Com um extenso pacote de soluções voltadas à operação logística, a Senior investe constantemente em atualizações para garantir um diferencial competitivo cada vez maior aos clientes. Desta vez, as novidades são as mudanças realizadas na Torre de Controle, uma solução que permite o rastreamento de veículos e o monitoramento do progresso de rotas e viagens. Desde o lançamento da ferramenta, em 2018, a Senior vem coletando feedbacks entre os clientes e evoluindo ainda mais a solução.
Mudanças naTorre de Controle Logístico
Entre os principais diferenciais desenvolvidos e, recentemente lançados pela equipe, destacam-se:
- Central de Alertas;
- melhorias no analytics.
- jornada de entrega.
Central de Alertas – faz com que o sistema passe a notificar os gestores sobre ocorrências nas operações de entrega. Essa central funciona por meio de algoritmos inteligentes e avisa de forma proativa se uma mercadoria não foi entregue, se algum produto está com previsão de entrega com atraso ou ainda se houve apontamentos de entrega diferentes do local da entrega da mercadoria.
De acordo com o head de logística da Senior, Anderson Benetti, essa funcionalidade dá mais autonomia e simplicidade para o gestor controlar a operação e mais segurança para o cliente da ponta, diminuindo as chances de seus pedidos serem entregues com atraso.
Melhorias no analytics – agora, em apenas uma tela, o gestor consegue ter acesso a todos os status das entregas que estão em andamento. As informações apresentam dados mostrando o que está dentro do prazo de entrega, o que está em alerta e as entregas já em atraso.
“A gestão logística ganha a cada dia um viés mais tático e gerencial. Para atender essa expectativa do mercado, estamos trabalhando orientados por dados, e não por intuição ou por experiência pessoal para dar aos clientes informações estratégicas para o avanço dos seus negócios. Com essas informações mais claras e acessíveis, é mais fácil tomar decisões rápidas e entregar um nível de serviço muito melhor do que era entregue anteriormente”, reforça Benetti.
Jornada de entrega de cada rota – com esse aperfeiçoamento, a ferramenta pode verificar se o motorista está em uma zona de cobertura de área, o status desse motorista e se ele está em trânsito ou em entrega. Também a quilometragem percorrida e o percentual de realização das entregas.
“Utilizamos cada vez mais algoritmos inteligentes que tratam informações coletadas via aplicativo (mobile de entregas) e interagem com a plataforma logística, conectando e gerando informações para os participantes da cadeia logística. A Torre de Controle da Senior simplifica e dá visibilidade em tempo real das operações de entrega e distribuição, facilitando a vida do cliente, melhorando os resultados do negócio e diminuindo custos”, finaliza.
Fonte : mercado e consumo