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Magalu Ads automatiza anúncios de vendedores no Google; veja como funciona

Os vendedores do marketplace do Magalu agora contam com uma nova oportunidade para expandir o alcance dos anúncios de seus produtos. Nesta segunda-feira (13), a varejista apresentou uma integração do Magalu Ads para automatizar a criação e gerenciamento de anúncios de campanhas nas plataformas de publicidade do Google.

A solução é inédita no mercado brasileiro e gira em torno do Performance Max, também conhecido no mercado publicitário como PMax, que aproxima os diversos canais do Google, como o buscador, YouTube, Gmail, Shopping e mais, para distribuir os anúncios.

Dessa forma, ao criar uma campanha, o anunciante consegue distribuí-la automaticamente em todos os canais do Google de uma só vez.

Ao integrar os dois sistemas, o seller pode usar as informações do Magalu Ads para criar campanhas publicitárias automaticamente na plataforma do Google. Além disso, a aproximação oferece o desenvolvimento de relatórios detalhados e sugestões para garantir os melhores resultados.

Com a automatização, a expectativa é que os vendedores do marketplace tenham um aumento na visibilidade e nas vendas. A melhoria dos retornos sobre os investimentos em campanhas é outra vantagem do lançamento.

“O Magalu Ads é muito importante para a estratégia da empresa, e a integração com o Google sofistica ainda mais nossa entrega para os sellers”, explica a diretora do Magalu Ads, Célia Goldstein. “A gente vem escalando de forma exponencial nosso alcance e esse tipo de iniciativa é complementar ao nosso portfólio.”

Distribuição gradual

A estreia da integração entre os sistemas será realizada gradativamente, uma vez que somente uma base selecionada de sellers têm acesso à novidade nesse primeiro momento.

“O PMax for Marketplaces está disponível para uma base selecionada de 500 sellers e também para compra no Google Ads”, explica a companhia. “Nos próximos meses o Magalu Ads oferecerá o produto de forma acessível para toda sua base de sellers.”

Fonte: “https://canaltech.com.br/mercado/magalu-ads-automatiza-anuncios-de-vendedores-no-google-veja-como-funciona/”

 

 

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Performance como prioridade: otimizando lojas online para aumentar vendas

No e-commerce, falar em performance não é apenas sobre páginas que carregam mais rápido. É sobre como cada segundo conta para o consumidor e como isso impacta diretamente as vendas. Para quem está à frente de uma operação comercial, entender o papel da performance pode parecer técnico ou complicado, mas é uma peça essencial para aumentar as conversões e entregar uma experiência de compra que fidelize clientes.

Como gerente de desenvolvimento frontend em uma empresa de fullcommerce com foco em tecnologia e no consumidor final, vejo diariamente como a performance está conectada a várias áreas do negócio, incluindo logística, atendimento ao cliente (SAC), marketplaces e as equipes de mídia e UX. Este artigo busca esclarecer, de forma prática e acessível, como otimizar a performance de uma loja online e por que isso deve ser prioridade para quem deseja crescer no e-commerce.

Por que a performance importa?

A experiência de compra online precisa ser simples, rápida e confiável. Estudos mostram que páginas lentas podem reduzir drasticamente as vendas, pois o consumidor não espera: se a loja não entrega uma experiência fluida, ele abandona o carrinho e vai para o concorrente.

Agora pense no impacto disso no seu negócio. Uma loja que demora para carregar pode frustrar campanhas de mídia paga, desperdiçar oportunidades em marketplaces e até gerar mais trabalho para o SAC, com consumidores questionando problemas no site. Tudo isso gera custo e reduz a margem de lucro.

Por outro lado, uma operação rápida e eficiente cria confiança no consumidor e melhora toda a jornada de compra, desde a pesquisa de produtos até o checkout.

Conectando áreas para melhorar a performance

Uma loja online eficiente não depende só da tecnologia. Ela precisa de integração entre as áreas de logística, SAC, marketplaces e mídia. Vamos explorar como essas áreas se conectam com a performance:

1. Logística

O consumidor quer saber, com precisão, quando receberá seu pedido. Um sistema logístico bem integrado com o site permite mostrar prazos de entrega em tempo real no checkout. Isso reduz desistências, melhora a experiência e cria previsibilidade. No entanto, se a informação de frete é carregada lentamente ou está errada, o cliente desiste da compra.

2. SAC (atendimento ao cliente)

Quando um site demora para carregar ou apresenta erros, o primeiro impacto é no SAC, que recebe mais reclamações. Esse fluxo adicional de chamadas e e-mails poderia ser evitado com uma loja mais rápida e estável. Além disso, os feedbacks do SAC são fundamentais para identificar pontos de melhoria na experiência digital, como formulários confusos ou etapas demoradas no checkout.

3. Marketplaces

Se sua loja opera também em marketplaces, precisa garantir que informações de estoque e preços sejam atualizadas rapidamente. Marketplaces penalizam vendedores que apresentam inconsistências, e isso pode significar perda de visibilidade para seus produtos. Além disso, o desempenho do site principal reflete na experiência do cliente que, ao descobrir sua marca em um marketplace, pode buscar mais informações diretamente na sua loja online.

4. Mídia e UX

Campanhas de mídia digital direcionam tráfego para o site, mas, se a página não carrega rapidamente, o investimento é perdido. Por isso, o time de desenvolvimento e a agência de mídia devem trabalhar juntos para garantir que as landing pages sejam rápidas e otimizadas para os anúncios. Além disso, o UX (user experience) ajuda a projetar um site intuitivo e agradável, enquanto o desenvolvimento técnico garante que ele funcione sem falhas.

Performance e ROI: uma relação direta

Para quem trabalha com vendas, uma métrica importante é o ROI (Retorno Sobre Investimento). Cada real investido em tráfego pago ou marketplaces precisa trazer retorno. No entanto, se o site é lento, parte desse investimento se perde.

Um exemplo prático: durante a Black Friday, o tráfego na sua loja pode aumentar em 50% ou mais. Se a infraestrutura não suporta esse volume, o site pode travar, e as vendas são diretamente impactadas. Uma página otimizada para carregar rapidamente em qualquer dispositivo garante que mais consumidores completem suas compras, aumentando o ROI.

Como melhorar a performance sem ser técnico

Se você não tem uma formação técnica, ainda assim pode fazer perguntas certas para sua equipe ou fornecedores:

– O site é rápido no celular? Hoje, a maior parte das compras online acontece em dispositivos móveis. Certifique-se de que o site funciona bem nesses dispositivos.

– Quanto tempo demora para o cliente finalizar uma compra? Simplificar etapas no checkout pode aumentar significativamente as conversões.

– As páginas mais acessadas estão otimizadas? Foque nos produtos mais vendidos e nas landing pages de campanhas de mídia.

Performance no e-commerce é sobre mais do que velocidade: é sobre oferecer a melhor experiência possível para o consumidor, enquanto aumenta a eficiência operacional. Lojas online rápidas, fáceis de navegar e bem integradas com logística, SAC, marketplaces e mídia não só convertem mais, como criam uma base de clientes fiéis.

Independentemente do tamanho da sua operação, colocar a performance como prioridade é essencial para competir em um mercado cada vez mais exigente. E isso começa com um trabalho conjunto entre todas as áreas do negócio, sempre focando no cliente final e nas oportunidades de crescimento que o e-commerce oferece.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/performance-como-prioridade-otimizando-lojas-online-para-aumentar-vendas”

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Jadlog atende varejistas de todos os tamanhos com opções de entrega e tecnologia

Transportadora atua focada em manter a jornada positiva do e-commerce também na logística.

Como umas das principais transportadoras do e-commerce, a Jadlog atende varejistas de todos os tamanhos focada em manter a experiência positiva do consumidor também na etapa da entrega do produto, em todo o trajeto a ser percorrido pela encomenda, desde o embarcador até as mãos do comprador. Para isso, atua com serviços inovadores e tecnológicos que fornecem alternativas e conveniência a partir do momento do checkout da compra nos sites e marketplaces.

Contando com mais de 500 franquias e 17 filiais pelo País, a Jadlog realiza o home delivery, ou a entrega porta a porta, pela qual o consumidor recebe sua encomenda no endereço de preferência indicado ao finalizar a compra. Nos casos em que o home delivery não é possível, por exemplo, quando o consumidor mora em condomínios sem porteiro, ou mesmo em CEPs não atendidos pelos serviços de entregas, a transportadora oferece aos embarcadores a possibilidade de retirarem a mercadoria nos pontos de sua rede Pickup, composta por mais de 4 mil comércios parceiros de bairro.

Com cerca de 900 pontos parceiros apenas na região metropolitana de São Paulo, a rede Pickup da Jadlog está espalhada nos principais centros econômicos do País, e é a solução OOH (Out Of Home, ou fora de casa) da transportadora. Por meio dessa solução, o consumidor com dificuldades para receber pelo home delivery opta por receber sua encomenda em um comércio parceiro próximo de sua residência ou local de trabalho. São pontos que, normalmente, ficam abertos além do horário comercial habitual.

Os pontos Pickup também realizam o drop off das encomendas para a logística reversa do e-commerce. Os consumidores que precisam trocar ou devolver a mercadoria são orientados pelos varejistas para depositar os produtos nos pontos Pickup, para que o produto seja encaminhado de volta ao embarcador.

“Oferecer alternativas e modalidades de entregas é altamente recomendado para os varejistas do e-commerce, pois impacta positivamente a jornada de compra do consumidor, com reflexos adicionais em pesquisas de NPS e na boa reputação das empresas. E a Jadlog é a parceira que oferece essas diferentes opções para que os varejistas atendam o cliente de forma satisfatória”, afirma Bruno Tortorello, CEO da Jadlog.

Para complementar sua capilaridade nacional, a transportadora conta com a rede Jadlog Envios, de pontos alternativos de atendimento aos embarcadores e consumidores em cidades com até 30 mil habitantes localizadas em regiões mais afastadas dos grandes centros econômicos. A solução vem ganhando força e já responde por centenas de milhares de emissões de pacotes do e-commerce.

Tecnologia além da capilaridade

Além de toda infraestrutura, as inovações tecnológicas também são utilizadas pela Jadlog para atender o e-commerce, como o Predict, ferramenta que traz previsibilidade e conveniência ao informar o destinatário, via SMS e e-mail, sobre o horário de entrega da encomenda, dentro de uma janela de duas horas antes da chegada efetiva da encomenda.

Caso não consiga receber no local e horário originalmente agendados, o consumidor pode responder à mensagem do Predict reagendando a entrega, inclusive, para outro endereço. Essa interação aperfeiçoa a comunicação e permite uma conexão entre Predict e os pontos Pickup, pois, nesta mudança, o consumidor pode apontar um ponto comercial parceiro de bairro da Jadlog para retirar sua encomenda.

A fim de disponibilizar todos os seus serviços, a Jadlog vem aprimorando a sua infraestrutura tecnológica própria para viabilizar da forma mais simples possível o processo de integração logística, que é a troca de informações entre os sistemas do embarcador e o da transportadora.

Através de uma nova plataforma, a transportadora atende embarcadores de todos os tamanhos, permitindo a cotação do frete, a checagem da situação da encomenda e a confirmação da entrega, além da possibilidade de gerar faturas e cobranças. Com isso, transfere mais agilidade e governança para todos os tipos de integração logística, seja por API (Interface de Programação de Aplicações) ou por EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados).

C2C contemplado

Ainda no campo tecnológico e de inovação, a plataforma Jadlog Entregas também se destaca no portfólio da transportadora, por ser um serviço online amparado por tecnologia que facilita e agiliza o envio de encomendas por parte de empreendedores e pessoas físicas que vendem produtos no e-commerce. A Jadlog é a primeira transportadora no País a inovar e criar uma plataforma própria de envios.

A plataforma permite aos diversos perfis de vendedores realizarem todo o processo de forma automatizada, levando diretamente as encomendas a serem despachadas até os pontos Pickup e à rede de franquias da Jadlog. A plataforma facilita a logística do empreendedor digital e democratiza o acesso às grandes transportadoras, visto que é possível realizar as postagens em pontos parceiros próximos, sem filas e sem burocracias.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/jadlog-atende-varejistas-de-todos-os-tamanhos-com-opcoes-de-entrega-e-tecnologia”

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Base anuncia parceria estratégica com a SuperFrete: mais economia e eficiência logística para o e-commerce

Em mais uma iniciativa para simplificar e potencializar a gestão de e-commerces, a Base (antiga BaseLinker) tem o prazer de anunciar uma nova parceria com a SuperFrete, um gateway de fretes que promete transformar a forma como lojistas cuidam da logística de suas operações.

Com a integração, os lojistas passam a contar com descontos de até 80% nos envios, uma economia significativa para quem busca reduzir custos operacionais sem abrir mão da qualidade no atendimento ao cliente. Mas a parceria vai além: a SuperFrete oferece atendimento dedicado exclusivamente para os clientes da Base, garantindo suporte especializado e alinhado às necessidades de cada operação.

O que é a SuperFrete e como ela pode ajudar seu negócio?

A SuperFrete é uma plataforma focada em facilitar o processo de envio para lojistas. Ela funciona sem cobrança de mensalidade, adotando o modelo pré-pago, o que traz mais flexibilidade para quem está começando ou deseja manter os custos controlados.

Outro grande diferencial é a possibilidade de coleta: lojistas que realizam mais de 11 pedidos por mês podem contar com essa funcionalidade, otimizando ainda mais a logística e reduzindo o tempo gasto com deslocamentos para postar encomendas.

Além disso, a SuperFrete é integrada aos serviços dos Correios, permitindo acesso às modalidades PAC, Sedex e Mini Envios com condições especiais. A plataforma também conta com um sistema de rastreamento eficiente, que facilita o acompanhamento das encomendas em tempo real.

O impacto dessa parceria para os clientes Base

A Base já é reconhecida como um dos principais hubs de integração e automação do mercado, conectando lojistas a marketplaces, ERPs, transportadoras e muito mais. Com a chegada da SuperFrete ao ecossistema, os lojistas ganham ainda mais autonomia e competitividade.

Imagine poder gerenciar seus pedidos, controlar o estoque e ainda emitir etiquetas de frete com descontos – tudo em um único painel. Essa integração simplifica processos, reduz custos e ajuda você a focar no que realmente importa: escalar seu negócio.

Como aproveitar essa novidade

Se você já é cliente Base, é hora de explorar todos os benefícios dessa integração com a SuperFrete. E se ainda não utiliza a Base, esta é a oportunidade ideal para conhecer como a plataforma pode revolucionar sua operação com soluções completas e personalizadas para o seu e-commerce.

Fonte: “Base anuncia parceria estratégica com a SuperFrete: mais economia e eficiência logística para o e-commerce – E-Commerce Brasil“

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74% dos lojistas utilizam IA para potencializar vendas em marketplaces

Uma pesquisa realizada pelo Buscapé consultou 500 lojistas que atuam em marketplaces no Brasil. Entre os entrevistados, 74% disseram utilizar Inteligência Artificial (IA) para estratégias de marketing, o que demonstra um aumento da adoção da ferramenta por pequenos e médios empreendedores.

Dentre os que ainda não utilizam a ferramenta, 18% pretendem implementá-la em breve, enquanto 6% afirmam não ver necessidade na tecnologia e 2% indicam que as questões financeiras são um obstáculo. No marketing, as tendências do futuro envolvem IA e chatbots como prioridade para 38%, especificamente para adequar as empresas às evoluções tecnológicas.

Com o ambiente de varejo cada vez mais competitivo, a IA permite que lojistas criem uma experiência de compra personalizada e eficiente, automatizando processos que aprimoram a jornada de compra. “A Inteligência Artificial já não é mais opcional, mas essencial para lojistas que desejam se destacar em um mercado competitivo. As novas tecnologias permitem captar insights sobre o comportamento do consumidor e antecipar demandas com eficiência, transformando tanto a conexão com os clientes quanto a gestão operacional no dia a dia”, afirma Francisco Donato, superintendente executivo da Mosaico no Banco PAN.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/74-dos-lojistas-utilizam-ia-para-potencializar-vendas-em-marketplaces”

 

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Formatos de varejo online têm índices mais elevados de satisfação dos clientes

Levantamento da SBVC aponta que 91% dos clientes estão satisfeitos com os apps de loja e com marketplaces.

A experiência oferecida pelos formatos de varejo digital tem se colocado acima dos formatos físicos. Para 91% dos entrevistados, as compras em aplicativos de loja e em marketplaces são consideradas positivas. A seguir vêm os aplicativos dos marketplaces (90%), seguidos pelos e-commerces de loja e pelas lojas físicas do atacarejo (ambos com 89%). Os dados pertencem ao estudo “Satisfação do Consumidor no Varejo – jornada e indicadores”, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a Pinion e apoio da Cielo.

A pesquisa traz insights sobre a satisfação do consumidor com a experiência de compra, fator essencial para os varejistas construírem fidelidade e gerar vendas.  As empresas que investem na melhoria da experiência dos consumidores, com atendimento de qualidade, velocidade, praticidade e logística precisa, tendem a ter melhores resultados na percepção dos clientes.

“Os dados destacam a aceitação das plataformas digitais pelos consumidores como canais eficazes para as compras”, afirma Eduardo Terra, Presidente da SBVC. Os números mostram que os consumidores valorizam o preço e as promoções trazidas pelos canais digitais, mas 23% demonstram insatisfação com o tempo de entrega e o custo do frete. Metade dos consumidores entrevistados afirmam que compram online por encontrarem preços mais baixos. Outro aspecto relevante é a praticidade da experiência, item citado por 46% dos consumidores.

Já no varejo físico, o atacarejo é o formato de loja que mais deixa os consumidores satisfeitos: 89%. Drogarias (87%), lojas de calçados e roupas (86%) e pet shops (86%) vêm logo a seguir. O principal fator de satisfação com a experiência no atacarejo é o preço baixo ou valor promocional dos itens, citado por 56% dos entrevistados. Por outro lado, a experiência com vendedores e atendentes deixa a desejar para 21%.

“O consumidor valoriza o contato humano, tanto que 40% dos entrevistados afirmam gostar de ver e tocar os produtos. Mas os clientes também esperam ser bem recebidos na loja física e ter qualquer dúvida rapidamente solucionada. Falhar nesse momento gera uma grande insatisfação, que pode abalar a fidelidade e gerar migração para outros formatos, físicos ou digitais”, pondera Eduardo Terra.

Meios de pagamento

O estudo também mostra que o mercado de meios de pagamento passa por um momento de inflexão. O cartão digital via celular é usado por apenas 34% dos entrevistados, mas o índice de satisfação é o mais elevado: 94%. O meio mais usado é o pagamento via aproximação na “maquininha” (50%), com uma aprovação de 93%.

Cartão de crédito e débito (67%) são usados com frequência nas lojas físicas. Para compras, o Pix com QR Code na “maquininha” já é usado por 18% e somente 9% fazem o pagamento instantâneo fora do terminal POS. “O varejo precisa estar atento para as preferências dos consumidores. Os meios de pagamento têm um papel essencial na experiência, eliminando atrito e proporcionando uma jornada mais fluida. A evolução constante das ferramentas e métodos de pagamento influencia de forma decisiva o comportamento dos consumidores”, analisa Estanis Bassols, CEO da Cielo.

Metodologia

O estudo entrevistou 833 consumidores em todo o País no início de setembro de 2024, por meio de um painel online, e teve como objetivo entender a satisfação e insatisfação dos consumidores com suas compras no varejo brasileiro.

O levantamento aborda os seguintes aspectos da jornada de compras: hábitos de consumo, satisfação / insatisfação com as compras em lojas físicas e online; satisfação com o uso de meios de pagamento; e motivações de compra.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/27/10/2024/noticias-varejo/formatos-de-varejo-online-tem-indices-mais-elevados-de-satisfacao-dos-clientes/”

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A revolução das vendas digitais: como o B2B e o D2C estão redefinindo o futuro do comércio

Hoje, não dá mais para falar de crescimento sem mencionar as vendas digitais, tanto no B2B (business-to-business) quanto no D2C (direct-to-consumer). Em 2023, o mercado global de e-commerce B2B cresceu 10%, alcançando incríveis US$ 3,36 trilhões. E sabe o que está por trás disso? A crescente demanda por experiências omnichannel, nas quais os clientes corporativos têm liberdade para comprar de vários jeitos: e-commerce, marketplaces, ou até plataformas de autoatendimento. E mais, 73% dos compradores B2B começam suas jornadas de compra online, o que deixa claro que a digitalização não é mais uma opção, é um caminho sem volta.

Quando olhamos para o D2C, o cenário também está bombando. As vendas diretas ao consumidor devem atingir US$ 212 bilhões até 2024, com gigantes como Nike e Warby Parker liderando essa mudança, oferecendo experiências personalizadas e vendas diretas pelas suas plataformas. Esse modelo D2C é ouro, já que as empresas podem controlar de perto sua marca e o relacionamento com o cliente. E tem funcionado muito bem em segmentos como moda, eletrônicos e produtos esportivos.

Diferenças e sinergias entre canais digitais e tradicionais

Misturar o digital com o tradicional (como vendas presenciais e representantes) é uma jogada inteligente. No B2B, os clientes usam, em média, entre três e dez canais para tomar suas decisões de compra. E não pense que é só o e-commerce que conta. As interações com vendedores físicos e pelo telefone também estão na jogada. As empresas que conseguem integrar canais digitais e offline veem uma taxa de retenção 25% maior em comparação com as que apostam em apenas um único canal.

No D2C, a mágica acontece quando as marcas conseguem estar presentes em vários pontos de contato. A Nike, por exemplo, viu suas vendas digitais crescerem 36% em 2022, tudo graças a uma estratégia que une vendas online, lojas físicas e campanhas publicitárias, tanto no mundo digital quanto nos meios tradicionais, como TV e outdoor. Com essa abordagem, as marcas garantem que o consumidor tenha uma experiência fluida e envolvente, seja onde for que ele decida comprar.

Funil de vendas no digital: B2B e D2C

Quando falamos de B2B, o funil de vendas digital costuma ser mais longo e complexo. Isso porque há muito mais gente envolvida na tomada de decisão, sem falar da necessidade de personalizar cada etapa do processo. Mas aqui vai um dado interessante: empresas que personalizam suas ofertas usando dados conseguem melhorar suas taxas de conversão em até 25%. Plataformas de e-commerce B2B têm facilitado muito esse processo, permitindo que os compradores façam seus pedidos diretamente, enquanto os representantes de vendas cuidam das negociações mais complexas. Em 2023, 57% dos vendedores B2B disseram que a personalização faz uma diferença enorme nas suas vendas.

Já no D2C, o funil de vendas é mais curto e o foco está na experiência do cliente e na conveniência. As marcas que usam bem as mídias sociais para atrair tráfego para seu e-commerce conseguem taxas de conversão altíssimas. O uso de chatbots e inteligência artificial, que oferecem atendimento personalizado e recomendações certeiras, já virou padrão, deixando a jornada do consumidor ainda mais agradável. Empresas como Casper e Warby Parker estão voando alto com essas abordagens focadas no cliente.

A integração de canais on e offline

Integrar o online com o offline é uma das melhores estratégias para otimizar a jornada do cliente e, de quebra, aumentar a receita. No B2B, as empresas que combinam vendas online com representantes de vendas saem na frente, oferecendo flexibilidade e melhores resultados. Pesquisas mostram que empresas que aplicam uma estratégia omnichannel completa aumentam sua receita em até 15%.

No D2C, a junção de campanhas de marketing tradicionais (como TV e rádio) com estratégias digitais é o segredo para manter a marca forte e bem reconhecida em vários canais. As marcas que conseguem fazer essa conexão entre campanhas offline e mídias digitais, como Facebook e Instagram, conseguem mais engajamento e, claro, melhores resultados em vendas. O resultado? Um aumento médio de 20% nas taxas de retenção de clientes.

Dados e tendências de mercado

Aqui vão alguns números para você ficar de olho:

– O mercado global de e-commerce B2B está projetado para crescer 20% ao ano até 2027, com a tecnologia e a digitalização impulsionando esse crescimento.

– No Brasil, o e-commerce D2C deve crescer 22% ao ano, com moda e eletrônicos liderando a demanda.

– No mundo todo, a previsão é de que 90% dos compradores B2B mudem para plataformas de autoatendimento digital até 2025, deixando para trás métodos como pedidos por telefone ou e-mail.

As vendas digitais, tanto no B2B quanto no D2C, são essenciais para a sustentabilidade e o crescimento das empresas industriais. Ao investir em e-commerce e na integração de canais online e offline, as empresas conseguem atender melhor às expectativas dos clientes, aumentar sua penetração de mercado e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência operacional. Para os líderes de C-level, adotar uma abordagem digital integrada não é apenas uma tendência, mas uma estratégia comprovada de sucesso a longo prazo.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/a-revolucao-das-vendas-digitais-como-o-b2b-e-o-d2c-estao-redefinindo-o-futuro-do-comercio”

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VM Loja aposta na personalização e reduz 38% dos custos importando com a JoomPro

Atuando no e-commerce de Home & Decor desde 2020, Vinicius Moura decidiu recorrer à indústria chinesa não só pelos preços competitivos, mas especialmente pela capacidade de personalização dos produtos. E o fundador e CEO da VM Loja encontrou na JoomPro o parceiro ideal para cuidar de todas as etapas da sua importação. O resultado? Uma redução de 38% nos custos — economia que foi integralmente revertida em lucro para a loja.

Preço x personalização

Embora a VM Loja esteja posicionada em uma categoria pouco monopolizada, permitindo-lhe explorar seu portfólio e crescer significativamente nos últimos anos, com o tempo ficaram evidentes algumas lacunas no setor. Um exemplo disso foi a falha no abastecimento de itens de Natal, que, como destaca Vinicius, frequentemente não chegavam a tempo para a sazonalidade. Outro desafio é a presença dos fornecedores nos marketplaces, tornando a competição por preço insustentável.

Como ressalta Samir Carlton, gerente de business development na JoomPro, “quando olhamos para o mercado hoje, a concorrência, tanto em marketplaces quanto em sites próprios, é cada vez maior. E tem muita gente ainda com a mentalidade de brigar por preço. Poucas empresas estão brigando por diferenciação. E as que estão fazendo isso são as que estão crescendo“.

É precisamente aqui que a personalização surge como uma estratégia de diferenciação, permitindo que as empresas criem produtos customizados que atendam às necessidades específicas de seus clientes, além de posicionar suas marcas frente à concorrência. Ao investir na importação, as empresas também ganham mais controle e previsibilidade sobre sua produção.

O projeto da VM Loja

Quando o Vinicius chegou à JoomPro, já conhecia os benefícios da indústria chinesa e tinha o plano de importar árvores de Natal personalizadas. O que faltava era um parceiro que pudesse gerenciar todo o processo, desde a busca pelo fornecedor até a produção, documentação, controle de qualidade e transporte, culminando na entrega em seu estoque.

E foi exatamente isso que o Vinicius encontrou na JoomPro: “para mim, foi um processo extremamente fluido”. Ele completa: “eu só entreguei o projeto para o agente comercial e ele foi me entregando as etapas. Esse foi o diferencial”, explica.

Como resultado, a VM Loja concluiu sua importação com uma redução de 38% nos custos, que foram integralmente revertidos em lucro para a empresa. “É o ponta a ponta na importação de forma simples, descomplicada e segura para você”, conclui Samir.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/vm-loja-aposta-na-personalizacao-e-reduz-38-dos-custos-importando-com-a-joompro”

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OLX anuncia TAXA ZERO para vendedores

No mundo dos marketplaces, a competição é acirrada e as taxas cobradas pelos serviços podem ser um fator decisivo para vendedores e compradores. Recentemente, a OLX, o maior marketplace de classificados de produtos usados no Brasil, tomou uma iniciativa ousada ao anunciar a eliminação das taxas para vendedores.

Essa nova política promete não apenas transformar a experiência de venda, mas também revolucionar o mercado de produtos usados na América Latina. Neste artigo, vamos explorar as implicações dessa mudança e como ela pode beneficiar tanto os vendedores quanto os compradores.

O Fim das Taxas para Vendedores

A OLX se destaca por ser a primeira e única plataforma de classificados na América Latina a implementar a taxa zero para vendedores. Até agora, a maioria das empresas de venda e revenda cobrava taxas que variavam entre 10% e 20% sobre o valor dos produtos vendidos.

Com a nova política da OLX, os vendedores podem comercializar seus itens sem se preocupar com taxas, o que pode facilitar o desapego e incentivar a venda de produtos usados.

Benefícios da Nova Abordagem

A decisão de eliminar as taxas visa não apenas aumentar o número de vendedores na plataforma, mas também fortalecer a economia circular. De acordo com Regina Botter, CPO da OLX, essa mudança deve triplicar o número de usuários até o final do ano. Além disso, a OLX manterá a gratuidade para anunciantes e continuará cobrando taxas de 5% a 7% para compradores, dependendo da categoria do produto, garantindo uma estrutura de taxas competitiva.

Impacto da Taxa Zero no Mercado

Atraindo Mais Vendedores

Com a isenção de taxas, a OLX espera atrair uma quantidade significativa de novos vendedores. A possibilidade de vender produtos sem custos adicionais pode motivar pessoas que, até então, estavam relutantes em desapegar de itens que não utilizam mais. A meta é tornar a OLX um ambiente ainda mais acolhedor e acessível para quem deseja vender e comprar.

A nova política da OLX também se alinha com o crescente movimento em prol do consumo consciente. A venda de produtos usados contribui para a redução do desperdício e incentiva as pessoas a repensarem suas necessidades de consumo. Com menos barreiras para vender, mais itens poderão ser reutilizados, beneficiando o meio ambiente.

Garantia OLX: Segurança nas Transações

Vantagens para Compradores e Vendedores

A Garantia da OLX é um serviço que visa proporcionar segurança nas transações. Para os vendedores, oferece diversas vantagens, como frete gratuito, garantia de recebimento de 100% do valor negociado e pagamento à vista nas vendas parceladas. Para os compradores, a Garantia assegura que eles receberão a mercadoria ou, se não a receberem, terão 100% do valor pago de volta. Essa proteção ajuda a criar um ambiente de confiança entre os usuários da plataforma.

Como Funciona a Garantia OLX

Os usuários que realizam transações na plataforma têm acesso a uma série de comodidades. Além das garantias já mencionadas, a OLX oferece a possibilidade de coleta domiciliar dos produtos vendidos, facilitando a logística e tornando o processo de venda mais conveniente.

Novas Funcionalidades: Apresentando o NuPay

Pagamentos Simplificados

A OLX também anunciou a integração do NuPay, um novo meio de pagamento que visa facilitar as transações na plataforma. Com o NuPay, os usuários do Nubank podem realizar pagamentos de forma rápida e segura, sem a necessidade de fornecer dados bancários. Essa inovação pode tornar as compras ainda mais acessíveis e rápidas.

Flexibilidade nas Transações

Os pagamentos via NuPay podem ser feitos em débito, crédito ou parcelamento sem juros. Além disso, os usuários têm a opção de utilizar um limite adicional, proporcionando mais autonomia e flexibilidade nas compras. Essa facilidade pode atrair ainda mais usuários para a plataforma, aumentando o volume de transações.

Fonte: “https://seucreditodigital.com.br/olx-anuncia-taxa-zero-vendedores/”

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Mkplace registra mais de R$ 1 bilhão transacionados em sua plataforma de marketplace

Empresa tem se destacado pela inovação e exclusividade de sua plataforma 100% focada em atender às necessidades desse mercado de ponta a ponta. Só no 1º semestre do ano as vendas cresceram sete vezes mais em comparação com 2023.

A plataforma oferecida pela Mkplace, especialista em soluções as a service para marketplaces, registou um total de R$ 1 bilhão movimentados em sua plataforma. Desenvolvida com uma arquitetura moderna que permite atender às demandas do mercado fim a fim, a plataforma potencializa empresas ao viabilizar a geração de novos negócios e um maior engajamento com usuários.

No 1º semestre de 2024, a companhia registrou um crescimento exponencial e ampliou em sete vezes as vendas em relação ao mesmo período do ano passado. Bruno Gonçalves, CEO da Mkplace, atribui esse resultado não só à chegada de novos clientes, como também à evolução constante das ofertas. “Nosso produto é bem aderente ao mercado Entreprise, e para atender esse segmento fizemos investimentos significativos para trazer ainda mais inovação à nossa plataforma”.

Escolhida pelos maiores bancos privados da América Latina, a plataforma da Mkplace soma milhares de usuários trafegando em sua base e se diferencia do mercado por oferecer uma tecnologia robusta e headless, altamente escalável e customizável, que contempla diversas aplicações como Marketplace IN, Shopping on-line, Venda de Ingressos, Programa de Fidelidade, e-commerce, Club (recorrência), Seller Center, Gestão de Catálogo, Busca e Recomendação por IA, entre outras.

A Mkplace conta com um time de experts no varejo e em grandes empresas de tecnologia, que participou da criação de marketplaces e lojas de sucesso como Netshoes, Grupo Casas Bahia, Electrolux e Loreal. “Nosso maior objetivo é habilitar as empresas a transformar seu negócio, possibilitando um crescimento inteligente, exponencial e sustentável a longo prazo. Nossa plataforma permite atender às demandas com a rapidez e a escalabilidade que o setor precisa” diz o CEO.

Ele cita outros pontos fortes, que vêm consolidando a empresa no segmento de marketplaces. “Somos uma das poucas a aplicar na operação a essência do MACH, sigla que em inglês para Microservices, API-first, Cloud-native e Headless. Essa arquitetura fornece um conjunto de princípios complementares que permitem às empresas implantarem, dimensionar e substituir qualquer componente de suas soluções digitais, de acordo com seus requisitos dinâmicos de negócios, reduzindo o time-to-market”.

Diferentemente de outras plataformas, a Mkplace já nasceu 100% especializada em marketplace, trazendo as tecnologias mais inovadoras e recentes desse mercado, o que proporciona aos clientes uma experiência personalizada e uma plataforma plug and play modular, segura e rápida. “Dessa forma, conseguimos entregar uma maior flexibilidade para desenvolver novos produtos e uma ampla escalabilidade para concluir muito mais entregas e evoluir qualquer tipo de negócio mais rapidamente”, diz o CEO. Ele completa que inúmeros fatores explicam a ascensão meteórica da Mkplace no mercado, além de sua arquitetura e tecnologia diferenciadas. “Conseguimos entregar robustez e flexibilidade em uma plataforma amigável. Além disso, nossa eficiência interna nos permite entregar qualidade com modelo de monetização adaptado ao sucesso do cliente”, conclui.

Segundo estudos recentes do E-commerce Brasil, 76,4% dos lojistas que operam em marketplaces observaram crescimento em suas vendas. “Os consumidores estão mais engajados e exigentes em relação ao universo de compras on-line, buscando mais variedade, preços competitivos e boa experiência de compra. Esse novo perfil, sem dúvida ajudou a impulsionar e popularizar o segmento”, conclui o executivo.

Fonte: “https://saladanoticia.com.br/noticia/94345/mkplace-registra-mais-de-r-1-bilhao-transacionados-em-sua-plataforma-de-marketplace”