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Para além do last mile: smart lockers auxiliam na gestão de estoques

Os smart lockers não são exatamente uma novidade: os primeiros armários inteligentes foram instalados pela Amazon em 2011, nas cidades de Seattle, Nova York e Londres. Mas foi mais recentemente que essa tecnologia ganhou fôlego no Brasil. De acordo com matéria do portal E-commerce Brasil, no ano passado houve um crescimento de 15% do uso smart lockers na estratégia logística, uma estatística que pode ser atribuída ao boom do e-commerce nos últimos anos.

A entrega de última milha pode ser considerada a mola propulsora dos armários inteligentes, uma vez que essa tecnologia traz facilidades tanto para varejistas e consumidores. No entanto, os smart lockers pode trazer benefícios para outras áreas da logística. Uma delas é a gestão de estoques.

De acordo com a executiva de Vendas da Pitney Bowes Brasil, Jéssica Couto Ferreira, a utilização dos armários inteligentes auxilia na otimização de estoques em diferentes endereços. Isso promove agilidade na troca de mercadorias, peças e itens entre unidades da mesma companhia.

“Quando utilizados na rotina, os lockers quebram a necessidade exclusiva de utilizar grandes frotas de veículos ou pessoas dedicadas em todas as etapas.” – Jéssica Couto Ferreira, executiva de Vendas Pitney Bowes Brasil.

No caso de empresas que possuem mais de uma loja em distância médias, o uso dos smart lockers contribui para a estratégia de transformar lojas em hubs logísticos. Isso porque a empresa pode instalar os armários inteligentes em uma determinada loja para que as outras retirem produtos diretamente nesse ponto central.

“É interessante porque diminui o curso com o transporte e garante a segurança do produto. Além disso, por ser de fácil adequação, o armário inteligente pode ser condicionado a locais não visíveis”, pontuou a executiva. Nesse modelo de lojas como hubs logísiticos, os smart lockers podem ser utilizados tanto para o abastecimento de outros estabelecimentos como para a entrega de produtos já vendidos diretamente aos consumidores finais.

Além da otimização logística, Ferreira destacou a segurança como outro diferencial dos lockers. “O gestor pode autorizar e acompanhar a liberação de produtos. Além disso, hoje em dia, a grande maioria dos armários vem com sistema de câmeras, que controla toda a movimentação. Apesar de o monitoramento não ser real time, nós sempre recomendamos que esse serviço seja adquirido.”

Fonte : https://revistamundologistica.com.br/noticias/para-alem-do-last-mile-smart-lockers-auxiliam-na-gestao-de-estoques

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Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire

Consumidor poderá retirar seu produto a caminho do trabalho ou de casa em até 48h.

A rede de farmácias Pague Menos lançou uma nova solução logística aos clientes da loja online que moram ou estejam nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. O projeto é resultado da parceria com a Clique Retire, líder na operação dos smart lockers no País.

Nas duas cidades, o consumidor Pague Menos poderá retirar seu produto a caminho do trabalho ou de casa em até 48h a partir do momento da compra, usando a rede de armários inteligentes da Clique Retire. Os terminais de autoatendimento estão presentes em locais de alto fluxo de pessoas, como estações de Metrô, shoppings centers, postos de combustíveis e prédios corporativos nessas capitais.

No terceiro trimestre de 2021, as vendas dos canais digitais da Pague Menos tiveram um incremento de 71,8%, alcançando 8,5% das vendas totais.

“O nosso e-commerce integra um ecossistema que tem o cliente no centro da estratégia e esse ecossistema é suportado pela omnicanalidade, que visa atender o cliente onde e como ele quiser e receber seus produtos como preferir. Com esta parceria com a Clique Retire, a Pague Menos amplia ainda mais as possibilidades de retirada de produtos pelos nossos clientes”, afirma Samir Mesquita, diretor de Digital da Pague Menos.

Como funciona

– Ao comprar no site da Pague Menos, o consumidor opta pela modalidade “Retirar em locker” e escolhe um dos armários da Clique Retire instalados.
– Um código e um QR code são enviados para o celular e email do comprador para a retirada do produto.
– Ao chegar ao local, basta digitar o código na tela do locker ou apontar o QR Code e o compartimento será aberto – processo que dura cerca de 15 segundos.

 

Tendência nas grandes cidades

Os lockers têm se tornado essenciais para pessoas que compram online, mas moram em prédios sem porteiros, tendência crescente nas grandes cidades. A modalidade funciona também como um serviço de utilidade pública para consumidores que moram em áreas não atendidas por empresas de entregas. Só em São Paulo, 29% das residências têm restrições de CEP, assim como 44% no Rio de Janeiro (dados de 2018). Além disso, possibilitam redução do valor do frete ou mesmo frete grátis, em alguns casos.

Antes de implantar o serviço, a Pague Menos testou a receptividade dos armários inteligentes de março a dezembro de 2021. Hoje, 60% das retiradas de produtos da rede de farmácias nos armários da Clique Retire acontecem no Rio de Janeiro, e 40% em São Paulo.

Outra vantagem dos smart lockers que impacta toda a sociedade é a redução das rotas para entrega dos pacotes. Um único equipamento pode armazenar, por exemplo, 50 produtos que teriam que chegar a 50 endereços diferentes. Menos circulação de veículos, menos poluição.

“Usar nossa tecnologia para ajudar a Pague Menos a oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes é motivo de grande comemoração. O consumidor, o varejista, o meio ambiente. Todos ganham com essa solução disruptiva dos armários inteligentes”, afirma o diretor-executivo da Clique Retire, Gustavo Artuzo.

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/2022/02/08/pague-menos-adota-rede-de-lockers-da-clique-retire/

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