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Black Friday: Nuvem Envio dobra capacidade logística

Empresa espera alcançar mais de 1 milhão de pacotes transportados no Brasil e na Argentina em novembro, ultrapassando o recorde obtido em outubro deste ano.

A Nuvem Envio, unidade logística da Nuvemshop, dobrou a capacidade de envios como preparação para a Black Friday 2024. A empresa também aumentou em 60% a capacidade de processamento de encomendas no Brasil, com uma expectativa de processar 10 mil pacotes por hora, e dobrou o quadro de funcionários.

Segundo o diretor de Nuvem Envio LATAM, Vitor Cunha, com a ampliação das operações, a empresa esperar suprir todas as demandas de logística. “Esperamos alcançar mais de 1 milhão de pacotes transportados no Brasil e na Argentina em novembro, ultrapassando o recorde que já tivemos em outubro deste ano e consolidando a Nuvem Envio como a melhor solução logística para as PMEs do e-commerce”, comentou.

O executivo ressaltou que os empreendedores podem preparar sua loja para garantir a eficiência na entrega. “O planejamento logístico também deve fazer parte da preparação do lojista em um evento como a Black Friday. O empreendedor precisa trabalhar em quatro pilares importantes: previsibilidade, saber qual a volumetria esperada no período; agilidade no pós-venda, para notificar inconsistências ao fornecedor logístico; ajustes no prazo de postagem, avaliando se não é necessário um aumento no período; e boa gestão de encomendas, garantindo que os pacotes estejam organizados e etiquetados corretamente para envio”, disse.

Fonte: “Black Friday: Nuvem Envio dobra capacidade logística“

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Amazon incrementa experiência do vendedor no Brasil com novas ferramentas

A Amazon Brasil anunciou, nesta semana, novas tecnologias visando a experiência dos vendedores em sua plataforma. A chegada das novidades devem, de acordo com a companhia, melhorar processos de gestão fiscal com uma nova API (interface com aplicações).

Na prática, o reforço da Amazon Brasil possibilitará a integração do Faturador, sistema de emissão de notas da Amazon, com os ERPs (sistemas de gestão) e Hubs de Integração dos lojistas participantes do programa de logística da gigante norte-americana (Fulfillment by Amazon – FBA).

Assim, a Amazon passa a cuidar de todo o processo logístico destes vendedores em itens do fulfillment. A facilidade sai da armazenagem, passa pela gestão de estoque e chega até o pós-venda.

“Com mais de 78 mil vendedores listando mais de 18,4 milhões de produtos no marketplace da Amazon, nosso objetivo com essas ações é oferecer a melhor experiência aos nossos parceiros”, explica Bruno Salomé, líder de Integração da Amazon para a América Latina.

O apoio da companhia aos pequenos vendedores não é algo novo. Na última semana, um acordo com o Ministério do Empreendedorismo para apoiar MPEs do e-commerce.

Resultados

A expectativa é que, no início, grandes vendedores sejam os mais beneficiados com as funcionalidades novas. Os impactos positivos também devem ser sentidos gradativamente pelos empreendedores de menor porte, utilizando plataformas de integração para automatizar processos.

“Buscamos melhorias e maneiras de tornar a experiência dos nossos vendedores parceiros ainda melhor e mais eficiente. A integração do Faturador aos sistemas ERP, por meio da nova API, e a inclusão dos SKUs nas notas fiscais são exemplos disso. Essas mudanças trarão impacto positivo significativo, simplificando processos e otimizando a gestão financeira de seus negócios”, pontua Leandro de Paula, diretor de Tecnologia da Amazon para a América Latina.

Fonte: “Amazon incrementa experiência do vendedor no Brasil com novas ferramentas – E-Commerce Brasil”

 

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PMEs impulsionam economia brasileira crescendo 8,6% no terceiro trimestre de 2024

O faturamento das pequenas e médias empresas (PMEs) cresceu 8,6% no terceiro trimestre de 2024 em relação ao mesmo período do ano anterior, conforme o Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs). Esse resultado evidencia uma aceleração em comparação ao desempenho observado no primeiro semestre do ano (+4,3% YoY), resultando em um aumento acumulado de 5,8% em relação ao ano anterior.

O IODE-PMEs serve como um indicador econômico das empresas com faturamento anual de até R$50 milhões, abrangendo 701 atividades econômicas, divididas em quatro grandes setores: Comércio, Indústria, Infraestrutura e Serviços.

Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudos Econômicos da Omie, explica que o crescimento do mercado de PMEs demonstra o bom momento da economia nacional, impulsionado pelo consumo forte das famílias.

O mercado de trabalho mais aquecido, com a taxa de desemprego abaixo de 7% e rendimentos reais em alta, além de uma política fiscal expansionista, com destaque para a ampliação dos programas de transferência de renda, tem impulsionado o consumo doméstico.

“Adicionalmente, ainda que o BCB tenha voltado a elevar as taxas de juros diante das maiores preocupações com a inflação, o ciclo modesto de quedas entre agosto de 2023 e maio de 2024 pode ter beneficiado alguns segmentos do mercado, mesmo que marginalmente”, completa.

As PMEs do setor de Comércio foram as principais responsáveis pela melhora geral, com um crescimento de 15,7% YoY no terceiro trimestre, consolidando a retomada iniciada no trimestre anterior (+4,6% YoY).

Houve avanços tanto no varejo (10,9% YoY) quanto no atacado (17,4% YoY), com destaque para os segmentos de embalagens, alimentos e máquinas e equipamentos para uso industrial. No varejo, destacaram-se produtos farmacêuticos com manipulação de fórmulas, tintas e materiais para pintura e material elétrico.

Outros destaques

Na Indústria, a tendência positiva do primeiro semestre (+11,5% YoY) continuou, com um crescimento adicional de 9% no terceiro trimestre em relação ao ano anterior.

De acordo com Beraldi, “a expansão do setor continua disseminada entre a maioria das atividades, considerando que, dos 22 subsetores da indústria de transformação acompanhados pelo IODE-PMEs, 16 mostraram progresso no período”. Os destaques ficam para equipamentos de transporte, móveis, impressão e reprodução de gravações e máquinas, aparelhos e materiais elétricos.

Já o setor de Serviços, após uma desaceleração no segundo trimestre com alta de 0,6% YoY, voltou a registrar crescimento no terceiro trimestre (4,0% YoY). Apesar do aumento das expectativas inflacionárias e da alta dos juros, a renda familiar em expansão tem garantido dinamismo em várias atividades, como transporte e armazenagem, atividades administrativas e serviços complementares e serviços para edifícios e paisagismo, comenta o economista.

As PMEs de Infraestrutura, que vinham de dois trimestres de queda, registraram um crescimento de 6,5% YoY no terceiro trimestre de 2024. Esse resultado demonstra o avanço em segmentos como coleta, tratamento e disposição de resíduos, eletricidade e serviços especializados para construção.

Porém, o fraco desempenho em áreas da construção civil, como obras de infraestrutura e construção de edifícios, limitou um resultado mais expressivo.

Em termos regionais, as PMEs do Sudeste e Nordeste registraram alta de 7,9% em relação ao 3T2023, enquanto a região Sul teve um avanço de 8,8%. Por outro lado, as regiões Centro-Oeste e Norte apresentaram retração de 3,1% e 1,6%, respectivamente, em relação ao mesmo período do ano anterior.

Expectativas para o curto prazo

As PMEs devem continuar apresentando bom desempenho no curto prazo, com expectativa de crescimento de 6,4% em relação ao ano anterior. A expectativa para o último trimestre de 2024 é de que datas comerciais, como a Black Friday e as festividades de fim de ano, impulsionem ainda mais o setor.

Para 2025, a projeção é de um crescimento mais moderado, de 2,2% YoY, acompanhando a desaceleração esperada do PIB brasileiro (+1,9%). Beraldi alerta que o aumento da inflação e a continuidade da alta dos juros podem frear o consumo e os investimentos, impactando as PMEs a partir do segundo trimestre de 2025.

A estabilização do mercado de trabalho e a redução dos estímulos fiscais também contribuem para um crescimento mais lento.

“Setorialmente, espera-se que a alta das PMEs continue concentrada em setores de Serviços e Comércio, impulsionados pelo consumo familiar. Já os setores de Indústria e Infraestrutura, mais dependentes de crédito, tendem a ser afetados pelos juros elevados no curto prazo”, conclui o executivo.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pmes-impulsionam-economia-brasileira-crescendo-86-no-terceiro-trimestre-de-2024”

 

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Estudo da DHL aponta que 65% das PMEs dos EUA esperam vender mais na Black Friday 2024

Os números foram divulgados em coletiva internacional em que a empresa fez breves previsões de negócios para o final deste ano.

Para entender as expectativas de vendas de fim de ano das pequenas e médias empresas (PMEs) nos Estados Unidos, a DHL, empresa global de logística, promoveu uma pesquisa com sua base de clientes e percebeu, primeiro, que o número de PMEs cresceu 7% e, segundo, que a expectativa de 65% dessas companhias é vender mais na Black Friday deste ano. Quase um quarto (24%) delas acredita que o crescimento será significativo. Os números foram divulgados durante uma coletiva online internacional com executivos da DHL, realizada na última quinta-feira, 3. A companhia apresentou as suas previsões de negócio e apontou algumas inovações, como o uso de robôs.

De acordo com a DHL, as PMEs estão impulsionando o PIB nos principais mercados globais. Nos EUA, especificamente, 53% delas estão de olho na expansão internacional como a melhor oportunidade. Para a empresa de logística, o dado é bastante encorajador, uma vez que que a DHL Express dos Estados Unidos está focada na exportação, principalmente, para México, Canadá, Reino Unido, França e Alemanha.

O estudo com análises de mercado oferece insights para a companhia se posicionar. Para a DHL, é crucial acertar nas previsões da Black Friday para PMEs, um segmento essencial ao negócio de logística.

Apesar da grande importância da data comercial, a alta de vendas no mercado norte-americano vai da Cyber Monday (primeira segunda-feira após a Black Friday) até o Natal. Já o pico de recebidos em volume ocorre no dia 23 de dezembro, com acréscimo de 50% em comparação a um dia normal.

Ainda neste ano, a DHL está aproveita ao máximo os investimentos feitos na pandemia, contudo, destacou a necessidade de destinar recursos para a automação e antecipou que irá incorporar robôs à operação.

Na Europa, os desafios pra a companhia envolvem questões ambientais. O foco em sustentabilidade se dá por meio do programa GoGreen Plus, que usa combustível de aviação sustentável.

América Latina

Na América Latina a DHL destacou papel do México como um centro de comércio importante e o crescimento de setores como o automotivo.

As observações feitas durante o encontro evidenciam o papel cada vez mais relevante do e-commerce para a região e o investimento, por parte dos governos, em infraestrutura, destacadamente em países como Chile e Panamá, para dar suporte à logística e atender à demanda de temporada.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/08/10/2024/logistica/estudo-da-dhl-aponta-que-65-das-pmes-dos-eua-esperam-vender-mais-na-black-friday-2024/”

 

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Os desafios de prospecção B2B para a democratização comercial nas PMEs

A democratização da área comercial tem sido um dos principais desafios enfrentados por pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil. Em 2023, a maior parte dessas empresas teve dificuldades significativas para atingir suas metas de vendas, de acordo com um estudo recente, destacando a urgência de rever estratégias e processos comerciais.

De acordo com a terceira edição Panorama de Vendas, desenvolvida pela RD Station, onde ouviu mais de 1.400 profissionais de diversos setores, 74% das empresas não conseguiram alcançar os resultados esperados, marcando um aumento em relação ao ano anterior. Entre as principais causas identificadas estão a dependência excessiva de indicações, o uso ineficaz de plataformas de marketing digital e a falta de estrutura adequada para as equipes de vendas.

Muitas PMEs ainda confiam exclusivamente em indicações para impulsionar suas vendas, mas essa estratégia, embora útil, apresenta sérias limitações, pois tendem a saturar rapidamente, impedindo um crescimento consistente e previsível.

Para romper essa barreira, é possível adotar estratégias que ampliem o alcance da prospecção, como diversificar os canais de captação e investir em uma abordagem mais ativa, podendo gerar um fluxo contínuo de oportunidades, especialmente para empresas que buscam expandir sua base de clientes de forma sustentável.

Investimento mal direcionado em plataformas de marketing

A mesma pesquisa indica que as empresas B2C enfrentaram dificuldades ainda maiores do que as B2B em 2023, com 77% delas falhando em bater suas metas. Muitas PMEs investem em plataformas populares como Google, Instagram e Facebook, que, embora poderosas, exigem um investimento significativo para gerar resultados no mercado B2B. Essas plataformas são amplamente utilizadas para alcançar consumidores finais, mas, no contexto B2B, exigem uma abordagem e orçamento diferenciados para serem eficazes.

Existe a necessidade de uma análise criteriosa do retorno sobre o investimento dessas plataformas e a consideração de alternativas mais alinhadas ao perfil do negócio. O direcionamento correto dos investimentos é fundamental para que as PMEs consigam otimizar seus esforços de marketing e alcançar os resultados desejados.

Outro ponto crítico identificado pela pesquisa é a falta de estrutura tecnológica para os SDRs (Sales Development Representatives) em muitas PMEs. Sem as ferramentas adequadas, as equipes de vendas acabam recorrendo a práticas desatualizadas, como ligações frias e e-mails em massa, que têm baixa eficácia.

Nesse caso, uma alternativa é a modernização dos processos de vendas, com a adoção de tecnologias que automatizam e personalizam o contato com os leads, porque a eficiência na prospecção não depende apenas do esforço humano, mas também de como a tecnologia pode ser usada para potencializar os resultados.

Diante das dificuldades para atingir metas de vendas surge uma necessidade urgente de revisão das estratégias comerciais das PMEs, ampliando a diversificação de canais, o investimento direcionado e o uso adequado da tecnologia seja fundamental para que essas empresas possam superar os desafios e democratizar com sucesso sua área comercial.

Fonte: “https://acontecendoaqui.com.br/empreendedorismo/artigo-os-desafios-de-prospeccao-b2b-para-a-democratizacao-comercial-nas-pmes/”

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Sustentabilidade no e-commerce: a chave é a gestão comercial

Conquistar o sucesso no varejo online vai muito além de ter produtos atraentes e uma boa plataforma de vendas. São diversos desafios para garantir a sobrevivência nesse ambiente altamente competitivo. E o ponto chave para realmente impulsionar o crescimento e sustentar resultados em longo prazo é uma gestão comercial eficiente. Somente ela permite integrar, otimizar e revolucionar a maneira de gerenciar as vendas.

A gestão abrange desde a definição de estratégias até o relacionamento com clientes, e seu objetivo principal é proporcionar o crescimento sustentável do negócio, com metas mensuráveis, pois permite que a empresa identifique seu público-alvo, compreenda suas necessidades e desenvolva ofertas que atendam às demandas de forma eficaz.

O primeiro passo é realizar análises de mercado do segmento que o negócio está inserido, com o apoio de métodos criados justamente para isso, por exemplo a análise Swot (ou Fofa em português). As tendências de planejamento, quando feita a análise, ficam nítidas e é possível realizar comparações, identificar pontos fracos mais comuns e definir as melhores estratégias.

Para isso, definir um posicionamento claro no mercado é essencial, principalmente qual é o diferencial que a loja virtual pode oferecer aos consumidores. Sem um posicionamento claro, as chances de a empresa se perder em meio à concorrência e não conseguir captar a atenção dos clientes são altas. Com a análise do mercado inserido, percebe-se as melhores formas de impulsionar os resultados, aumentar a receita e definir os principais canais de venda.

Outro ponto promovido pela gestão comercial eficiente é a definição das políticas de preços e promoções. Para empreendedores iniciantes no e-commerce, a precificação correta pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Preços muito altos podem afastar clientes, enquanto preços muito baixos podem comprometer a lucratividade. Além disso, a criação de promoções eficazes, que não apenas atraem clientes, mas também incentivam a fidelização, é um aspecto vital para o crescimento sustentável.

Em um mercado em que a concorrência está a apenas um clique de distância, a gestão do relacionamento com o cliente é crucial. A criação de uma experiência de compra satisfatória e o estabelecimento de canais de comunicação assertivos são fundamentais para construir uma base de clientes leais. Para as PMEs, que muitas vezes não têm o mesmo poder de investimento em marketing que grandes empresas, a fidelidade do cliente pode ser um dos principais motores de crescimento.

A criação de laços com os clientes aproxima a marca e humaniza o negócio, o que atrai ainda mais pessoas a consumirem seus conteúdos e potencializa a conversão em vendas. É necessário manter um contato diário com publicações interativas que mostrem o uso dos produtos no dia a dia, com o apoio das ferramentas das redes sociais como os Stories no Instagram.

Atente-se também às ferramentas disponíveis no mercado para otimizar esses processos, como os sistemas de CRM (Customer Relationship Management), que auxiliam na automação e gestão de oportunidades, além de centralizar todos os dados e interações com os clientes. Também estude os relatórios com atenção, pois informações valiosas são retiradas de lá e permitem a correção de estratégias de campanhas para vender mais.

Com toda estrutura de gestão comercial bem planejada e executada, é possível notar o aumento significativo nas vendas, a maximização dos recursos, a antecipação das demandas e a garantia da satisfação dos clientes.

O cenário atual do ambiente digital exige certo dinamismo na compreensão das necessidades dos consumidores e a boa gestão se destaca, assegurando que todas as etapas de venda estejam alinhadas entre a empresa e o mercado. Portanto, investir em uma gestão comercial eficaz não é apenas recomendável, mas essencial para qualquer empreendedor que deseja prosperar no e-commerce.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/01/10/2024/artigos/sustentabilidade-no-e-commerce-a-chave-e-a-gestao-comercial-2/”

 

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Transformação digital no e-commerce: ferramentas integradas para o sucesso das PMEs

Como pequenas e médias empresas de e-commerce podem aumentar vendas e ROI através de ferramentas digitais integradas.

Com o avanço da tecnologia digital, as pequenas e médias empresas (PMEs) no setor de e-commerce têm uma oportunidade única de competir em pé de igualdade com grandes players. Ao adotar ferramentas digitais estratégicas e integradas, essas empresas podem não apenas otimizar suas operações, mas também impulsionar vendas e aumentar o retorno sobre investimento (ROI).

Neste artigo, exploraremos como PMEs podem se beneficiar dessas ferramentas e como utilizá-las de forma eficaz.

Panorama do e-commerce para PMEs

O e-commerce tem se mostrado uma solução poderosa para as PMEs, com crescimento exponencial nos últimos anos. Segundo dados da Nuvemshop, a quantidade de novas lojas digitais no Brasil aumentou em 55% durante 2022 (E-Commerce Brasil). No mercado global, o setor de e-commerce para PMEs representou cerca de 30% do volume de vendas online em 2023 (Ge-commerce).

Esse crescimento é motivado pela acessibilidade de plataformas digitais que permitem às pequenas e médias empresas lançar suas operações de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de grandes investimentos iniciais. No entanto, para se destacar e competir com grandes marcas, as PMEs precisam investir em soluções digitais que proporcionem automação, insights baseados em dados e uma melhor experiência de compra.

Ferramentas de automação e CRM

O uso de ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) como HubSpot, Zoho e RD Station é essencial para PMEs que buscam otimizar sua gestão de leads e melhorar o relacionamento com os clientes. Esses sistemas permitem acompanhar o ciclo de vida do cliente, automatizar interações e criar campanhas personalizadas de marketing.

De acordo com um estudo da HubSpot, empresas que implementam um CRM veem um aumento de até 29% nas vendas e uma melhora de 30% na retenção de clientes (Ge-commerce). Além disso, o uso de automação de marketing pode reduzir os custos de aquisição de clientes (CPA) em até 20% (businessolution.org).

A RD Station, por exemplo, oferece funcionalidades voltadas para o mercado brasileiro, facilitando a criação de fluxos automatizados que personalizam o relacionamento com os clientes com base no comportamento online. Isso é crucial para PMEs que não possuem grandes equipes de vendas ou marketing, pois permite aumentar a eficiência sem a necessidade de grandes investimentos em mão de obra.

Integração com plataformas de marketing digital

Outra estratégia fundamental para aumentar as vendas e o ROI é integrar campanhas de marketing digital com plataformas de e-commerce. PMEs podem utilizar o Google Ads, Facebook Ads, Instagram e até TikTok para direcionar campanhas aos seus públicos-alvo, conectando essas campanhas diretamente às suas plataformas de vendas online.

A integração de campanhas entre canais digitais e marketplaces pode melhorar significativamente a visibilidade e a atração de novos clientes. Dados do Statista mostram que empresas que utilizam campanhas de marketing multicanal têm um ROI 24% maior em comparação com campanhas isoladas (Ge-commerce).

Além disso, plataformas como Facebook Ads Manager e Google Analytics oferecem ferramentas de segmentação e retargeting, o que permite às PMEs maximizar os resultados de seus anúncios digitais, focando em consumidores que já demonstraram interesse nos produtos.

Uso de ferramentas de análise de dados

Ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Hotjar e sistemas de Business Intelligence (BI), são essenciais para que as PMEs entendam melhor o comportamento de seus consumidores e otimizem suas campanhas de marketing. Essas plataformas oferecem insights sobre o tráfego do site, as páginas mais visitadas e os produtos mais procurados, permitindo ajustes em tempo real nas estratégias de marketing e vendas.

Um estudo da Deloitte mostrou que empresas que usam análises de dados para informar suas decisões de marketing têm 23 vezes mais chances de adquirir clientes e seis vezes mais chances de reter esses clientes (E-Commerce Brasil). No Brasil, plataformas como Semantix têm ganhado destaque ao oferecer soluções robustas de análise de dados para empresas de menor porte.

Além disso, o Google Analytics 4 (GA4), lançado recentemente, oferece novas funcionalidades voltadas para a análise do comportamento dos usuários em múltiplos dispositivos, uma ferramenta crucial para empresas que desejam otimizar a experiência do cliente em um ambiente cada vez mais mobile-first.

Soluções de pagamento e logística integradas

As soluções de pagamento e logística são dois pilares fundamentais para o sucesso de um e-commerce. Ferramentas como PagSeguro, Mercado Pago e Pagar.me são amplamente utilizadas no Brasil por sua facilidade de integração com plataformas de e-commerce e sua alta confiabilidade. Essas plataformas ajudam a reduzir a fricção no momento do pagamento, resultando em menores taxas de abandono de carrinho, que no Brasil chegam a 80% em muitos casos (​Ge-commerce).

Por outro lado, soluções de logística integrada, como Melhor Envio e Intelipost, oferecem às PMEs a capacidade de gerenciar o envio de produtos de forma mais eficiente, garantindo prazos de entrega menores e custos reduzidos. A otimização logística é fundamental para a retenção de clientes e para a satisfação pós-compra, um fator crítico para o aumento das taxas de recompra.

De acordo com um estudo do E-Commerce Brasil, 48% dos consumidores brasileiros abandonam o carrinho devido a custos de frete elevados ou prazos de entrega longos. Empresas que implementam soluções logísticas integradas podem reduzir significativamente essa taxa, aumentando a satisfação e a retenção de clientes (businessolution.org).

Exemplos práticos e casos de sucesso

Vários exemplos de PMEs brasileiras que adotaram soluções digitais integradas mostram como essas ferramentas podem transformar o negócio.

Um caso de destaque é a Loja do Mecânico, que, através da integração de soluções de CRM, marketing digital e logística, conseguiu aumentar suas vendas em 30% em apenas um ano (E-Commerce Brasil). Outro exemplo é o da Maria Filó, uma PME do setor de moda que, após implementar automações de marketing via RD Station, conseguiu reduzir seu CPA em 25%, além de aumentar a retenção de clientes (Ge-commerce).

Para as PMEs de e-commerce, a adoção de ferramentas digitais integradas é crucial para aumentar as vendas e o ROI em um mercado altamente competitivo. Soluções de CRM, automação de marketing, análise de dados, integração de campanhas digitais e otimização logística oferecem oportunidades significativas de crescimento. A chave para o sucesso está em escolher as ferramentas certas e integrá-las de forma estratégica, visando maximizar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.

Com esses insights e exemplos práticos, fica claro que a transformação digital não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para que as pequenas e médias empresas prosperem no e-commerce.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/transformacao-digital-no-e-commerce-ferramentas-integradas-para-o-sucesso-das-pmes”

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PMEs online faturam R$ 257,5 milhões com produtos de saúde e beleza em 2024

Mais de 3 milhões de produtos do segmento foram vendidos de janeiro a agosto, segundo dados da Nuvemshop.

As pequenas e médias empresas (PMEs) do varejo online faturaram R$ 257,5 milhões com a venda de produtos do segmento de Saúde & Beleza. O valor representa um crescimento de 40% em relação ao mesmo período de 2023. O levantamento foi realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce, de janeiro a agosto.

“Os produtos de beleza e bem-estar estão entre os mais buscados nas compras online. Temos observado um crescimento significativo no consumo de itens de cuidado pessoal pela internet, e isso se reflete diretamente no faturamento dos varejistas, incluindo pequenos e médios negócios”, aponta Luiz Natal, gerente de desenvolvimento de plataforma da Nuvemshop. “Empreendedores que apostam no online e utilizam diferentes canais para divulgar suas marcas e produtos têm grandes chances de crescer ainda mais neste segundo semestre”, analisa.

Em relação ao número de pedidos realizados, o total registrado foi de mais de um milhão, um montante 36% superior em comparação a 2023. O ticket médio foi de R$224,30. Mais de três milhões de produtos foram comercializados no período, com destaque para perfumes, cosméticos e maquiagens.

Cosméticos orgânicos

Kauani Penteado, diretora de Arte na⁠ Souvie, marca brasileira de cosméticos orgânicos, já notou um crescimento de aproximadamente 10% desde janeiro.

“Neste ano, notamos um grande aumento na demanda do nosso protetor solar 100% orgânico. Além de descontos de 10% em primeiras compras, disponibilizamos cupons de 20% de cashback”, afirma Kauani.

Segundo ela, para evitar o congelamento do estoque, trabalha com um sistema de outlet de produtos que vão sair de linha ou estão próximos da data de validade, além de contar com influenciadores parceiros que testam os produtos e fazem conteúdo a Souvie.

A marca utiliza a Nuvemshop Next, unidade de negócio focada em lojistas que buscam escalar rapidamente.

Compras são feitas pelo celular

A maioria (80%) dos pedidos no e-commerce foi realizada por dispositivos mobile. De todos os pedidos nas lojas virtuais, 21% foram originados pelas redes sociais. Destes, 83% vieram do Instagram para a loja virtual. No ranking dos estados com maior faturamento em Saúde e Beleza, São Paulo lidera, com R$ 152 milhões, seguido por Goiás (R$ 40 milhões) e Paraná (R$ 20 milhões).

Metodologia

Para a análise dos dados, foram consideradas as vendas realizadas de 1º de janeiro a 31 de agosto de 2023 e 2024, com a base de lojistas brasileiros da Nuvemshop.

Fonte: “https://mercadoeconsumo.com.br/11/09/2024/ecommerce/pmes-online-faturam-r-2575-milhoes-com-produtos-de-saude-e-beleza-em-2024/”

 

 

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Varejo online: faturamento das PMEs cresce 33% no e-commerce brasileiro

As pequenas e médias empresas (PMEs) estão consolidando sua posição no varejo online brasileiro, impulsionadas por um crescimento contínuo, acelerado pela digitalização, maior acesso à internet e a adoção de novos meios de pagamento.

De acordo com um levantamento da Nuvemshop, plataforma em e-commerce, o faturamento das PMEs no primeiro semestre de 2024 atingiu R$ 2 bilhões, marcando um aumento de 33% em comparação com o mesmo período de 2023, quando foi registrado um faturamento de R$ 1,5 bilhão.

Para acompanhar o ritmo de crescimento das grandes corporações, as PMEs têm se estruturado de forma robusta, adotando estratégias como o omni-channel, que integra vendas online e offline, maximizando o faturamento e experiência do cliente.

Além disso, o investimento em atendimento personalizado ao cliente e programas de benefícios tem se mostrado uma tática eficaz para impulsionar as receitas ao longo do tempo. “O e-commerce permitiu que as PMEs expandissem suas operações além das fronteiras locais, utilizando novas estratégias de vendas”, comenta Eduardo Esparza.

O executivo é VP general manager da Tenerity Ibéria e Brasil, companhia líder internacional de engajamento que aumenta o valor do relacionamento entre as empresas e seus públicos-alvo. Para ele, o retail media e outras abordagens da publicidade digital têm sido cruciais para atrair a atenção dos consumidores, permitindo que as PMEs ofereçam uma jornada de compra mais atraente e competitiva.

Mais crescimento à vista

Os dados da Nuvemshop também revelam que 31,8 milhões de produtos foram vendidos entre janeiro e junho de 2024, representando um aumento de 26% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Os segmentos de moda (R$ 680,3 milhões), saúde & beleza (R$ 187,3 milhões) e acessórios (R$ 133 milhões) se destacaram como os mais lucrativos.

“A análise desses segmentos permite traçar metas de vendas e estratégias de planejamento para as principais datas do varejo deste ano, como Dia das Crianças, Black Friday e Natal. O uso de anúncios direcionados em espaços digitais de alto tráfego, como ocorre com o retail media, é essencial para aumentar a visibilidade dos produtos”, explica Esparza.

Formas de pagamento em evolução

A Nuvemshop também observou que o cartão de crédito permanece como a forma de pagamento preferida dos clientes, com 45% das compras efetivadas. Entretanto, o PIX registrou um crescimento de 30% na preferência dos consumidores, chegando a 44,5% das transações realizadas em 2024.

“As compras via cartão de crédito oferecem aos clientes a possibilidade de participar de programas de benefícios oferecidos pelas operadoras, como o acúmulo de pontos ou cashback. Dessa forma, o cliente pode combinar vantagens tanto das operadoras quanto das PMEs, que podem implementar em seu e-commerces estratégias de benefício ao consumidor. A adoção dessas estratégias deve ser cuidadosamente avaliada pelo varejista, que deve considerar ferramentas que ofereçam vantagens tanto para o negócio quanto para o consumidor”, finaliza Esparza.

Fonte: “Varejo online: faturamento das PMEs cresce 33% no <nowrap>e-commerce</nowrap> brasileiro – E-Commerce Brasil (ecommercebrasil.com.br)”

 

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Mercado Livre lança serviço de assessoria gratuita para vendedores e estima até 70% de crescimento

O Mercado Livre anunciou o lançamento do Mercado Shops Pro, um serviço de assessoria profissional em comércio eletrônico voltado tanto para donos de lojas integradas ao ecossistema Meli, por meio do Mercado Shops, quanto para grandes empresas em processo de  digitalização.

O marketplace informou que os vendedores participantes de uma experiência prévia com o serviço conseguiram crescer mais de 70% e aumentar em 90% o número de itens vendidos em menos de um ano, baseando-se nos resultados de 88 vendedores.

Entenda mais sobre o programa

Os participantes do Mercado Shops Pro contam com acompanhamento contínuo de uma agência certificada, além de acesso a programas que visam acelerar os negócios por meio de investimentos e consultoria para identificar novas oportunidades. O programa também oferece sessões de consultoria e capacitações exclusivas, juntamente com os benefícios do ecossistema do Mercado Livre.

Quem pode participar?

Para ter acesso ao Mercado Shops Pro sem custos adicionais, as lojas precisam ter um faturamento mensal acima de R$ 150 mil. Os participantes receberão suporte de uma agência certificada, que será bonificada por pelo menos 30 dias, para configurar o catálogo, explorar novas oportunidades comerciais e habilitar envios com a rede logística do Mercado Livre. O serviço também está disponível para grandes empresas que utilizam o Mercado Shops em sua transformação digital.

No Brasil, o Mercado Shops é utilizado por mais de 770 pequenas e médias empresas (PMEs) de diversas categorias – como eletrônica, imóveis, ferramentas, moda, saúde e esportes. A plataforma de vendas on-line do Mercado Livre permite que os lojistas montem uma loja virtual com seu próprio domínio na web.

Destaques da pesquisa com participantes do programa

Entre as experiências mais destacadas pelos participantes do programa, 21% citaram os programas de aceleração, 18% mencionaram estímulos para aumentar as vendas, 13% valorizaram a agilidade na solução de problemas no ecossistema e 12% ressaltaram o maior conhecimento do ecossistema do Mercado Livre.

Mais da metade das lojas que experimentaram o Mercado Shops Pro têm mais de 10 anos de atividade e/ou empregam entre 10 e 49 funcionários. Além disso, três a cada quatro negócios utilizam as redes sociais como parte de suas estratégias.

Quando questionados sobre os benefícios do Mercado Shops, 21% dos participantes destacaram o foco no crescimento do negócio, e outros 21% mencionaram a eficiência nos envios graças às ferramentas logísticas. Já 14% ressaltaram o conhecimento especializado como um diferencial.

Fonte: “Mercado Livre lança serviço de assessoria gratuita para vendedores e estima até 70% de crescimento – E-Commerce Brasil (ecommercebrasil.com.br)“