Tag: Euromonitor International

Publicado em

Benefícios da importação para quem atua em marketplaces

Imagine o seguinte cenário: você está navegando em seu marketplace favorito, procurando por aquele produto específico que há semanas está na sua lista de desejos. Ao encontrar, você compara os preços, lê as avaliações e, finalmente, faz a compra. Mal sabe você que, por trás daquele clique de compra, existe uma vasta cadeia de suprimentos global e, muitas vezes, a origem desse produto é fruto da importação.

Agora, coloque-se no lugar do vendedor. O mundo do e-commerce está em constante evolução, com novos players entrando no mercado todos os dias, a concorrência é acirrada e, para se destacar, é necessário oferecer produtos diferenciados, de qualidade e, claro, com preços competitivos. É aqui que a importação se torna um verdadeiro divisor de águas.

Acesso a produtos exclusivos e inovadores

Um dos principais atrativos da importação para quem trabalha no e-commerce é a possibilidade de oferecer produtos que ainda não estão disponíveis no mercado local.

Segundo um estudo recente da Statista, em 2024, mais de 45% dos consumidores globais expressaram interesse em comprar produtos importados, principalmente pela variedade e inovação que oferecem.

Ao importar, você acessa uma infinidade de produtos inovadores, vindos dos mais diversos cantos do mundo, atendendo a nichos específicos e criando uma oferta que se destaca em meio à concorrência.

Redução de custos e aumento da margem de lucro

Outro grande benefício é a redução de custos. Importar diretamente de fabricantes ou fornecedores internacionais muitas vezes significa adquirir produtos a preços significativamente mais baixos do que os praticados no mercado interno.

De acordo com a E-commerce Foundation, negócios que importam diretamente registraram uma redução de custos de até 35% em 2024.

E quando falamos de marketplaces, nos quais a guerra de preços é uma constante, essa vantagem se traduz em margens de lucro mais saudáveis e em uma maior competitividade. Afinal, quem não quer maximizar seus lucros enquanto oferece preços atraentes para os clientes?

Diversificação de produtos e segmentação de mercado

A diversificação de produtos é outro ponto importante. Ao importar, você não fica restrito ao que é produzido localmente, podendo expandir sua linha de produtos e atender a diferentes segmentos de mercado.

Em 2024, a Euromonitor International apontou que empresas com uma maior variedade de produtos importados tiveram um crescimento de 28% nas vendas, em comparação às que dependem exclusivamente de fornecedores locais. Isso é especialmente valioso para quem atua em marketplaces, nos quais a variedade é uma das chaves para atrair e reter clientes.

Com uma oferta diversificada, você pode segmentar melhor seu público-alvo, atender a diferentes necessidades e, com isso, aumentar suas vendas.

Posicionamento competitivo e crescimento sustentável

A importação pode ser uma excelente estratégia para o crescimento sustentável do seu negócio. Com produtos exclusivos e de qualidade, você constrói uma reputação sólida no marketplace, fideliza clientes e se posiciona como um líder em seu nicho.

Esse posicionamento competitivo não apenas atrai novos clientes, mas também abre portas para parcerias estratégicas e expansão para novos mercados.

Um relatório da McKinsey & Company revelou que empresas que utilizam a importação como parte de sua estratégia de crescimento tiveram 50% mais chances de expandir suas operações internacionalmente em 2024.

Adaptação rápida às tendências de consumo

No mundo dinâmico do e-commerce, as tendências de consumo mudam rapidamente. A importação permite que você se mantenha à frente dessas mudanças, trazendo as últimas novidades do mercado global para seus clientes.

Em 2024, o Global E-commerce Market Report destacou que as empresas que conseguiram introduzir novos produtos importados em resposta a tendências emergentes experimentaram um aumento de 32% na fidelização de clientes.

Dessa forma, você não só satisfaz a demanda imediata, mas também se antecipa às futuras, garantindo que seu negócio esteja sempre alinhado com o que há de mais atual no mercado.

A importação como vantagem competitiva

Em resumo, a importação é uma ferramenta poderosa para quem atua no e-commerce. Ela oferece acesso a produtos exclusivos, permite a redução de custos, diversificação de oferta e posicionamento competitivo no mercado.

Com a globalização, o mundo se tornou um grande marketplace, e aqueles que souberem aproveitar as oportunidades que a importação oferece certamente sairão na frente.

Se você quer crescer e se destacar no e-commerce, é hora de olhar além das fronteiras e considerar a importação como uma estratégia-chave para o sucesso do seu negócio, pois, em um mercado tão competitivo, quem tem a capacidade de inovar, oferecer o melhor preço e produtos diferenciados é quem lidera.

Preparado para levar seu negócio ao próximo nível? O mundo está à sua disposição.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/beneficios-da-importacao-para-quem-atua-em-marketplaces”

Publicado em

GRUPO BOTICÁRIO | A revolução da venda direta

Ao apostar em tecnologia e estratégias de marketing de influência, O Boticário fortalece o relacionamento com revendedores e franqueados em todo o Brasil.

O mercado da beleza e cuidados pessoais no Brasil está em expressivo crescimento. Nos últimos anos, foi testemunhada uma revolução no setor e, como consequência, o País tornou-se o quarto maior do mundo na área, como aponta relatório do Euromonitor International. Com uma cultura vibrante e diversa, o Brasil viu o mercado da beleza abraçar uma gama variada de produtos, serviços e tendências que atendem às demandas de uma sociedade cada vez mais consciente de sua imagem.

Diante desse cenário, o Grupo Boticário notou a necessidade em evoluir o atendimento aos seus revendedores e franqueados para vendas diretas. Para alcançar esse objetivo, colocou em prática o projeto ‘Atendimento consultivo de excelência em todos os cantos do Brasil’, que se tornou em um case de sucesso dentro da companhia.

“Desde 2018, enxergamos que o mundo se preparava para uma mudança radical nas relações de consumo, tanto B2C como B2B. Jogamos essa luz sobre o nosso modelo de negócio de venda direta que, há muitas, décadas apresenta o modelo tradicional de relacionamento entre marca e revendedora, priorizando relações físicas”, explica Jorge dos Anjos, diretor de Desenvolvimento Comercial do Grupo Boticário.

“Dentro desse contexto de mudança nas relações, saindo do físico para o digital, entendemos que seria necessário trazer essa realidade para a relação comercial com as nossas revendedoras. Com isso, de forma disruptiva, tomamos a decisão de realizar 100% do nosso relacionamento comercial com todo o Brasil de forma remota e centralizada. Um modelo inovador, que traz a tecnologia sem perder o fator relacional e humano que rege essa relação de revenda”, acrescenta.

Com a aplicação do projeto, a companhia percebeu que era possível gerar alto engajamento digital com as revendedoras da marca. Assim, a empresa passou de uma relação transacional para criar um relacionamento de influência. O objetivo foi fazer com que seus vendedores fossem também influenciadores, e os revendedores, amantes da marca.

AÇÕES BEM ESTRUTURADAS

 Para colocar o projeto ‘Atendimento consultivo de excelência em todos os cantos do Brasil’, algumas estratégias e tecnologias foram necessárias. Houve a busca por parcerias que entendessem o modelo de negócio, para que as estratégias do projeto fossem desenvolvidas em todo o território nacional. Além disso, foi mantido um atendimento próprio de um percentual dos revendedores, de acordo com a produtividade de cada um.

“Tivemos que fazer um turn around no modelo de venda direta. Fizemos uma integração da área comercial com o CRM. Foi muito importante para realizarmos a melhor ativação comercial, que é oferecer o melhor produto para a pessoa certa, no momento mais propenso de compra. Essa integração com CRM foi fundamental para melhorarmos nossa qualidade comercial, além de evoluirmos em todos os nossos indicadores de produtividade operacional”, comenta Jorge dos Anjos.

O executivo acrescenta que a integração com a área de Business Intelligence também foi um divisor de águas para o sucesso do modelo. Com informações históricas, alta granularidade de compras e consumo das revendedoras, o Grupo Boticário conseguiu gerar uma experiência digital única e passou a se antecipar às necessidades de quem revende seus produtos.

“Isso mostrou para nossa rede de franquias que o Grupo Boticário, no papel de franqueadora, está sempre acompanhando as megas tendências de mercado, as evoluções tecnológicas e a relação humana. Nosso objetivo é oferecer à nossa rede franquias alternativas, rentáveis e saudáveis para a relação comercial dentro da venda direta. Esse novo formato gera uma mudança na gestão do custo do canal de venda, saindo de um modelo fixo para um modelo de custo variável. Dentro da Força de Vendas Central (FVC), um consultor influencer do Grupo Boticário atende três vezes mais revendedoras que um consultor que trabalha no modelo presencial”, pontua o executivo.

ATENDIMENTO COMO FATOR-CHAVE

O atendimento digital se tornou uma peça fundamental no estreitamento do relacionamento com franqueados e consultores. O conjunto contribuiu com a potencialização das vendas. Segundo o diretor de Desenvolvimento Comercial do Grupo Boticário, o sucesso está no modo que esse atendimento é feito. E, para conseguir bons resultados, a empresa passou a entender a jornada do cliente e da revendedora, pois considera fundamental.

Jorge dos Anjos reforça ainda ser necessário entender que existem várias jornadas a serem exploradas pelo marketing, e não uma única. Dentro dessas jornadas, devem ser considerados fatores importantes, como: regionalização; clusterização por produtividade da revendedora; os quatro momentos de compra; aprendizado; reconhecimento; consideração; e decisão, entre outros.

“Porém, o que vai potencializar tudo isso é a forma que nosso consultor faz a ‘regionalização’ de toda a nossa estratégia. Esta deve ser comunicada e ativada de forma diferente em Porto Alegre e em Salvador, por exemplo. Para mim, o marketing regional de microrregiões traz um diferencial muito grande para que toda a estratégia de Business Intelligence, CRM, Tecnologia, Ofertas, Promoções, Logística e Abastecimento aconteçam na plenitude. Com uma operação bem engajada, treinada, e alinhada com a estratégia o caminho para o sucesso de vendas se torna mais concreto”, finaliza Jorge dos Anjos.

Fonte: “https://consumidormoderno.com.br/revista/boticario-revolucao-venda-direta/”

Publicado em

Lojistas estudam plataformas de marketplace para driblar a concorrência e vender mais

Quem está pensando em ingressar no e-commerce ou aumentar sua presença em marketplaces ainda este ano pode estar prestes a seguir um caminho promissor. Segundo o relatório Webshoppers de 2023, da NIQ Ebit, 84% dos lojistas que vendem pela internet utilizam um marketplace. Outra edição da mesma pesquisa, de 2022, mostrou que 78% do faturamento do e-commerce vem de um marketplace.

Mas além da preferência do público e dos sellers, o setor apresenta tendências positivas. A expectativa de crescimento do setor é de 10,45% em 2024, de acordo com a (ABComm) Associação Brasileira de Comércio Eletrônico,  curva que deverá se manter pelos próximos quatro anos, com um faturamento estimado em R$ 205,11 bilhões até lá.

A possibilidade de vender online está transformando a economia, o que pode ser uma alternativa à falta de empregos ou mesmo uma oportunidade para garantir uma renda complementar. Independente da razão, existe muito espaço para novos empreendedores; porém, por se tratar de um mercado competitivo, é importante conhecer muito bem o terreno antes de começar o novo caminho e procurar os conhecimentos técnicos necessários para não perder dinheiro.

Como se diferenciar de outros vendedores é apenas um dos desafios encontrados ao ingressar nessa nova jornada. É preciso entender da legislação, tributos, técnicas de tráfego, apresentação dos produtos, redes sociais e muitos outros temas, bem como questões de logística, valor de frete e prazo de entrega, em qual marketplace ingressar ou, ainda, como abrir uma loja virtual.

Para Bruno de Oliveira, CEO e Fundador da escola Ecommerce na Prática, a jornada para se tornar um empreendedor online exige aprofundamento em conhecimentos que auxiliem os micro e pequenos empresários a evitar prejuízos. “Sem dúvida, é um mercado muito promissor, mas decisões equivocadas podem acarretar perdas econômicas. Muitas pessoas entram no mercado online achando que basta criar um site de vendas e, na prática, não é assim. Por isso recomendamos a profissionalização e estudo à altura”, explica.

Os marketplaces funcionam como shoppings online, onde os clientes podem olhar produtos de diferentes vendedores, comparar preços e prazos de entrega, e ainda ter a comodidade de receber os itens em casa. “Aprender o que o seu cliente valoriza no momento da compra, mercadorias mais procuradas, precificação, ou ainda como se destacar entre tantos vendedores é a chave para aumentar as vendas”, alerta.

Um dos preferidos do consumidor brasileiro neste contexto é o marketplace do Mercado Livre: uma em cada quatro pequenas e médias empresas obtêm metade da sua renda por meio das vendas nessa plataforma, de acordo com um estudo do próprio Mercado Livre com a Euromonitor International.

Para Bruno de Oliveira, ele continua e continuará sendo líder mesmo com a chegada de novas gigantes asiáticas. “É a maior empresa da América Latina e uma das mais acessadas pelos consumidores brasileiros porque ela entendeu o que estes clientes desejam, e vem trabalhando para atender essas necessidades, além de investir cada vez mais em fortalecimento da marca”, afirma. “Colocar sua loja e seus produtos para vender lá dentro é uma forma muito inteligente de adquirir clientes.”

Fonte: “https://novovarejoautomotivo.com.br/lojistas-estudam-plataformas-de-marketplace-para-driblar-a-concorrencia-e-vender-mais/”

Download