Itapuã Calçados e Frete Rápido: um case de omnicanalidade

A Itapuã Calçados é uma rede varejista fundada no Espírito Santo há mais de 60 anos. A empresa familiar se expandiu por todo Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, com mais de 50 lojas.

O impacto da pandemia na operação acelerou a digitalização da marca, que buscou formas de conectar o público de suas lojas aos canais digitais. A operação nasceu utilizando uma estrutura tecnológica robusta, pronta para suportar o início das operações e para realizar todas as evoluções que viriam nos meses seguintes.

“Desde o início focamos em utilizar nossas lojas como estoque avançado. Hoje temos toda tecnologia pronta para realizar o processo e estamos em plena expansão no que diz respeito a operação.

É desafiador construir uma operação omnichannel de verdade, pois envolve muitas mudanças nos processos e na cultura dos nossos times nas lojas. Entretanto temos evoluído neste sentido e boa parte das nossas lojas já realizam o despacho das encomendas, utilizando transportadoras nacionais e regionais. Tudo integrado e fluido”, Tatiane Rodrigues, gerente de operações.

Todos as compras feitas no itapua.com.br são expedidos pelo time das lojas físicas, além disso, é possível retirar os pedidos nas lojas e realizar trocas ou devoluções nestes pontos.

“Passamos por muitos desafios para estabelecer todas as integrações e otimizar todos os processos para realizarmos o envio a partir da loja. Não há dúvidas, sem a tecnologia e o auxílio do time da Frete Rápido não teríamos conseguido” – opina Matheus Fernandes, analista de logística.

A operação atualmente, além do ship from store, conta com SAC unificado, venda em marketplaces e com a operação de marketplace in, onde outros lojistas vendem dentro do site da Itapuã Calçados.

A Frete Rápido fornece o TMS de onde são gerenciadas todas as integrações das transportadoras com demais sistemas, disparo do rastreio nos canais disponíveis, acompanhamento das entregas e gestão de imprevistos.

Tatiane aponta que “a flexibilidade da nossa parceria é crucial para nós. Ao longo do tempo fizemos vários desenvolvimentos em conjunto para que as necessidades dos nossos processos fossem supridas.

Além disso, o atendimento e a preocupação com nosso negócio, por parte do time da Frete Rápido, fazem toda diferença em nosso projeto e nos resultados que temos alcançado”.

Em 2023 a operação triplicou o volume de pedidos em comparação com o ano anterior, reflexo da implementação dos postos avançados em locais estratégicos e das ações de Growth realizadas.

“Além de suportar todo o crescimento, com a Frete Rápido reduzimos 90% dos nossos chamados de SAC relacionados a rastreio e integramos 100% das nossas transportadoras, independente da capilaridade e do modal. Temos toda a visibilidade para tomada de decisão e gestão proativa dos imprevistos”, finaliza Tatiane.

Fonte: “Itapuã Calçados e Frete Rápido: um case de omnicanalidade – E-Commerce Brasil (ecommercebrasil.com.br)

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Papel do rastreamento da frota para reduzir custos na operação de transporte

A eficiência operacional tornou-se um imperativo para as empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. Nesse contexto, o rastreamento da frota se mantém como uma ferramenta indispensável para otimizar a operação de transporte e, como consequência, reduzir custos.

Este conteúdo aborda a importância do rastreamento da frota. Ele mostra como essa tecnologia melhora a segurança e o monitoramento em tempo real. Além disso, torna o transporte mais eficiente. Acompanhe!

Entenda a importância do rastreamento da frota

O rastreamento da frota oferece uma visibilidade em tempo real das operações logísticas. Essa prática permite:

  • otimizar rotas;
  • monitorar o desempenho dos motoristas;
  • reduzir custos operacionais;
  • melhorar a segurança veicular e dos colaboradores;
  • agilizar a entrega de mercadorias.

Além disso, o rastreamento da frota proporciona dados valiosos para a análise de desempenho, manutenção preventiva e conformidade regulatória.

Principais vantagens do rastreamento da frota para a operação de transporte

Ao contar com recursos de rastreamento de frota, é possível ter acesso a dados para uma melhor tomada de decisão, além de vantagens como:

Melhoria na segurança e prevenção de roubos

O rastreamento da frota contribui para a segurança, permitindo a localização imediata de veículos em caso de incidentes e facilitando a rápida resposta a situações de emergência.

Além disso, a capacidade de monitorar em tempo real ajuda na prevenção de roubos, protegendo a carga na operação.

Monitoramento em tempo real e otimização de rotas

A capacidade de monitorar a frota em tempo real permite ajustes dinâmicos nas rotas para evitar atrasos, por exemplo, resultando em entregas mais rápidas, economia de combustível e redução do desgaste dos veículos.

Redução de custos operacionais

O rastreamento da frota possibilita uma gestão mais eficiente dos recursos, ajudando a:

  • identificar padrões de consumo de combustível;
  • controlar o tempo de ociosidade dos veículos;
  • programar manutenções preventivas.

Aumento da produtividade e eficiência da equipe

Ao monitorar o desempenho dos motoristas e o uso dos veículos, o rastreamento da frota proporciona insights valiosos para aprimorar a produtividade da equipe.

Além disso, a capacidade de atribuir tarefas de forma mais eficaz e de monitorar o cumprimento de cronogramas resulta em uma operação mais eficiente e no aumento geral da produtividade.

Como o rastreamento da frota auxilia na redução de custos

O rastreamento é um forte aliado para a gestão de custos da frota, contribuindo para a redução das despesas. Acompanhe como isso acontece:

Identificação de rotas mais eficientes e economia de combustível

O rastreamento da frota possibilita a análise detalhada das rotas percorridas, permitindo a identificação de caminhos mais eficientes e a otimização do planejamento logístico.

Essa abordagem contribui para a redução dos custos operacionais, uma vez que as rotas mais eficientes resultam em menor consumo de combustível.

Controle do tempo de entrega e redução de atrasos

Ao monitorar em tempo real a localização dos veículos, o rastreamento da frota oferece às empresas maior controle sobre o tempo de entrega.

A gestão eficaz do tempo de entrega não apenas otimiza a operação, mas também reduz custos associados a atrasos e penalidades contratuais.

Prevenção de roubos e perdas de carga

A capacidade de rastrear os veículos em tempo real é fundamental para a segurança da carga transportada.

O monitoramento contínuo oferecido pelo sistema de rastreamento auxilia na prevenção de roubos e na rápida resposta a eventos adversos. Como a minimização de perdas de carga que não apenas resguarda os ativos da empresa, mas também evita custos associados a reposições e eventuais danos.

Melhoria na manutenção preventiva dos veículos

O rastreamento da frota fornece dados valiosos sobre o desempenho dos veículos, possibilitando a implementação eficaz de programas de manutenção preventiva.

A identificação antecipada de problemas mecânicos e a programação adequada de manutenções contribuem para a redução de custos relacionados a manutenção corretiva. Isso auxilia no prolongamento da vida útil dos veículos, evitando interrupções não planejadas na operação.

Boas práticas para implementar o rastreamento da frota

Agora que você conhece os benefícios do rastreamento da frota, veja como implementar na sua empresa:

  • Defina metas e indicadores de desempenho: definir objetivos específicos, como redução de custos operacionais, melhoria na eficiência do transporte ou aumento da segurança, proporciona uma direção clara para a implementação do sistema de rastreamento.
  • Escolha do sistema de rastreamento adequado: considere funcionalidades como monitoramento em tempo real, relatórios detalhados, facilidade de integração e suporte técnico.
  • Treinamento da equipe e conscientização sobre a importância do rastreamento: dar treinamento adequado sobre o uso do sistema de rastreamento ajuda a conscientizar os colaboradores sobre os benefícios, como segurança, eficiência e redução de custos.
  • Monitoramento contínuo e análise dos dados coletados: a realização de avaliações periódicas permite identificar oportunidades de melhoria, ajustar estratégias conforme necessário, garantir que as metas estabelecidas sejam alcançadas.

Tecnologias disponíveis para o rastreamento da frota

O mercado já tem disponível ferramentas eficientes para o rastreamento da frota. Separamos as principais para você conhecer:

GPS e rastreamento por satélite

O uso de tecnologias como GPS (Sistema de Posicionamento Global) e rastreamento por satélite proporciona uma cobertura global, permitindo o rastreamento eficaz mesmo em áreas remotas.

Sensores e telemetria veicular

A implementação de sensores e sistemas de telemetria veicular podem monitorar variáveis como:

  • velocidade;
  • consumo de combustível;
  • condições do motor;
  • padrões de direção.

Essas variáveis fornecem dados valiosos para a manutenção preventiva, a eficiência operacional e a segurança da frota.

Aplicativos e plataformas de monitoramento

O uso de aplicativos e plataformas de monitoramento proporciona uma interface acessível e amigável para acompanhar em tempo real a localização e o status da frota.

Essas ferramentas oferecem recursos como relatórios personalizados, alertas em tempo real e históricos de trajetos. Isso contribui para a tomada de decisões informadas e a gestão eficiente da operação.

Integração com Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) e Logística

integração do sistema de rastreamento com plataformas de TMS e logística é essencial para uma gestão holística e eficiente.

Essa sinergia permite uma visão unificada das operações, facilitando o planejamento logístico, a alocação de recursos e a tomada de decisões estratégicas. A integração também elimina redundâncias e melhora a eficiência operacional.

Entendeu qual é o papel do rastreamento de frota e como ele contribui para reduzir custos no transporte? Ao seguir essas dicas e contar com as tecnologias certas, você diminui os riscos e aumenta a eficiência da operação.

Para isso, conte com as soluções da Opentech. Somos líderes no mercado de soluções logísticas de gerenciamento de riscos para o transporte de cargas. Se destaque no setor garantindo eficiência, segurança e qualidade no serviço com as nossas soluções de alta tecnologia.

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