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Amazon tem maior dia de vendas da história no Prime Day

A empresa com sede em Seattle disse que os clientes compraram mais de 375 milhões de itens durante a venda de dois dias.

A Amazon.com Inc. comunicou que bateu recorde histórico de vendas na terça-feira, o primeiro dia do Prime Day. A empresa com sede em Seattle disse que os clientes compraram mais de 375 milhões de itens durante o evento de dois dias.

A companhia normalmente realiza o Prime Day no verão do hemisfério Norte para recompensar os membros existentes e atrair novos assinantes antes das festas de fim de ano. Os membros Prime pagam US$ 139 por ano nos EUA por descontos de envio, streaming de vídeo e outras vantagens.

A Amazon não divulga as métricas financeiras de sua maior venda, em vez disso, divulga informações anedóticas sobre os mais vendidos.

Cerca de 167 milhões de compradores da Amazon nos EUA tinham assinaturas Prime em março, total inalterado em relação ao ano anterior, de acordo com a empresa de pesquisa de mercado Consumer Intelligence Research Partners.

De acordo com levantamento da Adobe Inc., os consumidores americanos gastaram US$ 12,7 bilhões durante o evento do Prime Day, um aumento de 6,1% em relação ao ano anterior, mas abaixo das estimativas de crescimento de 9,5%. Uma parcela cada vez maior de clientes usa serviços “compre agora, pague depois”, disse a Adobe, indicando que os compradores estão preocupados com a economia.

“Durante meses, os consumidores sentiram os efeitos da inflação persistente e de um ambiente econômico incerto, e isso os levou a adotar formas mais flexíveis de administrar seus gastos em torno do evento Prime Day”, disse Vivek Pandya, analista da empresa de tecnologia. “O crescimento da receita atribuído a comprar agora e pagar depois é uma prévia do que podemos esperar nos próximos meses, especialmente quando nos aproximamos da temporada de compras natalinas.”

A Adobe mede o gasto total em sites de compras on-line dos EUA durante o período do Prime Day porque uma série de varejistas, incluindo Walmart Inc. e Target Corp., aproveita o embalo para lançar a liquidação de verão, oferecendo seus próprios descontos e aumentando as vendas gerais do comércio eletrônico em uma época do ano em que as compras normalmente recuam.

A Numerator, que rastreou as compras de mais de 34.000 compradores únicos na Amazon, disse que o tíquete médio do pedido durante o evento foi de US$ 54,05, cerca de 3% a mais que no ano anterior. Mais da metade dos compradores do Prime Day entrevistados pelo provedor de dados disse que compararam os preços da Amazon com os de outros varejistas antes de fazer suas compras.

O CEO da Amazon, Andy Jassy, disse em entrevista à CNBC na semana passada que os compradores – bastante preocupados com os preços – estavam “negociando para baixo sempre que podiam”, dada a incerteza econômica.

“Em um evento tipicamente dominado por eletrônicos, vimos muitos compradores estocando itens essenciais do dia a dia, como ração para animais de estimação ou itens básicos de despensa”, disse Amanda Schoenbauer, analista do Numerator, em comunicado. “Parece que muitos usaram o evento para economizar em suas compras padrão ou adiaram a compra de itens mais caros para aproveitar o momento de ofertas.”

A Insider Intelligence esperava que compradores em todo o mundo gastassem cerca de US$ 12,9 bilhões na Amazon durante o evento, cerca de 11% a mais que no ano passado.

Esperava-se também que a venda alimentasse o negócio de publicidade da Amazon que fornece aos comerciantes independentes, responsáveis pela maior parte das vendas no site da Amazon, informações em tempo real e os ajuda a direcionar seus gastos com mais eficiência. No ano passado, a publicidade gerou US$ 37 bilhões em vendas, ou 7,3% da receita total.

Em um esforço para combater a decepção do comprador quando algumas das melhores ofertas desaparecem em segundos, a Amazon lançou este ano promoções “somente para convidados” que permitem que os compradores registrem interesse em uma oferta e recebam um link exclusivo para comprar itens que ainda estão disponíveis.

A promoção adiciona uma espécie de efeito de loteria a algumas pechinchas do Prime Day e poupa os compradores da Amazon do incômodo de monitorar constantemente o site e atualizar seus navegadores, disse Kristin McGrath, editora do RetailMeNot, que monitora ofertas online.

“Dessa forma, você consegue o negócio ou não, e não perde dois dias procurando por ele”, disse ela.

https://valor.globo.com/empresas/noticia/2023/07/13/amazon-tem-maior-dia-de-vendas-da-historia-no-prime-day.ghtml

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Prime Day: além de Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu e Shein têm descontos de até 85%

Varejistas aproveitam intervalo de datas promocionais para ofertas especiais

O mês de julho, embora seja de férias escolares, funciona no varejo como um intervalo de datas promocionais — depois do dia do consumidor, dia das mães, dia dos namorados e antes do das crianças, Black Friday e Natal, por exemplo, que acontecem no segundo semestre.

Para aproveitar essa brecha de calendário, as varejistas promovem eventos para manterem as vendas aquecidas. A Amazon vai promover seu já conhecido evento exclusivo para membros do serviço Prime, conhecido como “Prime Day”, entre amanhã (11) e quarta-feira (12).

Por um período, a Amazon teve essa data “só para ela”, atendendo exclusivamente seus assinantes. No Brasil será a quarta edição da campanha promocional.

Outras varejistas, porém, ocuparam rapidamente o espaço de competição com a americana: Mercado Livre, Shopee, Shein e Magazine Luiza estão com promoções em andamento de até 85% e ampliadas para todos os clientes.

Confira, por empresa, os destaques das promoções em julho:

Prime Day, Amazon

O Prime é uma assinatura, concorrente de Netflix, GloboPlay, que custa R$ 14,90 por mês e oferece, além do acesso a filmes e séries, frete grátis, plataforma de música, livros e jogos, entre outros benefícios.

O Prime Day oferece descontos exclusivos para seus assinantes. Esta é a oitava edição no mundo, e a quarta no Brasil.

Serão milhares de produtos com promoções que podem passar dos 60% aos clientes do serviço, que chegou ao país em setembro de 2019.

A empresa está fazendo um “esquenta Prime Day” com descontos menores que já estão valendo nesta semana antecipando a data oficial da campanha.

Descontaço, Mercado Livre

O Mercado Livre está oferecendo mais de R$26 milhões em descontos até 16 de julho. A campanha reúne milhares de produtos com até 70% de desconto, frete grátis em alguns produtos, e parcelamento em 12 vezes sem juros.

Entre as categorias que recebem descontos estão: as linhas de eletrodomésticos, casa e decoração, celulares, televisores, informática e moda e beleza, entre outros.

Durante o “Descontaço”, os consumidores terão acesso a ofertas-relâmpago, que serão disponibilizadas a qualquer momento na plataforma, e cupons de descontos.

Seguindo a mesma estratégia da Amazon, os assinantes do Nível 6, programa de fidelidade do Mercado Livre, também terão cupons e condições exclusivas. Para os clientes que ainda não são assinantes e querem aproveitar os benefícios do programa, a assinatura na plataforma estará com 45% de desconto, por apenas R$9,90 no primeiro mês durante a campanha promocional.

O Nível 6 dá acesso a vantagens como frete grátis** nas compras a partir de R$79 e envios rápidos em milhares de produtos, além de acesso ao conteúdo das plataformas de streaming Disney+ e Star+, e descontos especiais para acesso aos streamings HBOMax, Paramount+, Deezer e Lionsgate.

Liquida de Milhões, Magalu

O Magazine Luiza está oferecendo R$ 50 milhões em descontos até o dia 13 de julho. A empresa não divulgou um desconto máximo.

Entre as categorias participantes estão: eletrodomésticos, móveis, esporte, games, livros, casa e construção, moda, mercado, entre outros.

7.7 da Shopee

A Shopee, por sua vez, promove o 7.7 Aniversário Shopee em comemoração aos 3 anos de vendedores brasileiros na plataforma.

Serão disponibilizados R$ 7 milhões em vouchers de descontos, assim como cupons adicionais de frete grátis para compras a partir de R$ 10, além de ofertas de 20% a 50%. A plataforma também irá sortear 1 ano de Shopee Grátis para sete pessoas. As promoções vão até dia 10 de julho.

Entre as categorias da promoção estão: casa e decoração, beleza, roupas, computadores, alimentos, sapatos, celulares, entre outras.

Double Date, Shein

A Shein também está ofertando promoções com até 85% de desconto. A empresa está com ofertas especiais até esta segunda (10) para a double date do mês.

A campanha abrange um catálogo diverso com descontos tanto em produtos de crossborder como de marketplace e fabricação brasileira. São milhares de produtos em vestuário feminino, masculino, kids e plus size, cama, mesa e banho, acessórios, eletrônicos e materiais de escritório e organização, entre outros.

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Um voo inesquecível: Amazon e Azul promovem ação de encantamento do cliente

Passageiros que viajaram em aeronave adesivada com ativação do Prime Day ganharam uma Alexa e outros itens vendidos pela Amazon

Promover uma experiência inesquecível para o cliente é o desejo de toda empresa que deseja construir um relacionamento duradouro. Juntas, a Amazon e a Azul alcançaram esse objetivo: garantiram um voo inesquecível aos passageiros que iam de Recife a São Paulo na terça-feira (4). A experiência começou pelo design da aeronave, que estava toda adesivada com informações sobre o Amazon Prime, programa de assinatura da Amazon que traz diversos benefícios – desde frete grátis até descontos exclusivos. Mas, ao embarcar, os clientes nem imaginavam o que estava por vir – a decoração era só o começo.

Primeiro, os passageiros puderam conhecer, em primeira mão, algumas das ofertas que estarão disponíveis durante o Prime Day – evento que oferecerá descontos exclusivos para membros Amazon Prime. Mas a principal surpresa foi anunciada durante o trajeto, pela aeromoça da Azul: no desembarque em São Paulo, todos os passageiros ganhariam um dispositivo Echo Pop.

A reação ao anúncio realizado pela aeromoça foi um misto de emoção, alegria e comemoração. Todos aplaudiram e, naquele momento, guardaram na memória a experiência proporcionada pela parceria entre Amazon e Azul.

“Era para ser só mais um voo normal, mas acabei de ganhar uma Alexa”, disse um passageiro ao gravar vídeo para postar nas redes sociais. Enquanto isso, uma criança chamava pelo pai e dizia com empolgação “Ganhamos uma Alexa!”.

Aeronave adesivada e o Amazon Prime

A aeronave adesivada é fruto de uma parceria de longo tempo entre Amazon e Azul. Para Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul, trata-se do compartilhamento de um objetivo em comum: “Proporcionar a melhor experiência para os clientes é um elo que une as empresas”, diz.

A adesivagem ficará exposta por três meses na aeronave, que irá decolar e pousar de mais de 40 aeroportos no Brasil. Alguns ônibus usados para fazer o transporte de passageiros dentro dos aeroportos também receberão adesivagem.

“Estamos muito animados em apresentar o ‘Tá no Amazon Prime!’ aos clientes de todos os cantos do Brasil por meio do alcance e visibilidade da Azul. Queremos que nossos clientes saibam que o que procuram e desejam, podem encontrar no Amazon Prime. Por isso, lançamos a campanha que reforça os múltiplos benefícios oferecidos aos clientes brasileiros: entrega rápida e gratuita, conveniência e entretenimento, tudo em uma única assinatura”, destaca Camila Nunes, diretora de Marketing da Amazon Brasil.

Por enquanto, o foco da Amazon está no Prime Day, que acontecerá em 11 e 12 de julho – mas algumas ofertas já estão disponíveis. A meta é que a cada ano o evento aumente em resultado. Em 2022 o crescimento mais que dobrou em comparação a 2021. “Todo anos vamos fazer um evento maior e melhor do que o ano anterior”, afirma Nunes.

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Amazon mira expandir última milha em parceria com pequenos estabelecimentos nos EUA

A importância de entregas rápidas é conhecida dentro da Amazon globalmente, mas a busca pela melhora é constante. Para os EUA, onde estão as principais demanda e estrutura operacional, a companhia deve otimizar ainda mais a logística de última milha (ou last mile, no termo em inglês). As informações são da Axios.

De acordo com a reportagem, a Amazon deve apostar em parcerias com pequenos negócios, como bodegas e lojas de porte reduzido, para expandir o modelo de entrega nos EUA. De início, os principais locais impactados serão Boston, Los Angeles e Seattle.

Com a novidade, os pequenos varejistas que se tornarem parceiros da Amazon recebem uma pequena taxa por pacotes entregues aos destinatários. Os estabelecimentos, portanto, precisam conduzir a encomenda que receberam.

As aplicações para empresas que desejam adotar o modelo serão feitas pelo site da Amazon. Por dia, a expectativa é que cada parceiro receba entre 20 e 50 encomendas, durante os sete dias da semana.

Além dos locais já citados, a gigante do e-commerce também tem como alvo cidades pequenas e medianas em estados como Missouri, Wisconsin, Arkansas e Ohio. A região de Manhattan, em Nova York, é incluída nesta lista.

https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/amazon-mira-expandir-entregas-de-ultima-milha-em-parceria-com-pequenos-estabelecimentos-nos-eua

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Amazon contrata 4 mil temporários para entregar pedidos do Prime Day em 100% dos municípios

Funcionários temporários vão reforçar os times dos 10 Centros de Distribuição e das 24 estações de entrega.

A Amazon contratou 4 mil funcionários temporários no Brasil para reforçar a entrega dos pedidos feitos no Prime Day, megaliquidação anual, que neste ano acontece entre os dias 11 e 12 de julho.

A contratação faz parte da preparação para a data, que tem um grande aumento de demanda, e visa reforçar o quadro de funcionários dos 10 Centros de Distribuição e das 24 Estações de Entrega para chegar a 100% dos municípios brasileiros. As entregas serão feitas em até 2 úteis em mais de 1.000 cidades e  apenas 1 dia em mais de 200 cidades.

“No Brasil, buscamos oferecer aos clientes a melhor experiência de compras e serviços, ao mesmo tempo em que priorizamos a saúde, segurança e o bem-estar de nossas funcionárias e funcionários”, informou a Amazon.

Frete grátis

O evento de 48 horas oferece descontos para membros Prime de 24 países, incluindo o Brasil, em produtos selecionados.

Os clientes que fizerem a primeira compra no site ou no app têm frete grátis para produtos enviados pela Amazon. Já os membros do Amazon Prime têm frete grátis, sem valor mínimo de compras. Os demais clientes contam com entrega gratuita nas compras acima de R$ 129 nos produtos enviados pela Amazon.

Entre os destaques deste ano está a loja especial Apoie os Pequenos Negócios, com curadoria de pequenas e médias empresas (PMEs): 99% das vendedoras e vendedores parceiros com ofertas ativas no marketplace da Amazon são PMEs e ajudam a gerar mais de 54 mil empregos diretos e indiretos no País.

‘https://mercadoeconsumo.com.br/26/06/2023/logistica/amazon-contrata-4-mil-temporarios-para-entregar-pedidos-do-prime-day-em-100-dos-municipios/?cn-reloaded=1

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UX Group vai integrar o grupo de parceiros SPN da Amazon

A UX Group assinou contrato com a Amazon para que a sua vertical de fulfillment, denominada UX FF, seja parte da Rede de Provedores de Serviço (SPN, ou Service Provider Network, em inglês) da rede de e-commerce. O SPN reúne fornecedores de confiança para auxiliar os lojistas em diversas etapas do comércio eletrônico, além de melhorar a performance dentro do ecossistema da Amazon.

Segundo a empresa, os sellers que operam fora do estado de São Paulo poderão estar perto das operações Amazon por meio da UX Fulfillment. A principal vantagem, além da qualidade dos serviços, é que os vendedores ganham mais relevância em vendas no site Amazon por fazerem parte do FBA.

O projeto também tem o intuito de aproximar os lojistas das regiões distantes de São Paulo às operações de fulfillment de FBA da Amazon. O programa está presente em diversos países e que atende milhares de vendedores parceiros.

“Por meio do FBA, o lojista consegue delegar a embalagem, a entrega do produto e o pós-vendas para a própria Amazon, contando com mais tempo para se dedicar totalmente ao gerenciamento da loja e a criar estratégias de venda”, explicou Eneas Zamboni, CEO da UX Group.

Com a parceria, os clientes da UX passarão a dispor de benefícios do programa em dos CDs da companhia, situados na grande São Paulo. Atualmente, a logtech possui 24 mil metros quadrados disponíveis para que os sellers possam armazenar produtos com qualidade e também próximos ao FBA da Amazon.

Segundo Zamboni, a principal vantagem é a credibilidade da Amazon perante os consumidores. “O marketplace é referência quando o assunto são compras online e entrega rápida. Ao participar do programa, os vendedores conseguem aproveitar essa reputação para que seus clientes se sintam seguros”, observou o CEO.

O executivo revela que, na Estrela10, loja de departamentos virtual e em um dos clientes que já atua dentro do modelo de fulfillment com uma operação em itens selecionados, o roll on de vendas aumentou 400% em relação ao modelo convencional. “A expectativa é que cresça ainda mais depois da parceria estabelecida com a Amazon”, ressaltou.

Fonte : https://mundologistica.com.br/noticias/ux-group-vai-integrar-o-grupo-de-parceiros-spn-da-amazon

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A busca da Amazon pela melhor experiência do cliente

A Amazon Brasil divulgou recentemente seu balaço da Semana do Consumidor de 2023. A ação alcançou um crescimento acima de 40% em vendas, em comparação com o evento de 2022, e revelou algumas vantagens para o consumidor brasileiro optar pela Amazon.com.br.

Entre elas está a conveniência de opções de pagamento, como o programa Compre com Pontos Livelo, e o Programa Amazon Influencers, que traz seleções curadas por influenciadores. Na Semana do Consumidor Amazon, os clientes compraram milhões de produtos entre os dias 13 e 20 de março, aproveitando mais de 90 mil ofertas disponíveis – a maior seleção de ofertas dessa ação até hoje.

Para Daniel Mazini, Presidente da Amazon Brasil, os resultados trazem a certeza do comprometimento da Amazon com a melhor experiência do cliente com a plataforma no Brasil. “A ‘Semana’ é o nosso terceiro maior evento anual, e além das ofertas, é um dos momentos para destacarmos todas as vantagens de ser um cliente da Amazon.com.br”, diz Daniel.

“Nos comprometemos com o cliente brasileiro e trabalhamos para trazer mais conveniência e opções no catálogo, no pagamento e na entrega – e é sobre isso que falamos quando dizemos que somos obcecados pelo cliente, e os resultados deste e dos nossos outros eventos mostram que estamos no caminho certo”, completa.

Amazon expande a experiência no Brasil
A Semana do Consumidor da Amazon mostra as constantes evoluções que a Amazon Brasil faz para melhorar a experiência do consumidor. De acordo com a empresa, expandir sua seleção de produtos, aprimorar a experiência de entrega, e encontrar cada vez mais opções de pagamento para a conveniência de seus clientes foram alguns dos objetivos alcançados.

Por exemplo, ela cresceu seu catálogo de 50 milhões de produtos em 30 categorias para mais de 100 milhões de produtos em mais de 50 categorias, e ampliou a disponibilidade da entrega em um dia de 100 para mais de 200 cidades em todo o Brasil.

Entre as categorias mais populares com os consumidores estão Livros, Produtos de Cuidados Pessoais e Supermercado, Casa e Garagem, Eletrônicos e Moda.

Confira alguns dos produtos que foram destaques entre os mais vendidos
Dispositivos Amazon
• Echo Dot 4ª Geração Smart Speaker com Alexa
• Novo Kindle 11ª Geração
• Fire TV Stick Com Controle Remoto por Voz com Alexa

Livros e eBooks
• É assim que começa (Vol. 2 É assim que acaba), por Colleen Hoover
• Daisy Jones and The Six: Uma história de amor e música, por Taylor Jenkins Reid
• Antes que o café esfrie, por Toshikazu Kawaguchi
• Tudo é rio, por Carla Madeira

Produtos de Cuidados Pessoais e Supermercado
• YoPRO Bebida Láctea UHT Chocolate 15g de proteínas 250ml
• Fralda Pampers Confort Sec P com 74 fraldas
• Desodorante Antitranspirante Aerosol Masculino Rexona Antibacterial e Invisible 72 horas 150ml

Casa e Garagem
• Marmita Lunch Box, Electrolux
• Esponja Multiuso 3M Scotch Brite
• Liquidificador Oster 1100 Full White 3,2L

Eletrônicos
• iPhone 14
• Smart TV LED 43″ 4K UHD Samsung UN43AU7700GXZD com Alexa built-in
• PHILIPS Fone de ouvido sem fio com microfone TAT2206

Moda
• Kit 10 Cuecas Boxer Algodão Mash Masculino
• Chinelo Havaianas Top adulto Unissex
• Tênis Delicate 4, Olympikus Feminino

Programa Amazon Influencers
Vale também destacar a força que a Amazon tem encontrada para impulsionar suas vendas com a criação do Programa Amazon Influencers. Ele foi lançado em março de 2023 no Brasil, às vésperas da Semana do Consumidor, e foi o principal evento de compras da Amazon.com.br no primeiro trimestre.

Com o intuito de levar as recomendações dos influenciadores para o site da empresa, o programa trabalha com influenciadores que podem ter a própria presença na Amazon, em uma página personalizada, com os produtos recomendados em vídeos ou fotos nas redes sociais (YouTube e Instagram). A Amazon também oferece uma URL pessoal especial (amazon.com.br/lojinha/nome).

Esse movimento traz ainda mais conveniência e proporciona uma experiência atual para os consumidores que não precisam mais buscar por cada produto recomendado pelo seu influenciador preferido. Basta acessar a página personalizada.

Já os influenciadores e criadores de conteúdo podem monetizar seu conteúdo, aumentar seu público e recomendar produtos e programas da Amazon dos quais eles já são fãs, além de receber comissões da Amazon quando seus seguidores fazem compras qualificadas a partir das suas recomendações.

Influencers são ponte para aproximação
Estaria a Amazon no Brasil em busca de se desvencilhar um pouco da imagem “premium”, muitas vezes relacionados à marca e ao seu público consumidor no Brasil, e se popularizar com a “experiência premium para todos”? Muito além das vantagens de ser um cliente Prime, o Programa Influencer, por exemplo, atesta essa maior proximidade, diálogo e amplitude de público, e acabou tendo uma resposta muito positiva.

Com o aumento da segurança e da agilidade na entrega por outros marketplaces mais populares e há mais tempo no Brasil, o que torna a experiência de consumo online mais confiável e recorrente, parece que a Amazon.com.br, busca agora o caminho inverso para se popularizar, não pelos fatores que já lhe garantem credibilidade e confiabilidade, como segurança e qualidade -, mas criando experiências integradas e mais pessoais frente a diversidade de perfis de consumidores online em busca de novas ofertas no Brasil.

Fonte : https://www.consumidormoderno.com.br/2023/03/27/amazon-consumidor-influencers/?utm_campaign=news_cm_280323&utm_medium=email&utm_source=RD+Station

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Amazon já acumula 27 mil demissões desde janeiro

A maioria das 9 mil demissões anunciadas nesta segunda-feira ocorrerá na unidade de computação em nuvem, na plataforma de streaming de videogames e nas áreas de RH e publicidade.

A Amazon está demitindo mais 9 mil funcionários, que se soam às 18 mil demissões anunciadas em janeiro. A gigante do comércio eletrônico e da computação em nuvem foi forçada a tomar a decisão em razão da queda dos gastos do consumidor.

A maioria dos novos cortes ocorrerá na unidade de computação em nuvem, a Amazon Web Services, na plataforma de streaming de videogames Twitch e em seus departamentos de recursos humanos e publicidade.

A companhia emprega mais de 1,5 milhão de trabalhadores no mundo, principalmente trabalhadores em depósitos e atendimento. Os recentes cortes de empregos da Amazon visaram cargos corporativos, num esforço de reformulação de suas operações de apoio administrativo.

“Diante das incertezas na economia e quanto ao futuro próximo”, optamos por simplificar mais nossos custos e o quadro de funcionários”, disse nesta segunda-feira o presidente-executivo da companhia, Andy Jassy.

A decisão acontece depois que a empresa sediada em Seattle paralisou a construção de uma nova sede na Virgínia, parou de lançar novos supermercados físicos e fechou depósitos no Reino Unido nos últimos meses.

Assim como outros grupos, a Amazon contratou intensivamente nos últimos anos para atender a demanda mais forte por seus serviços, da parte de clientes que permaneceram fechados em casa durante o auge da pandemia de covid-19. Essa expansão “fazia sentido diante do que estava acontecendo em nossos negócios e na economia como um todo”, disse Jassy.

Mas as taxas de juros mais altos e uma redução do poder de compra dos consumidores forçaram as empresas de tecnologia a cortar seus gastos. Assim, quase 140 mil trabalhadores de grupos de tecnologia perderam o emprego em 2023, comparado a 161 mil em todo o ano de 2022, segundo o Layoffs.fyi, um site da internet que monitora as demissões no setor.

Os investidores vêm recompensando os grupos de tecnologia pelas demissões, com os preços das ações da Meta, Alphabet, Amazon e Microsoft subindo desde o começo deste ano.

Mas essas medidas para melhorar a eficiência têm um preço. Esses quatro grandes grupos de tecnologia revelaram que incorreram coletivamente em despesas de mais de US$ 10 bilhões relacionados às demissões em massa e outras medidas de corte de custos.

A Amazon começou a reduzir seu quadro de funcionários em novembro, começando com um programa de “demissões voluntárias”. Em janeiro, ela anunciou que iria demitir 18 mil pessoas. O preço de sua ação acumula uma valorização de 14% no ano, o que elevou seu valor de mercado para mais de US$ 1 trilhão. A ação da Amazon fechou em queda de 1,25% nesta segunda-feira.

Jassy disse que as demissões estão sendo anunciados em etapas, à medida que as equipes concluem análises internas, e as decisões finais serão tomadas até a metade de abril.

A Amazon gastou US$ 640 milhões em indenizações no quarto trimestre de 2022, além de um adicional de US$ 720 milhões relacionados ao abandono de projetos imobiliários.

Fonte : https://valor.globo.com/empresas/noticia/2023/03/21/amazon-ja-acumula-27-mil-demissoes-desde-janeiro.ghtml

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Amazon expande entrega no mesmo dia enquanto enfrenta desafios por crescimento lento

Gigante da tecnologia continua a dedicar recursos a instalações e serviços estruturados para entregar pacotes aos clientes em menos de um dia.

A Amazon está expandindo as opções de entrega ultrarrápida, um sinal de que continua comprometida em aumentar a velocidade de seu sistema de logística enquanto reduz os planos em outras áreas.

A gigante da tecnologia continua a dedicar recursos a instalações e erviços estruturados para entregar pacotes aos clientes em menos de um dia. As expansões estão acontecendo em um momento crucial para a Amazon, que enfrenta concorrência por opções de entrega rápida, enquanto o diretor-presidente Andy Jassy coloca um foco renovado nos lucros.

Uma parte central da estratégia de entrega ultrarrápida da Amazon é sua rede de galpões que a empresa chama de locais no mesmo dia. As instalações são uma fração do tamanho dos grandes galpões de atendimento da Amazon e são projetadas para preparar produtos para entrega imediata. Em contraste, os galpões maiores da Amazon normalmente contam com estações de entrega mais próximas dos clientes para o estágio final de remessa.

A Amazon abriu cerca de 45 dos locais menores desde 2019 e pode expandir para pelo menos 150 centros nos próximos anos, de acordo com a MWPVL International, que rastreia as operações de armazenamento da Amazon.

Os locais abriram principalmente perto de grandes cidades e entregam os 100 mil itens mais populares do catálogo da Amazon, disse MWPVL. Novos locais foram abertos recentemente em Los Angeles, San Francisco e Phoenix, de acordo com a Amazon, que se recusou a fornecer informações sobre quantos locais no mesmo dia possui.

Com entrega ultrarrápida, a empresa de tecnologia está buscando novas maneiras de usar seu amplo aparato de logística para competir com empresas como Walmart e Instacart, que também oferecem opções de remessa rápida aos clientes. O Walmart usou suas milhares de lojas para ajudar a atender pedidos online rápidos.

Analistas dizem que o serviço da Amazon pode ajudar a empresa a reter usuários de sua assinatura Amazon Prime de US$ 139 por ano, que também oferece streaming, descontos no Whole Foods Market e outras regalias. O serviço de remessa rápida da Amazon pode adicionar taxas para pedidos pequenos.
“Estamos sempre explorando maneiras de oferecer aos nossos clientes novos níveis de conveniência e opções de entrega que funcionem melhor para eles. A entrega no mesmo dia é uma das inovações mais recentes”, disse uma porta-voz da Amazon, acrescentando que mais de 1,5 milhão de clientes um mês estão tentando a entrega no mesmo dia pela primeira vez.

Fonte : https://valor.globo.com/empresas/noticia/2023/02/27/amazon-expande-entrega-no-mesmo-dia-enquanto-enfrenta-desafios-por-crescimento-lento.ghtml

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Regionalizar entrega é forma de chegar mais rápido aos clientes Amazon

Um dos motivos para o sucesso da Amazon é a capacidade de entregar rapidamente cada compra feita no site. Essa agilidade só é possível graças à capilaridade que a Amazon construiu para realizar entregas em 100% dos municípios brasileiros, baseada em um time robusto de funcionários, de associados e de parceiros que atuam nos centros de distribuição e estações de entrega. Um dos elos mais importantes dessa cadeia é o programa global chamado DSP (Delivery Service Partner – Parceiro de Serviço de Entrega).

“Hoje, temos sistemas e tecnologias com Inteligência Artificial e Machine Learning que auxiliam na otimização do processo de rotas, e ajudam os motoristas na realização das entregas. A combinação dos parceiros do programa DSP, seus processos e sistemas nos fazem operar todos os dias da semana”, explicou Rafael Caldas, líder da Amazon Logística no Brasil.

Qualquer pessoa pode ser DSP na Amazon

Para participar do programa, não é necessária experiência prévia em logística. O projeto busca pessoas com espírito de liderança e empreendedorismo para contratar e gerenciar motoristas que realizam as entregas da Amazon no Brasil. A empresa fornece tecnologia e coloca à disposição dos DSPs um conjunto de serviços de apoio para a criação das empresas. O investimento inicial de um DSP gira em torno de R$ 45 mil, voltados para estabelecer um fluxo de caixa e início das operações.

“Administrar um negócio de entrega de encomendas é um trabalho árduo e uma operação prática. Os proprietários são responsáveis por selecionar e contratar o serviço de entregadores agregados com alto desempenho. Estamos procurando parceiros que tenham a coragem e a liderança necessárias para arregaçar as mangas, gostem de operar como parte de uma comunidade maior”, explica a empresa.

O objetivo é chegar cada vez mais rápido a todos os cantos do país

Em 2018, a Amazon lançou o programa DSP para expandir a sua rede de transporte, bem como capacitar a próxima geração de empreendedores. A empresa montou grandes equipes e focou o olhar nas comunidades locais no mundo todo, para trabalhar com empresas regionais. Por meio do programa, os empreendedores parceiros em todo o mundo geraram mais de US$ 26 bilhões em receita desde seu lançamento.

Para se tornar um DSP é necessário passar pelo processo de seleção, em que são dados mais detalhes sobre os negócios e os custos associados, especialmente os custos de ofertas exclusivas e descontos negociados pela Amazon para o programa.

“Participo do programa DSP há cerca de um ano, na Estação de Entrega da Amazon em Belo Horizonte. Após três meses na operação, decidi me dedicar ao meu próprio negócio. A infraestrutura do programa da Amazon foi fundamental para essa tomada de decisão e mudança de vida”, contou Gilson Drummond Guimarães, que realizou uma transição profissional para se dedicar à sua empresa de logística.

Hoje, a Amazon Logística opera no Brasil com 28 DSPs, em Brasília (DF), Curitiba (PR), Rio de Janeiro (RJ), Niterói (RJ), Salvador (BA), Goiânia (GO), Vitória (ES), Belo Horizonte (MG), João Pessoa (PB), Guarulhos (SP), São Paulo (SP), Embu das Artes (SP), Indaiatuba (SP) e São Bernardo do Campo (SP), realizando entregas no Brasil todo, incluindo regiões periféricas e rurais. O esforço agora é para ampliar essa rede, a Amazon busca continuamente parceiros para expandir o programa.

“Comecei minha trajetória na Estação de Entrega da Amazon no Rio de Janeiro no início de 2022. Nesse período, conheci os processos da Amazon e o que se espera de um empreendedor parceiro. Quando anunciaram a contratação de DSPs para a Estação de Entrega em Embu da Artes, não pensei duas vezes e me inscrevi para participar do processo. Vi o programa com entusiasmo e como uma excelente oportunidade para mudar de vida e realizar meu sonho de ter meu próprio negócio,” disse Cláudia Sampaio, que iniciou sua história no setor dando suporte para um parceiro do programa DSPs.

Fonte : https://www.consumidormoderno.com.br/2023/02/28/amazon-dps-logistica/?utm_campaign=news_cm_010323&utm_medium=email&utm_source=RD%20Station

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