Faltando poucos dias para o 12 de junho, milhares de brasileiros ainda não escolheram o que comprar de presente para o Dia dos Namorados. O consumidor até pode deixar a decisão para a última hora, mas quem vende começa a planejar a data meses antes. Quando escolhe um presente em um site ou app, o consumidor não imagina a quantidade de decisões que já foram tomadas até o produto ser oferecido a ele.
“Para o Dia dos Namorados, trabalhamos muito com os kits presenteáveis. Começamos a negociar as ofertas bem antes para que a gente consiga ter uma cesta de opções alinhada com a data. Sabemos, por exemplo, que perfume é um dos itens que mais saem e nos preparamos para atender às expectativas do nosso público”, explica Mariana Mantovanni, gerente da RD Saúde Marketplace.
Estar em um marketplace especializado em saúde, bem-estar e beleza, como o da RD Saúde, potencializa o desempenho dos sellers desse nicho. “A gente consegue fazer mais campanhas personalizadas e mais incisivas. Temos acompanhamento semanal para avaliar o que deu certo e as estratégias que precisam ser aperfeiçoadas”, diz Matheus Henrique, CEO da empresa Doce Beleza, parceira de longa data da RD Saúde Marketplace.
A Doce Beleza tem como carro-chefe os produtos de cabelo – são mais de 5.000 skus desse tipo de item. Os números da empresa mostram um aumento de até 70% nas vendas nos 10 dias que antecedem o 12 de junho. Além dos “gift box” com descontos atraentes, a empresa planeja com antecedência os brindes que serão oferecidos aos clientes – mini máscaras e mini xampus, por exemplo, fazem sucesso entre quem presenteia e quem é presenteado.
A Sumirê, outra parceira da RD Saúde Marketplace, também se prepara com antecedência para datas sazonais com grande potencial de vendas. “Namorados precisam de ideias e de sugestões do que presentear. A gente monta sugestões que sejam interessantes e tenham preços acessíveis. Às vezes, a pessoa não se permite comprar um produto bom, mas quando é presenteada com um tratamento para cabelo fica feliz”, conta Renata Minami, diretora-executiva da Sumirê.
Com a experiência de quem lidera uma empresa com a tradição da Sumirê, Renata Minami dá dicas importantes. Mesmo nas datas especiais, é preciso sempre pensar em uma política de descontos que seja saudável para todos sem gerar prejuízos. Ela também lembra que as datas sazonais ajudam a fidelizar o consumidor e que o tráfego alto não é a única vantagem de estar em um marketplace de uma marca reconhecida. “Isso dá confiança ao consumidor para comprar. Ele sabe que é uma empresa séria e que ele terá respaldo se acontecer algum imprevisto”.
O biólogo Emerson Dantas namora há cinco anos e ainda fica na dúvida sobre o presente ideal para a namorada. Neste 12 de junho, vai dar um kit de maquiagem. “A minha namorada é fã das blogueiras que ensinam truques de maquiagem. Eu não conheço muito bem as marcas que ela gosta, mas pedi uma ‘ajudinha’ a uma prima dela. Acho que tenho chance de agradar”, brinca.
A estratégia do Emerson de pedir dicas e sondar o que a parceira quer ganhar está certa. “Tem que saber o gosto de cada um, buscar informação. Por mais que seja surpresa, é bom você entender primeiro as preferências para que a pessoa se sinta feliz com o presente. Se a pessoa tem cabelo ressecado, não adianta comprar um produto de alta qualidade, mas voltado para cabelo oleoso”, exemplifica Matheus Henrique.
“O mote das campanhas tem que ser abrangente para atingir todos os perfis de casais, desde os que precisam de um presente mais barato até quem busca uma fragrância de luxo”, reforça Mariana Mantovanni. Para não errar na escolha, os apaixonados podem apostar em kits bem populares: perfume com hidratante, xampu com condicionador, secador de cabelo com chapinha, maquininha de cortar cabelo com perfume são sucesso quase garantido.