Autor: Isamara Fabiana Tomé Costa

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EBANX lança aplicativo gratuito para rastrear encomendas nacionais e internacionais

Com conexão com mais de 600 transportadoras em todo o mundo, o EBANX Track consegue localizar a encomenda e dar informações sobre todo o trajeto do pacote, desde o momento do envio até o destino final — inclusive fora do território nacional.

O EBANX, fintech brasileira que oferece soluções de pagamentos para compras pela internet em toda a América Latina, lançou o aplicativo do EBANX Track, ferramenta gratuita de rastreamento de encomendas nacionais e internacionais. Nas próximas semanas, também lançará a versão em espanhol.

O app já está disponível para download na App Store, e entra em breve no Google Play, podendo ser baixado gratuitamente por qualquer pessoa que queira saber a localização exata de um pacote. A única informação necessária é o código de rastreio, fornecido pelo transportador ou site em que a compra foi feita.

Com conexão com mais de 600 transportadoras em todo o mundo, o EBANX Track consegue localizar a encomenda e dar informações sobre todo o trajeto do pacote, desde o momento do envio até o destino final — inclusive fora do território nacional.

O serviço também envia, gratuitamente, notificações em tempo real sobre cada movimentação. O usuário pode acompanhar várias encomendas ao mesmo tempo, e atribuir um nome para cada uma delas — por exemplo, “fone de ouvido do site X”, ou “presente de Dia das Mães”.

O EBANX Track ainda consegue alertar se o pacote for submetido ao pagamento de taxas alfandegárias como o despacho postal, que é cobrado pelos Correios em algumas encomendas internacionais. Nesses casos, o usuário pode acessar, via app, um link que o direciona para a página de pagamento dos Correios. Desta forma, o processo ganha em agilidade e velocidade, e o pedido pode ser retirado em menos tempo.

Em pouco mais de um ano de funcionamento, o EBANX Track já atendeu 3 milhões de pessoas e rastreou 3,6 milhões de pacotes. Em média, 300 mil pessoas utilizam ativamente a plataforma todo mês.

A ferramenta traz em seu DNA a expertise do EBANX, que há oito anos é responsável por processar os pagamentos de compras feitas em sites globais, como AliExpress, Wish, Spotify e Airbnb (os dois últimos em parceria com a Worldline).

Fonte : ipnews.com.br

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E-commerce brasileiro deve faturar R$ 90 bi em 2020.

A crise passou longe do e-commerce durante o ano passado. As vendas realizadas de janeiro a dezembro de 2019 somaram faturamento de R$ 75,1 bilhões, alta nominal de 22,7% em relação ao ano de 2018. As informações são do relatório NeoTrust, que analisa o varejo digital trimestralmente com base em dados coletados pelo Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce.

De acordo com o estudo, o poder aquisitivo do consumidor não variou significativamente no período: o valor médio das compras realizadas foi de R$ 420,40 (incremento de apenas 0,2% em relação ao ano anterior). Portanto, a alta significativa está relacionada principalmente ao volume de pedidos realizados: em 2019, foram feitas 178,5 milhões de compras, valor que representa aumento de 22,5% em relação a 2018.

Quem compra mais
Ainda segundo o estudo, o público feminino foi responsável por 52,1% dos pedidos de compra feitos no país durante o ano de 2019. Apesar de comprar mais, as mulheres gastaram menos: o gasto médio foi de R$ 371,70 por compra, enquanto os homens gastaram R$ 473,60 em média.

Segmentando todos os consumidores por faixa etária, é possível perceber que os que têm entre 36 e 50 anos realizaram o maior volume de compras (33,6% do total dos pedidos feitos durante o ano). Logo atrás, estão os que têm entre 26 e 35 anos, com 31,8% das compras. Por fim, estão aqueles de até 25 anos (19,5%) e aqueles com mais de 51 anos (15,1%).

Na análise por região, é possível notar que o Sudeste é responsável pela maior parte dos pedidos realizados. Durante o ano de 2019, 66,2% das compras feitas em território nacional vieram desse local. Entretanto, embora o Nordeste ainda represente 11,9% das vendas no e-commerce brasileiro, é a região que apresentou um crescimento maior nas vendas de 2019 em relação a 2018.

Em seguida, estão as regiões Sul (14,1%) e Nordeste (11,9%). Por fim, Centro-Oeste e Norte completam o ranking, com 5,8% e 2% do total de compras realizado, respectivamente.

Número de consumidores únicos aumentou 40,6% em relação a 2018
Outro crescimento importante está no número de consumidores únicos (aqueles que realizaram ao menos uma compra online no ano). Em 2019, este público aumentou 40,6% em relação a 2018, chegando a 31,4 milhões de pessoas.

Em 2020, expectativa é a de que varejo digital movimente R$ 90,7 bilhões
O Compre&Confie estima que as compras online gerem faturamento de R$ 90,7 bilhões em 2020, crescimento de 21% em relação a 2019. O aumento deve estar relacionado tanto ao número de pedidos – que deve ser de 210,8 milhões, aumento de 18% – quanto ao maior gasto dos consumidores. A companhia estima que o tíquete médio deve aumentar 2%, chegando aos R$ 430.

Fonte : mercado e consumo

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A influência da Inteligência Artificial no comércio B2B

A tecnologia está presente no dia a dia das pessoas, ajudando a transformar processos longos e complexos em ações simples e rápidas. Essas facilidades trouxeram um novo conceito: a sociedade 5.0. Nela, as tecnologias são utilizadas para oferecer soluções para pessoas e criar melhorias para uma vida mais sustentável. Nesse cenário, as empresas têm buscado se adaptar e utilizar as inovações a favor de seus negócios, aproximando-se de seus clientes e produzindo novas experiências para fidelizá-los.

Uma pesquisa, realizada em junho de 2019 pela consultoria norte-americana Forrester, mostrou que 75% dos compradores preferem realizar compras online. Ou seja, os consumidores estão em busca de mais praticidade, conforto e agilidade na hora de adquirir um produto. Ao mesmo tempo, o estudo revelou que apenas 25% das empresas promovem vendas online de forma ativa. A partir desse dado, percebemos que as organizações ainda têm um longo caminho a ser percorrido rumo ao universo digital para conseguir, de fato, integrar seus processos.

A mudança na maneira como clientes consomem e, consequentemente, a necessidade das corporações marcarem presença no ambiente digital, tem influência direta na forma como se dão as relações de compra e venda entre corporações. As novas demandas fazem com que as companhias busquem, principalmente com o apoio da Inteligência Artificial, alternativas de se conectar com seus compradores para garantir o fechamento do negócio.

Essa afirmação ganha ainda mais força quando observamos a previsão deste ano da consultoria Gartner, que mostrou que em 2020, 30% das empresas farão uso da inteligência artificial em, pelo menos, uma etapa do processo de compras. Essa tendência deve gerar grande quantidade de dados e, para analisá-los, as empresas vão precisar de meios rápidos e efetivos, que as conduzam para estratégias assertivas direcionadas a cada cliente.

Uma das ferramentas que chegam para ajudar nessa análise, trazendo previsões do mercado, é a Internet das Coisas (IoT). O IoT apresenta, a partir da análise preditiva, uma visão geral do negócio e mostra com precisão quais os próximos passos para a empresa. Um exemplo de uso da análise preditiva é a aplicação de uma função matemática que vai analisar os dados já existentes e mostrar quais são os possíveis problemas futuros, auxiliando na tomada de decisão e economizando tempo. Outra aplicação é a análise de dados para criar modelos de atendimento personalizados ou para garantir a criação de uma campanha assertiva para atrair novos consumidores.

O comércio B2B tem se adaptado cada vez mais às novas tecnologias e está buscando maneiras de se aproximar do seu cliente dentro do ambiente digital. Utilizar um marketplace que ofereça vantagens ao comprador, como garantia de verificação dos fornecedores, promovendo mais segurança, credibilidade nas transações e alavancando vendas, ao mesmo tempo em que proporciona o melhor da IA ao vendedor, é um dos caminhos que as corporações devem seguir. Essas inovações garantem mais visibilidade às empresas na nova sociedade de consumo.

Fonte : inforchannel.com

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Empresa brasileira desenvolve software com inteligência artificial capaz de prever vendas e reduzir perdas

A empresa Kikker Software, localizada no interior do estado de São Paulo, traz por meio de sua ferramenta soluções para o varejo, com foco em redes de supermercados.

A simplicidade que o software entrega para a gestão estratégica no negócio faz com que ninguém mais queira abrir mão do Kikker

Muito se fala sobre tecnologia, algoritmos e inteligência artificial cada vez mais se tornando parte da realidade e dos planos futuros da rotina das pessoas. Carros autônomos, drones para entregas e até mesmo robôs. Para o varejo não é diferente. Soluções como a da empresa do interior paulista surgem para revolucionar e impulsionar o resultado. Mostrando que de fato, inteligência artificial e robôs participando de todo o processo de abastecimento já é algo factível dos dias atuais.

Em conversa com Lucas Paschoa, Coordenador de Marketing da Kikker, foi explicado sobre a importância da utilização de tecnologia em todo o processo e da integração de novas ferramentas que se complementam umas as outras. Lucas ainda afirma que a partir do momento que se inicia a utilização da ferramenta e começa-se a enxergar os resultados e dados, que até pouco tempo atrás eram difíceis e custavam muito tempo para serem extraídos, de forma rápida, prática e intuitiva não se quer mais voltar. “A simplicidade que o software entrega para a gestão estratégica no negócio faz com que ninguém mais queira abrir mão do Kikker.”, Complementou, Paschoa.

Com clientes hoje em todo o Brasil, o software vem conseguindo cada vez mais adeptos, parceiros e admiradores dentro do varejo, como sistemas de gestão, consultorias e influências da área. O Kikker trabalha todo o processo de abastecimento com variáveis dinâmicas capazes de prever a venda de cada produto a cada dia e, consequentemente, fazendo toda a sugestão de pedidos de compras que auxiliam no processo de tomada de decisão do comprador. Além disso, a solução conta com um dashboard responsivo, com drill downs e relatórios emitidos em poucos segundos capazes de demonstrar problemas e soluções possíveis para dores históricas do varejo como, por exemplo, rupturas tanto comercial quanto operacional, estoques virtuais e negativos, e excessos de estoques distribuídos incorretamente, prejudicando a saúde do mix e gerando quebras por não ter uma gestão específica.

Lucas Paschoa enfatizou, ainda, que os resultados financeiros e retornos sobre os investimentos feitos na ferramenta surgem de forma muito rápida, dependendo do engajamento e foco que é dado à ferramenta pelo usuário e, por isso, reforçou a importância de ter um departamento dentro da empresa focado apenas em garantir o Sucesso e Experiência única do usuário e cliente dentro da aplicação.

Fonte : segs.com

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Como a automação de ambientes pode ajudar a reduzir os custos nas empresas

Um dos principais desafios no mundo dos negócios é a redução de custos e, cada vez mais, as empresas tendem a buscar saídas para esta questão por meio da tecnologia, com soluções que estão se tornando cada vez mais acessíveis.

Dentre as opções que o mercado oferece, a automação de ambientes pode ser uma grande aliada na economia de recursos, além de aumentar a produtividade ao integrar equipamentos e permitir uma gestão unificada. É possível que empresas de todos os portes invistam e se beneficiem desta tecnologia.

A redução de custos por meio da automação de ambientes ocorre por diversos fatores. A princípio, resulta em um menor número de colaboradores, já que a necessidade de determinados trabalhos manuais é eliminada, pois podem ser gerenciados e monitorados de forma remota, gerando maior controle dos equipamentos e seu funcionamento, redução de custos e aumento de produtividade tanto da equipe técnica como dos usuários finais.

As empresas também podem economizar em energia elétrica com o auxílio de equipamentos automatizados. É possível programar as persianas, por exemplo, para que abram em determinados horários, fazendo com que as empresas aproveitem a luz natural para iluminar os ambientes. Além disso, existe um sistema que permite que as luzes acendam somente com a presença de pessoas, identificada por meio de sensores.

Outro aspecto que contribui para a redução de custos é a programação de funcionamento de salas de reunião para que todos os equipamentos liguem ao mesmo tempo com a presença de pessoas, ou desliguem com a ausência.

A automação de ambientes oferece uma proposta competitiva ao mercado. Além de auxiliar na redução de custos, a utilização de recursos tecnológicos direciona a mão de obra para as atividades que contribuem para os bons resultados organizacionais e, consequentemente, elevam a satisfação dos clientes.

Fonte : itforum365

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Mercado Livre quer diminuir tempo de entregas no Brasil em 2020

Até o final do ano, o Mercado Livre planeja investir R$ 4 bilhões no Brasil para escalar o seu comércio eletrônico e serviços financeiros do Mercado Pago. A informação, publicada na Reuters, foi citada por Stelleo Tolda, vice-presidente-executivo da empresa na América Latina.

Segundo Tolda, o valor ajudará o Mercado Livre a ampliar a eficiência logística, o que deve resultar em prazos de entrega de encomendas mais curtos, além de ampliar as ofertas em serviços financeiros.

O valor divulgado representa um aumento de mais de 30% em relação aos investimentos de R$ 3 bilhões da empresa em 2019. Segundo o executivo, o foco agora é na rentabilidade para fechar o ano de 2020 com lucro. “Não estamos dispostos a investir a qualquer preço, com margens negativas”, afirmou o executivo.

Na América Latina, o Mercado Livre fechou o quarto trimestre com receita líquida de US$ 674,3 milhões, além de atingir US$ 3,9 bilhões em volume de vendas. No mesmo período, a companhia obteve crescimento de 26,7% na quantidade de compradores únicos; no terceiro trimestre, o crescimento foi de 25,7%.

Já o Mercado Pago, vertente de serviços financeiros, atingiu US$ 8,7 bilhões em volume total de pagamentos. A base de usuários da plataforma atingiu 7,9 milhões de pagadores ativos, registrando 29,4% de crescimento.

Apesar dos números expressivos, a empresa vem enfrentando forte concorrência no mercado. O prejuízo líquido da companhia cresceu mais de 20 vezes no último trimestre, fechando em US$ 72 milhões no acumulado de 2019.

Parte da estratégia envolveu mais despesas de marketing. Segundo Tolda, estas não deverão ser tão elevadas no próximo trimestre quanto foram no último semestre. A empresa também estima reduzir a concessão de subsídios, passando a cobrar, por exemplo, tarifas de lojistas na Argentina.

Fonte : itforum365

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Plataforma de SAC para marketplaces ganha mercado e satisfação dos clientes

De olho nos movimentos do mercado em relação à Customer Experience, o Predize, uma plataforma inteligente que centraliza o atendimento ao cliente (SAC), especializada em otimizar o atendimento ao consumidor e pensada para quem vende em marketplace, cresceu mais de 130% em apenas seis meses de lançamento, transacionou mais de 6 milhões de mensagens e realizou 65.000 atendimentos.

O conceito de Customer Experience surgiu quando a indústria percebeu que a relação de compra e venda ia muito além da oferta x procura. O objetivo é o foco no cliente e na experiência que ele tem com as marcas, colocando-o no centro do negócio (Customer Centric Business). Clientes satisfeitos compram mais, indicam e te qualificam positivamente. No universo dos marketplaces, quando a experiência do cliente é ruim, a loja é penalizada e os produtos deixam de ser mostrados.

Neste sentido, grandes marcas como Synapcom, SportBay, Hubsales, Vitrine Direta, Mercadão do Pesca e Atlas Eletrodomésticos vêm utilizando o Predize e comemoram o sucesso da implementação, repleta de benefícios.

SportBay, parceria de resultados

A SportBay, a maior loja para pilotos off-road da América, que oferta hoje um catálogo de mais de 20 mil itens disponível para vendas online, conseguiu reduzir muito o tempo de atendimento e produtividade dos atendentes ao centralizar todas as funcionalidades do Mercado Livre sem necessidade de acessar outras plataformas.

Antes da integração com o Predize, era necessário um maior esforço por parte da equipe de atendimento, e hoje com tudo em um único painel, torna os processos de pré e pós-venda muito mais natural e fácil. Por conhecer profundamente as funcionalidades do Predize, a SportBay trabalha de forma proativa no envio de feedbacks e sugestões de melhorias, contribuindo assim para a evolução constante da plataforma.

Para Marcos Martini, gerente de e-commerce da Sportbay, o Predize contribuiu positivamente para a empresa, “a Sportbay busca constantes melhorias e automatizações em todo o seu processo visando sempre proporcionar uma melhor experiência de compras, e o atendimento não poderia ser diferente! O Predize veio para somar a operação, trazendo resultados bem rapidamente. Hoje o time de atendimento tem maior controle de fluxo, conseguindo mais agilidade em atender as demandas de todos os clientes”, comenta.

Hubsales, melhorias no tempo de resposta aos clientes

A Hubsales, especialista em integração de empresas em Marketplaces com foco em serviço, trabalha com a gestão de várias contas no Mercado Livre e atualmente possui equipes distintas para cada atendimento aos clientes. A partir da implantação do Predize, a empresa destaca mais rapidez no atendimento aos clientes e redução do tempo de resposta. Também destaca que os indicadores e números referentes ao atendimento são de fácil acesso.

Atualmente utilizando uma conta no Mercado Livre, hoje respondem 100% da pré-venda pelo Predize e avaliam integrar as demais, incluindo atendimento ao pós-venda.

“O Predize mudou a forma de como eu respondo e acompanho as perguntas pré e pós-vendas. Ferramenta fácil de usar e muito eficiente, com ela consigo centralizar os atendimentos do Mercado Livre de todas as minhas contas em um só lugar. Recomendo a todos”, comenta Vinícius Junqueira, gestor de novos projetos da Hubsales.

Vitrine Direta, de olho na Inteligência Artificial

Com quatro contas no Mercado Livre e dois colaboradores dedicados ao SAC, a Vitrine Direta, e-commerce especializado na comercialização de acessórios para celulares a bicicletas com entrega em todo o território nacional, precisava de uma solução que os ajudasse a controlar com exatidão todos os números referentes aos atendimentos.

Agora, com o Predize, conseguem visualizar com facilidade as contas integradas e passarão a utilizar Inteligência Artificial para entender corretamente o contexto, avaliar as possibilidades e sugerir soluções para os problemas dos consumidores, otimizando assim o tempo das atendentes.

Atlas Eletrodomésticos, confiança nas soluções DB1 Group voltadas para e-commerce

Com mais de 69 anos de experiência no mercado de fogões, a Atlas Eletrodomésticos reconhece a importância de apostar na experiência que os consumidores têm com as marcas e, por isso, contratou o Predize para trazer ainda mais inteligência ao serviço de pós-venda para clientes.

A empresa avalia que a rapidez no atendimento pela plataforma é o ponto alto da operação e em breve deve implantar o módulo de inteligência artificial também para a pré-venda, oferecendo ainda mais agilidade para a equipe formada por quatro atendentes.

Como próximos passos da parceria com o DB1 Group, pretendem incluir a funcionalidade notificação de novas perguntas e a integração com outros marketplaces, corroborando a confiança na utilização de soluções como o ANYMARKET, plataforma de vendas em marketplaces, e o Koncilia, software de conciliação de pagamento dos marketplaces.

Mercadão da Pesca, respostas dentro do prazo e expansão das funcionalidades

Com três contas no Mercado Livre, o Mercadão da Pesca é referência online na comercialização de acessórios para pesca no Brasil, já se preparava para aumentar a equipe de atendimento ao cliente quando conheceu o Predize e se encantou com suas funcionalidades.

A empresa vem acompanhando a evolução da plataforma e aumentando a utilização de todas as funcionalidades progressivamente. Ao acreditar na viabilidade da plataforma comprovou que o Predize oferece rapidez no atendimento, respostas dentro do prazo e sem a necessidade do aumento da equipe.

De acordo com Fabrício Scalon, diretor do Mercadão da Pesca, a plataforma está sendo muito útil, “o Predize conseguiu nos entregar exatamente aquilo que estávamos procurando; hoje estamos conseguindo atingir os índices que buscávamos, melhoramos o nosso tempo de resposta, reduzimos consideravelmente as reclamações e estamos proporcionando um atendimento rápido e de qualidade aos nossos clientes e futuros clientes”, comenta.

O objetivo do Predize é ajudar quem vende em marketplaces a garantir a satisfação de seus clientes, visando o aumento de sua reputação e maior conversão em vendas, sem a necessidade de aumento de mão-de-obra.

Para os sellers, o valor do Predize é inegável, já que a plataforma possibilita centralizar o atendimento ao consumidor em um só painel, independentemente do número de marketplaces nos quais vende, de maneira ágil, além de reduzir drasticamente o tempo e esforço investido pelas equipes de atendimento em múltiplos canais de contato.

Além de centralizar múltiplas contas e canais, o sistema conta com Inteligência Artificial e utiliza Machine Learning para aprender mais e mais à medida que coleta, processa e compara dados. De maneira dinâmica, o Predize é capaz de entender corretamente o contexto, avaliar as possibilidades e sugerir soluções para os problemas dos consumidores.

Fonte : e-commerce Brasil

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Nestlé, DHL Express e Bosch contratam robô brasileiro como novo membro da equipe

Desde sua criação, o Tinbot, primeiro robô brasileiro colaborativo que reúne Inteligência Artificial, Cognição e IoT (Internet of Things), vem conquistando a simpatia de todos que o encontram. Não só pelo seu design e personalidade, mas principalmente pela experiência diferenciada e inovação que proporciona às empresas.

O Tinbot já foi adquirido por mais de 30 empresas como UniCesumar e Evoa Aceleradora, onde atua na recepção de visitantes, Sicoob para gerenciamento de indicadores, no Hotel Villa Rossa como concierge, na Becomex como auxiliar na gestão de projetos, no Colégio Objetivo de Maringá e para a empresa angolana Ucall, onde ajudará no monitoramento de processos e indicadores internos.

Entretanto, a lista de clientes do Tinbot não para de crescer. Começando 2020 já com novidades, o robô brasileiro foi adquirido por três marcas líderes em seus segmentos. Estamos falando de nada menos que a gigante suíça, Nestlé, e as alemãs DHL Express e Bosch.

A Nestlé adquiriu o Tinbot para brilhar em sua nova sede administrativa em São Paulo, localizada na avenida das Nações Unidas, zona sul da capital. A nova sede da maior empresa de alimentos do mundo no país, reflete o momento atual da companhia, com olhar estratégico para a inovação e a transformação digital. É aí que entra o novo “colaborador” não humano da empresa. O Tinbot será empregado para repasse de informações sobre produtos.

Já na alemã do setor de logística internacional e correio expresso, a DHL Express, o Tinbot será responsável por acompanhar os feedbacks do novo sistema integrado de indicadores individuais dos colaboradores. Para esse mesmo fim a marca encomendou três Tinbots aos clientes HP, Lego e Unilever. As três unidades de negócios da DHL que operam nas Américas e no Brasil estão comprometidas em investir nos próximos anos no desenvolvimento e na adoção de novas tecnologias que sejam capazes de melhorar as operações, aprimorar a experiência do cliente, reduzir os custos e facilitar melhores processos de trabalho para seus colaboradores.

A Bosch, uma líder global no fornecimento de tecnologias e serviços, oferece soluções inovadoras com foco na Internet das Coisas para casas e cidades inteligentes, mobilidade e indústria conectadas, adquiriu o robozinho mais amado do Brasil para emprestar sua inovação na interação com o público interno e externo nos eventos que participa. Também faz parte da estratégia da Bosch estudar novas formas de uso do Tinbot em sua área de inovação.

Desenvolvido pela Tinbot Robótica, startup parte do DB1 Group, grupo de empresas brasileiras de tecnologia com sedes no Brasil, Argentina e EUA, o robô conta com fala natural em português, reconhecimento facial e de voz, gestos e expressões, além de ser integrável a outros sistemas por meio de APIs, possibilitando interatividade e personalidade humanizada. Fora isso, permite que cada empresa personalize e programe a plataforma de acordo com suas necessidades.

Na mídia, o Tinbot foi um dos protagonistas da série “O Melhor do Brasil é o Brasileiro”, da Globonews, participou da última temporada de um dos mais importantes programas sobre games na televisão brasileira e no Jornal Nacional e no segundo semestre de 2019, foi “engolido pelos tubarões” do reality Shark Tank e recebeu investimento de João Appolinário, da Polishop.

Fonte : paranashop.com

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Ferramenta reduz custos de entrega em até 20% e é nova aposta do mercado

De olho no potencial do mercado logístico, um grupo de investidores adquiriu parcela da plataforma Pathfind com a meta de tornar o serviço de otimização de rotas para transportadoras e embarcadores mais eficientes e com menor custo no país. A meta desse grupo é consolidar o mercado de logística, hoje extremamente pulverizado.

Atuando num universo de um milhão de transportadoras e embarcadores, como Magazine Luiza, Mercado Livre, Eletrolux, que atuam atualmente no país, os investidores veem um grande potencial de crescimento. E um dos focos são as operações de e-commerce uma vez que a plataforma ajuda em muito na otimização de entregas. A empresa também oferece a Planer, uma plataforma voltada para melhoria da eficiência do corpo de vendas.

Somente este ano, segundo Antonio Wrobleski, presidente do Conselho da Pathfind e integrante do fundo investidor, a Pathfind projeta um crescimento no faturamento, de 40% em relação a 2018. E já calcula que será possível dobrar a receita em 2020.

“A empresa vem crescendo a olhos vistos e no próximo ano passa a ser auditada. E pela nossa experiência, deve triplicar de tamanho em dois anos.”

Diante desse quadro favorável, a Pathfind já planeja, para março de 2020, uma nova rodada de investimentos.

Fruto da integração entre o mundo acadêmico e o empresarial, a Pathfind Soluções de Tecnologia em Logística, companhia que nasceu como um cluster dentro da Universidade de Fortaleza (CE), já apresenta sólidos resultados. Hoje tem mais de 300 clientes, entre eles nomes de peso como DHL, Nestlé, Shell e Votorantim, e viu saltar de 70 para 130 o número de funcionários durante este ano.

Redução entre 10% e 20% do custo

De acordo com Wrobleski, nos EUA o custo logístico sobre produtos hoje gira em torno de 7%. No Brasil, esse percentual é de cerca de 12%. Comparando-se os dois mercados, a defasagem de um operador de ponta no Brasil em relação a um operador de ponta nos EUA é de 10 anos, garante o executivo.

“E a realidade do mercado hoje faz com que os operadores logísticos não tenham mais como reduzir custos. A nossa solução oferece uma diminuição nos gastos com logística entre 10% e 20% só com otimização de rotas e percursos.”

Mobile no próximo ano

Para 2020, Wrobleski planeja o lançamento da versão mobile da ferramenta de otimização de rotas.

“Será uma plataforma onde as pequenas transportadoras nacionais, com até cinco caminhões, que representam 95% desse tipo de empresas, poderão definir suas rotas e ajustar suas entregas, tornando-as mais eficientes e econômicas gratuitamente.”

Pelos cálculos do executivo, a redução do custo de entregas fica entre 10% e 20% com o uso da ferramenta.

“Com nosso algoritmo e tecnologia, temos a ferramenta de otimização de rota mais amigável do mercado. Funcionamos como uma control tower cujo objetivo é rentabilizar cada quilometro rodado, aumentando a capacidade de carregamento sem nunca perder de vista a legislação de trânsito – como a carga horária de trabalho de um motorista de caminhão, por exemplo.”

Um dos destaques da ferramenta, de acordo com o empresário, é um sistema de roteirização que permite acompanhar os deslocamentos dos veículos em tempo real e ganhar mais agilidade na tomada de decisão naquilo que sofre influência de fatores externos, como o trânsito, a segurança de algumas vias ou restrições de circulação.

Com passagens por Ryder do Brasil, Hertz e DHL, Wrobleski tem vasta experiência no setor. Agora na Pathfind, quer posicioná-la como a melhor provedora de soluções inovadoras para a gestão eficiente e eficaz de frotas. A ambição é global: até 2022, o objetivo é estar entre os cinco maiores players do setor no mundo.

Na palma da mão

O lançamento da versão móbile, previsto para março de 2020, é a grande aposta da Pathfind. A gestão prática e fácil através do celular representa um salto importante tanto para a empresa quanto para seus clientes.

“Temos um enorme diferencial. Conhecemos como ninguém as características de nossas estradas e dos nossos caminhões, além dos profissionais que atuam em que cada uma das fases de uma operação logística, do caminheiro ao faturista”, diz Wrobleski. “Para o usuário, entregamos agilidade e gestão. Para os empresários, economia e produtividade”.

Enquanto se firma como fornecedora de solução para a gestão de rotas para as transportadoras e-comerce, a Pathfind também vislumbra o mercado de planejamento de vendas com a plataforma Planer. “Também temos condições de otimizar os trajetos que o vendedor fará para visitar seus clientes, tornando seu trabalho mais assertivo”, garante Wrobleski.

Uma importante vantagem da empresa é ser 100% nacional, utilizando tecnologia de ponta produzida no Brasil e ganhando cada vez mais espaço no mercado. “Não há dúvida que é o único produto nacional, com tecnologia global e que pode reconhecer os mais diferentes desafios logísticos e ainda responder aos objetivos de distribuição no Brasil”, conclui o executivo.

Fonte : Revista Mundo Logística

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Via Varejo compra 80% do banco digital BanQi

A Via Varejo comprou 80% do BanQi, banco digital criado pela empresa em junho de 2019, em parceria com a startup americana Airfox. A transação, cujo valor não foi divulgado, deve ser concluída em até 60 dias. Segundo a Agência Estado, quando consumada a operação, a Via Varejo poderá passar a ser titular de 100% do banQi.

No comunicado divulgado na sexta-feira (7), a Via Varejo justifica o negócio, argumentando que “a operação do banQi conta com um diferencial único, que é a união de uma fintech pioneira no desenvolvimento de uma plataforma de soluções de inovação digital em crédito, meios de pagamento e serviços digitais, ao maior varejista de eletromóveis do Brasil, com seus 84 milhões de clientes, mais de mil lojas e o mais famoso crediário do Brasil (‘Crediário Casas Bahia’).”

A Via Varejo acrescenta que “a Airfox servirá também como um centro de desenvolvimento tecnológico e de inovação em serviços digitais, com potencial para aplicação em diferentes áreas de negócio, além de varejo e serviços financeiros.”

Agência na palma da mão

A relação entre a Via Varejo e a Airfox data de 2018. Em setembro daquele ano, as empresas anunciaram uma parceria para o desenvolvimento de uma “solução tecnológica mPS (Mobile Point of Sale)”. O objetivo era criar um aplicativo que permitisse, aos clientes da varejista, digitalizar e pagar seus boletos pelo celular.

A fintech está presente em 200 lojas Casas Bahia. A Via Varejo afirma que, em 30 dias, o aplicativo estará disponível em todas as lojas. A ferramenta também prestaria outros serviços, como o pagamento de contas de água, luz, gás e internet, recargas de cartões pré-pagos de celular e transporte público, e transferência de crédito para outros usuários.

Fonte : e-commerce Brasil