;

– taxa de câmbio real sendo a menor em 20 anos;

– valor de frete em queda;

– e a estabilização do preço das comodities de eletrônicos.

Com isso em pauta, segundo Baialuna abre-se a partir do segundo semestre deste ano uma janela de oportunidade para a retomada gradativa do consumo de bens duráveis.

Características do varejo regional

O varejo regional é fortemente ancorado no canal físico, e Baialuna explica que abrir oportunidades de compras em cidades e polos menores tem se tornado uma opção de otimização necessária para os varejos.

“Fizemos alguns estudos de Inteligência de Geolocalização Espacial, especificamente para eletroeletrônicos. Entendemos que estar presente nessas áreas menores é uma necessidade para atender a novas jornadas do cliente, que busca melhor experiência figital ao comprar online e retirar na loja”.

Clique & Retire: uma boa opção para o setor de eletrônicos

Com dinâmica híbrida de canais, a modalidade de compras “Clique & Retire” representou 7% do total em 2022. Na ocasião, a categoria de notebooks foi a que mais se destacou no segmento, com 11% dos consumidores comprando pela internet e retirando na loja física mais próxima de sua localização.

Para executivo da GfK, otimizar rede de lojas físicas, complementando a integração dos ambientes on e off na experiência de compras, será decisivo para uma maior taxa de conversão das vendas

De acordo com a análise, o consumidor passa pelo canal online em 76% das jornadas de compras de eletrônicos. Este, inclusive, está entre os segmentos da indústria como um dos maiores polos de vendas no canal online.

“Otimizar rede de lojas físicas, complementando a integração dos ambientes on e off na experiência de compras, será decisivo para uma maior taxa de conversão das vendas”, conclui o executivo.

Publicado em

Fórum E-commerce Brasil 2023: confira as tendências para a Black Friday e outras datas importantes com a Criteo

O Fórum E-commerce Brasil 2023, maior evento de e-commerce da América Latina, está próximo e, como sempre, a Criteo marca presença trazendo o que há de mais moderno e relevante no mundo para o mercado latino-americano.

Entre 25 e 27 de julho, você poderá visitar o estande personalizado da Criteo, com os executivos prontos para iniciar discussões ricas a respeito das oportunidades do segundo semestre e da alta temporada de compra de fim de ano, como a Black Friday.

Mas, como compromisso de compartilhar sempre as melhores informações com clientes e interessados, abaixo estão alguns dos insights do relatório “Preview da Alta Temporada de Compras 2023” da Criteo. O material traz, recomendações, dados e muito mais sobre essa sazonalidade, a fim de ajudar empresas a se planejarem para o período mais importante de vendas do ano.

Antes de mais nada, é preciso dizer que a Black Friday de 2022 foi imensa. As vendas quintuplicaram em relação à média de outubro apenas no fim de semana da promoção. Os CPC’s, que começaram a subir duas semanas antes da data, alcançaram um pico de 79% na data da promoção. As compras de novos consumidores perto da Black Friday saltaram 449%, aumentando em 9% o share desse tipo de consumidor em relação com outubro, aumentando a base e voltando a comprar nos mesmos varejistas novamente dezembro e março de 2023.

No Brasil, as categorias e produtos que mais cresceram em vendas durante a Black Friday foram Casa e Jardim, com produtos como Fritadeiras (+1.627%), Geladeiras (+1.086%), Máquinas de Lavar (+974%) e Aspiradores de Pó (+936%); Eletrônicos, com Laptops (+1.156%), Celulares (+814%); e Móveis, com Colchões (+541%) e Sofás (+520%) representando os maiores crescimentos nessas categorias.

Diante desses resultados, as datas de fim de ano prometem ter uma concorrência ainda maior e requerem muito planejamento para se alcançar excelentes objetivos. Por isso, os especialistas da Criteo buscam as melhores práticas dentre vários clientes grandes e pequenos e prepararam um passo-a-passo em 4 etapas:

Preparação: Entre o fim de setembro e fim de outubro é hora de arrumar a casa. Atualização de SKUs, alinhamento dos principais KPIs para a temporada, finalização e confirmação de orçamentos para as campanhas do 4º tri. Estudo de dados de performance para entender as tendências e demandas de performance de acordo com a categoria, sempre utilizando ferramentas de otimização para alavancá-las. Por fim, utilização dos resultados para solidificação da estratégia para novembro e dezembro. Neste período, os consumidores passam os primeiros 15% de suas jornadas de compra pesquisando sua categoria de interesse até a primeira visita no site onde acabarão por fechar sua compra. Portanto, o fundamental é se manter visível e oferecer ofertas atraentes em vários canais e varejistas. As marcas que mais investem começam com 29% de seus orçamentos neste período.

Ramp-Up: Entre o fim de outubro e as vésperas da Black Friday é o período em que os consumidores estão mais engajados em suas jornadas de compra. Aqui é quando os investimentos em publicidade devem crescer, o que pode significar uma concentração de 44% do orçamento, conforme identificado noestudo. Aqui é hora de começar com uma revisão da estratégia do período anterior, ajustar para uma performance ainda melhor.

Cyber 5: Aqui é a hora de executar a melhor estratégia, a semana crucial compreendendo a Black Friday e a Cyber Monday. Tudo deve estar testado e funcionando da forma mais regular possível, mas controlado de tal forma que novas oportunidades não sejam perdidas.

Retenção: Passado o tsunami de vendas, é hora de capitalizar sobre as oportunidades para o Natal e Ano Novo e transformá-las em outro tsunami. O restante do orçamento deve entrar aqui para suportar novos clientes e levá-los a uma nova compra antes que o ano acabe ou até o início de janeiro.

Estas tendências e muitas outras poderão ser exploradas pelos executivos da Criteo no estande da empresa no Fórum E-Commerce Brasil 2023, que acontece no Transamérica Expocenter. Além de materiais incríveis, será uma ótima oportunidade de trocas e aprendizado.