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Lives da Shopee fazem tráfego em lojas crescerem até 70%

Varejista online fez mais de 750 transmissões, que tiveram 10 milhões de visualizações, em 2022.

A plataforma de comércio eletrônico Shopee promoveu, em 2022, mais de 750 transmissões ao vivo por meio da ferramenta Shopee Lives, que começou a ser usada em março do ano passado. Segundo a empresa, alguns lojistas que tiveram produtos exibidos nas sessões chegaram a ter 70% de aumento no tráfego na comparação com um dia normal. As vendas chegaram a representar 30% do total de um dia.

“Começamos a testar a ferramenta, que já era utilizada em outros países em que a Shopee opera, no início do ano passado e fomos aprimorando a tecnologia que é nossa para a realidade local. O resultado vem nos surpreendendo e é mais um recurso que oferecemos para consumidores terem mais benefícios para economizar e para nossos vendedores alavancarem suas vendas e ganharem visibilidade em nosso app”, conta Felipe Piringer, responsável pelo Marketing da Shopee no Brasil.

São Paulo, 24 de janeiro de 2023 – A Shopee, plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores, marcas e consumidores, tem inovado na forma como engaja seus usuários e uma das estratégias é o uso de transmissões ao vivo para venda e entretenimento direto do app do marketplace.

Desde março de 2022, quando teve início o uso da ferramenta, as Shopee Lives têm agradado tanto consumidores como vendedores que além de ganharem mais visibilidade para suas lojas viram suas vendas aumentarem durante as sessões. Alguns lojistas que tiveram produtos exibidos nas sessões chegaram a ter 70% de aumento no tráfego em sua loja comparado a um dia normal e as vendas chegaram a representar 30% do total de um dia.

A maior audiência foi entre as Shopee Lives foi da Festa Junina, com mais de 22 mil pessoas assistindo simultaneamente. As lives com mais vendas foram a Super Shopee Live em 9.9, apresentada pelo Lusca Vivot e um adm da Shopee. Além disso, os itens mais vendidos em 2022 por meio das lives foram fritadeira elétrica, consoles PlayStation 5 e XBOX S 2020, itens de decoração e casa, como jogo de lençol de cama de casal, e de moda, como bota galocha feminina.

Como as lives funcionam
As Shopee Lives são executadas por um time interno da plataforma e, em grandes campanhas, com o suporte de uma produtora parceira. Elas permitem que os consumidores façam compras enquanto assistem às transmissões e se divertem com enquetes de engajamento em tempo real.

Os produtos exibidos e com ofertas exclusivas podem ser colocados no carrinho sem que o consumidor precise sair da sessão. A Shopee afirma que o sistema é fácil de ser gerenciado pelos vendedores, que também podem fazer o acompanhamento do desempenho da ação.

A Shopee destaca que, com as lives, o empreendedor ganha exposição, constrói uma comunidade com troca de mensagens ao vivo, mostra mais detalhes e funcionalidade do seu produto, aumenta o tráfego de sua loja e, consequentemente, alavanca vendas. O time da Shopee oferece treinamentos, divide as melhores práticas e assiste às lives para ajudar os vendedores a entregarem sempre a melhor qualidade aos consumidores.

“As transmissões trouxeram novos seguidores para a loja, proporcionando uma grande oportunidade de interação direta. Também tivemos uma boa conversão de vendas. Além disso, consideramos ser uma excelente forma de trabalharmos mais a credibilidade da marca Personale Magazine no marketplace”, afirma Anselmo Mansur, da Loja Personale Magazine.

Três tipos de lives
Atualmente, a Shopee promove três tipos diferentes de lives. As Shopee Lives são realizadas geralmente duas vezes por semana e são apresentadas por influenciadores fixos e convidados ou colaboradores do marketplace. As apresentações são dos produtos mais pedidos na plataforma e são oferecidos cupons adicionais de desconto e de frete grátis, além de ofertas exclusivas.

As lives do Esquadrão Shopee são realizadas diariamente por uma equipe de influenciadores contratados pela empresa. Eles fazem as transmissões direto do perfil pessoal de cada um no app da Shopee e são especialistas em assuntos específicos como cuidados com a pele, maquiagem, moda, lifestyle ou eletrônicos.

Existem, ainda, as lives conduzidas pelos vendedores. O recurso está em fase piloto para teste e liberado apenas para alguns empreendedores gerenciados e lojas de grandes marcas da seção Shopee Oficial. Em breve, a ferramenta estará disponível para mais lojistas.

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/26/01/2023/ecommerce/lives-da-shopee-fazem-trafego-em-lojas-crescerem-ate-70/

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Shopee qualifica vendedores para acelerarem negócios no site

O negócio de Victor de Souza cresceu mais de 10 vezes no último ano e meio. Seu faturamento, mesmo em tempos de crise, se multiplicou por 30. A história da Pano a Pano, marca do empreendedor que vende panos de prato parece igual a muitas outras – o desejo do negócio próprio que começou de porta em porta e cresceu no boca a boca. Mas a guinada veio para Victor quando ele decidiu entrar no marketplace e a partir daí aprender mais sobre as ferramentas para expandir seu negócio.

Após cinco anos no negócio, por indicação de um amigo, Victor criou uma loja na Shopee, plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores, marcas e consumidores, para aumentar seu alcance. Hoje o vendedor virou empresário, já são mais de 10 milhões de unidades vendidas, duas mil peças vendidas por dia só na Shopee.

“Pulamos muitas etapas no nosso negócio. Agora, tenho o sonho de tornar a empresa ainda maior e gerar mais empregos. Quero fazer a diferença e ajudar outras pessoas a transformarem suas vidas também com o empreendedorismo. A Shopee me possibilita chegar lá”, afirma Victor.

Capacitação constante para alavancar vendedores

Os treinamentos oferecidos pela Shopee são gratuitos para todos os empreendedores locais que vendem ou desejam vender na plataforma. O objetivo é ajudá-los a aumentar as vendas das lojas online, mas também estimular a profissionalização de seus negócios. Mais de 60 mil vendedores já passaram pelos cursos que a Shopee disponibiliza.

O conhecimento adquirido na Shopee ajudou a Victor a organizar sua empresa melhor – tanto do ponto de vista do marketing, com estratégias para tornar a loja mais atrativa quanto com ferramentas de gestão e análise de métricas e indicadores.

“Os cursos são baseados em conceitos de dados e estratégias de relacionamento, atendimento e tráfego, com aulas que proporcionam uma visão de negócios”, explica Felipe Lima, head de Desenvolvimento de Negócios na Shopee.

Há cursos recorrentes que ensinam como deixar as lojas mais atrativas para os consumidores e há cursos sazonais. “O mais recente foi o Como Vender Mais na Black Friday, em que foram passadas dicas de como se preparar para a data com antecedência. Os conteúdos ensinaram como alavancar as vendas, como embalar os produtos corretamente e como fidelizar os clientes no pós-venda. Dessa forma, preparamos os vendedores para ganhar eficiência durante uma data com grande demanda”, exemplifica Felipe Lima.

Novembro foi um sucesso

Ao contrário do comércio em geral, que teve um resultado decepcionante na Black Friday deste ano, Victor vendeu quase 5 vezes mais somente no dia 25, resultado próximo do registrado em outra data importante alavancada pela Shopee, o 11/11.

“Tivemos um resultado excelente em novembro, e saber como investir melhor em ads, por exemplo, impactou muito as vendas. Coisas que aprendi nas qualificações da Shopee”, afirma Victor, que não quer parar por aí.

“Este ano fiz um desafio comigo mesmo e tenho lido ou ouvido dois livros por semana. Quanto mais aprendo, vejo que tenho muita coisa para aprender”, revela o empreendedor, que além de buscar conhecimento, quer colocar os ensinamentos em prática. Victor tem como meta dobrar o tamanho de sua empresa, Rubber Soul, e expandir a marca Pano a Pano em outras categorias promissoras, como toalhas.

Com três galpões, 30 funcionários e 60% de produção própria, o horizonte é otimista para Victor, que sonha alto. “Quero um dia ter 100 mil funcionários, gerar empregos, crescer e produzir, fazer diferença. Um dia posso chegar lá”, ambiciona.

Recursos para alavancar vendas

Além dos treinamentos e cursos de capacitação, os vendedores da Shoppe têm outros recursos para alavancagem de vendas, como Leve Mais, Pague Menos, Ofertas Relâmpago, Promoções e Cupons de vendedor, Combos, Shopee Ads Programa de Fretes e a possibilidade de oferecer brindes aos consumidores.

“Com essas ferramentas os vendedores aumentam sua exposição na plataforma, fidelizam os clientes ao oferecer benefícios personalizados, ajudando a gerar mais vendas”, explica Felipe Lima. A plataforma ainda possui canais de discussão exclusivos para todos os vendedores Shopee no Facebook e Telegram, onde recebem diariamente dicas para o sucesso dos negócios.

Fonte : https://www.consumidormoderno.com.br/2022/12/04/capacitacao-shopee-vendedores/?utm_campaign=news_cm_061222&utm_medium=email&utm_source=RD+Station

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Liquidação de Natal: Shopee prepara promoções especiais com produtos até 70% de desconto

A Shopee anunciou que irá promover uma série de ações de Liquidação de Natal, dos dia 01 até 13 de dezembro, para atrair o público, próximo ao período de festas de final de ano. O destaque vai para o dia 12 de dezembro (12/12), quando a plataforma de comércio promete R$ 5 milhões de reais em cupons para os usuários, ofertas adicionais de frete grátis e produtos com até 70% de desconto.

Partindo do dia 01 de dezembro – esta quinta-feira -, o Marketplace irá dar aos consumidores recompensas resgatáveis todos os dias, até o dia 12. A Shopee também irá disponibilizar R$ 1 milhão em cupons de descontos exclusivos amanhã, para abrir suas ações de Natal. “Nossos usuários poderão aproveitar a 12.12 Liquidação de Natal para realizar as compras com conveniência, variedade e economia”, comentou Felipe Piringer, responsável pelo marketing da Shopee.

Cartinhas de natal na Shopee

Durante o período de 01 a 12 de dezembro, a Shopee também irá disponibilizar uma seção do site chamada “Cartinhas de Natal”, onde é possível apadrinhar uma criança para comprar um presente pedido por ela. Ao todo, são mais 900 cartas escritas por crianças de 4 a 12 que listaram opções de presentes em seus recados. O cliente do app que desejar participar da ação poderá comprar e escolher o que deseja dar de presente, um ou mais produtos pedidos, e finalizar o pedido. Será possível ainda deixar uma mensagem para a criança atendida.

O projeto é um movimento da Shopee em parceria com a ONG Projeto Orsi, que promove o movimento social Natal Solidário. Os presentes serão entregues pelo voluntariado corporativo da Shopee no dia 22 de dezembro, em parceira com a ONG.

Ofertas em supermercados

Outra novidade anunciada pela plataforma de compra e vendas é a abertura de uma seção de ofertas de produtos de supermercados. Segundo a empresa, a partir do dia 06 de dezembro haverá uma ala separada para as promoções de produtos de supermercados, contado com a participação de lojas conhecidas, como Dia Supermercados e Oba Hortifrúti, por exemplo. O marketplace promete cupons diários de descontos também em sua nova seção.

Fonte : https://mundoconectado.com.br/noticias/v/29969/liquidacao-de-natal-shopee-prepara-promocoes-especiais-com-produtos-ate-70-de-desconto

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Black Friday Shopee terá R$ 11 milhões em cupons e frete grátis

A Shopee anunciou que terá, no total, R$ 11 milhões em cupons durante os períodos de venda em novembro. Na Black Friday Antecipada, serão R$ 6 milhões em vouchers de desconto a partir da próxima sexta-feira (11), enquanto no próprio dia da Black Friday, 25 de novembro, serão mais R$ 5 milhões. A empresa também promete cupons de frete grátis.

Os cupons oferecidos poderão ser utilizados tanto para lojistas nacionais quanto para compras internacionais. Vale considerar que os cupons de frete grátis são válidos apenas no aplicativo para pedidos acima de R$ 29 e com fretes de até R$ 20. No dia 11/11, clientes poderão encontrar produtos com até 50% de desconto.

Felipe Piringer, responsável pelo Marketing na Shopee, ressalta que nas duas datas a empresa vai “concentrar muitos benefícios para que os nossos consumidores possam economizar e adiantar suas compras de fim de ano com o máximo de economia e conveniência”.

Shopee grátis por um ano
Além de ações com influenciadores, como as lives, e de comerciais na TV, a Shopee também sorteará três clientes para ganharem um ano grátis dentro do comércio eletrônico. Cada sorteado terá R$ 500 em compras por semana durante o período de 12 meses, totalizando R$ 6 mil individualmente.

Para participar do sorteio, o consumidor precisa adquirir os bilhetes da sorte. Cada bilhete, diz a empresa, vale cinco “Moedas Shopee” e pode ser adquirido até 12/11. O primeiro sorteio será nesse mesmo dia, enquanto os outros dois prêmios serão sorteados no dia 19/11. A Shopee ressalta que cada bilhete adquirido será válido para todos os sorteios.

Fonte : https://www.tecmundo.com.br/mercado/253937-black-friday-shopee-tera-11-milhoes-cupons-frete-gratis.htm

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Shopee divulga agenda de cursos em agosto para capacitação de vendedores

Atualmente, são mais de 2 milhões de vendedores registrados na plataforma Shopee.
Pensando na capacitação de seus vendedores brasileiros, a Shopee, plataforma de comércio eletrônico de Singapura, divulgou a agenda de treinamentos gratuitos para o mês de agosto. Os cursos estarão disponíveis na página Centro de Educação do Vendedor.

O objetivo fundamental do projeto é ajudar micro, pequenos e médios empreendedores no crescimento de suas lojas online e profissionalização dos negócios. Atualmente, são mais de 2 milhões de vendedores registrados na plataforma.

Ao todo, são 35 cursos rápidos focados em ferramentas de e-commerce e marketing, para auxiliar os participantes a usufruírem de todos os recursos presentes no marketplace e alavancar suas vendas. Para o mês de agosto a novidade é o Webinar “Especial 9.9”, focado no treinamento para campanha Super Shopping Day e dá detalhes de como aumentar a performance das lojas nessa data especial.

No caso de novos empreendedores na plataforma, a Shopee disponibiliza um curso de boas-vindas, com apresentações complementares que acontecem por três dias consecutivos, de terça a quinta-feira. Os participantes que completarem a série de webinars inicias recebem um e-book exclusivo com dicas para uma jornada de sucesso no aplicativo.

Além disso, a Shopee também oferece um programa de incubação para apoiar vendedores selecionados assim que ingressam na plataforma. A iniciativa também é gratuita, mas apenas para convidados. O projeto tem duração de quatro semanas, com profissionais da Shopee auxiliando os lojistas com estratégias de vendas, utilização de ferramentas de marketing, melhoria do design da loja e outros pontos.

Para participar dos treinamentos, o vendedor da Shopee deve se inscrever pelo Centro de educação do vendedor. Confira a agenda de webinars abaixo:

Série “Bem-vindo à Shopee”
Foi Dada a Largada! Bem-Vindo à Shopee (2/8 às 10h, 16/8 às 19h e 30/8 às 10h)
Com a Shopee Você Sai na Frente: Sua Primeira Venda (3/8 às 10h, 17/8 às 19h e 31/8 às 10h)
Modo Turbo: Usando a Shopee a Seu Favor, (4/8 às 10h, 18/8 às 19h e 1/9 às 10h)
Agenda de Webinars
Atendimento ao Comprador (5/8 às 10h)
Como Evitar Devoluções e Reembolsos (2/8 às 19h)
Pontos de Penalidade: Como Garantir a Excelência da sua Loja (3/8 às 19h)
Como Cadastrar Pesos e Medidas para Envio de Pedidos (4/8 às 19h)
Como Cadastrar Produtos e Atrair Compradores para sua Loja (24/8 às 10h)
Benefícios em Migrar a sua Conta de CPF para CNPJ (25/8 às 10h)
Como Receber e Administrar seus Pagamentos (29/8 às 19h)
Shopee Ads Básico (9/8 às 10h e 22/8 às 19h)
Shopee Ads Intermediário: Otimizando suas Estratégias (11/8 às 10h e 24/8 às 19h)
Decore sua Loja e Atraia mais Compradores (12/8 às 10h)
Especial 9.9 (26/8 às 10h)
Venda Mais com as Ferramentas da Central de Marketing (10/8 às 10h)
Administre a Sua Conta com as Ferramentas e Subconta e Inventário (17/8 às 10h)
Conheça as Ferramentas Leve Mais por Menos Combos (15/8 às 19h)
Tudo Sobre Transmissão por Chat (23/8 às 10h)
Venda Mais usando o Cupom do Vendedor Shopee (30/8 às 19h)
Shopee e Integradoras – Profissionalizando seu negócio (11/8 às 16h, 16/8 às 16h e 25/8 às 19h)

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/11/08/2022/gestao/shopee-divulga-agenda-de-cursos-em-agosto-para-capacitacao-de-vendedores/

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Empresas chinesas crescem no e-commerce; Mercado Livre ainda lidera ranking de acessos

De maneira geral, o e-commerce brasileiro registrou 2,09 bilhões de acessos em junho, queda de 1,8% em relação ao mês anterior.

Ainda recente no mercado brasileiro de e-commerces, o Shopee registrou crescimento significativo durante 2022. De janeiro a junho, o número de acessos mensais da plataforma cresceu 7%. O crescimento fez com que ela ocupasse a segunda colocação entre os marketplaces mais visitados do País, segundo dados do Relatório Setores do E-commerce de junho elaborado pela Conversion. O Mercado Livre, no entanto, ainda é o maior e-commerce do País.

Bem como o Shopee, outra companhia chinesa vem crescendo mês a mês nessa mesma métrica. A Shein, empresa do segmento de vestuário, viu um crescimento de 51% no número de acessos mensais em suas plataformas digitais. Atualmente na décima colocação do ranking de e-commerces mais acessados, a chinesa já se aproxima da Netshoes, que mantêm a média de 38 milhões de acessos por mês.

De maneira geral, o e-commerce brasileiro registrou 2,09 bilhões de acessos em junho, queda de 1,8% em relação ao mês anterior. Mais da metade dos acessos teve origem em dispositivos móveis (52%) e 22% via app, consolidando a relevância dos smartphones para o e-commerce.

O CEO da Conversion, Diego Ivo, explicou que a chegada dos marketplaces da China ao mercado nacional tem potencial para reestruturar a concorrência entre os grandes players. “Os players asiáticos conseguiram identificar uma grande lacuna no e-commerce global, que é o ticket baixo, criaram muito senso de urgência com suas promoções e construíram uma verdadeira experiência de busca de achados”, destacou Ivo.

Amazon é referência
Apesar do crescimento no número de acessos, as plataformas chinesas ainda estão longe de ameaçar as marcas mais procuradas da internet brasileira. A Conversion utiliza o conceito de Share of Search, que é a participação no volume de buscas que uma marca tem no Google dentre todas as pesquisas no segmento em que ela atua.

A Amazon é a empresa que possui o maior Share of Search do e-commerce brasileiro: 55% de todas as buscas feitas em seu segmento, importados, fazem menção direta a ela. Em seguida, representando 46% das buscas de seu setor, está a Loja do Mecânico, no segmento de ferramentas e acessórios. A Petz ocupa a terceira colocação, com 44% de tudo procurado por usuários relacionados ao e-commerce de pets.

Nessa mesma métrica, o Mercado Livre é tão líder no seu segmento quanto no volume de acessos do e-commerce como um todo. A marca tem 28% do Share of Search entre os marketplaces e está à frente de seu principal concorrente, a Amazon, com 13,5%, e da Shopee, com 11%.

Segundo a Conversion, apesar de a métrica de buscas não representar obrigatoriamente a mesma proporção da divisão de receitas do mercado (Market Share), os estudos apontam cada vez mais que os gráficos andam em paralelo.

“Para crescerem, é preciso que as concorrentes sejam mais buscadas. Isso explica não apenas o porquê de a Amazon permanecer soberana no e-commerce de importados, por exemplo, mas também ajuda a entender como os chineses estão conseguindo ganhar mercado no Brasil”, analisou Ivo.

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/noticias-varejo/empresas-chinesas-crescem-no-e-commerce-mas-mercado-livre-ainda-lidera/

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Mercado Livre e Shopee são as principais plataformas de compras nas favelas do Brasil

Entrega é uma das principais barreiras para a expansão desse mercado nas comunidades.

Mercado Livre e Shopee são as principais plataformas de compras nas 15 maiores favelas do Brasil. Com um potencial de compra de R$ 9,9 bilhões, os moradores das 15 maiores comunidades do Brasil aderiram as compras online e 38% fazem compras por este canal. Desenvolvida pelo Outdoor Social Inteligência, a Pesquisa Persona Favela mapeou os itens mais comprados entre eletroeletrônicos e carros e motocicletas, as plataformas de compras e a forma de entrega mais utilizada nas favelas.

Foram entrevistados 462 moradores das 15 maiores comunidades dos municípios de Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Recife, Fortaleza, São Luís e Belém.

Segundo a pesquisa, as plataformas mais utilizadas para fazer compras são Mercado Livre (49%), Shopee (37%), Ifood (31%), Americanas (25%) e Magazine Luiza (20%).

“Mercado Livre e Shopee se destacam pela cultura de startup, visão global, e por enxergarem a favela sem preconceito. O modelo de marketplace que vende de tudo, desde um sapato a um eletroeletrônico, também reafirma esse olhar para a favela como potência e que lá a audiência para ser alcançada”, afirma Emilia Rabello, CEO da holding Outdoor Social.

Apesar de 82% dos entrevistados que realizam compras pela internet receberem o produto na porta de casa, Emília destaca que essa é ainda é uma barreira muito grande para a expansão das compras online.

Para viabilizar a entrega porta a porta, as empresas devem olhar para dentro das favelas, gerar empregabilidade e renda para os moradores, para que eles realizem as entregas. Como exemplo, Emília cita os projetos Favela Brasil Xpress e o NaPorta, que viabilizam as entregas dentro das comunidades cadastradas, empregando os entregadores locais.

“O consumo online está em expansão, mas ainda existe um oceano azul muito grande para ser navegado. A expansão desse mercado depende dos investimentos da indústria e dos grandes varejistas. É preciso um olhar especial para esse público. Falar diretamente com os moradores dessas comunidades”, diz.

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/2022/06/24/mercado-livre-e-shopee-sao-as-principais-plataformas-de-compras-nas-15-maiores-favelas-do-brasil/

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