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O desafio da transformação no varejo brasileiro, segundo a Visa

A Consumidor Moderno visitou a Visa Brasil para entender como a Inteligência Artificial contribui com a adaptação a cenários adversos.

O varejo vive atualmente uma série de transformações, descobertas e aprendizados. A adaptação dos negócios a essas mudanças, porém, muitas vezes se depara com grandes dificuldades. Isso levanta a questão: essas dificuldades são resultados de problemas estruturais das empresas ou refletem apenas condições econômicas adversas?

Para superar esses desafios, os varejistas têm buscado inovações, especialmente na adoção de novas tecnologias de pagamento. A Consumidor Moderno foi até à sede da Visa em São Paulo para saber como a empresa tem utilizado Inteligência Artificial para melhorar a aprovação de compras, gerenciar fraudes e melhorar o fluxo de aprovação de transações. Um exemplo prático é o desenvolvimento de soluções que permitem a liberdade de pagamentos com cartão de crédito e débito através de smartphones, oferecendo uma alternativa mais acessível e prática para pequenos comerciantes.

“A Visa saiu de uma visão antiga, não nossa, de como era percebida, sendo apenas uma empresa que lidava com emissões de cartões, para uma empresa que é absoluta de tecnologia e oferece soluções tecnológicas.”, pontua Fernando Pantaleão, vice-presidente de soluções para o varejo da Visa Brasil. “A IA faz parte das operações da Visa, pois lidamos com um grande volume de informações. Estamos presentes em 200 países e o volume de transações de pagamento é gigantesco. Quanto mais informações temos, maior é a riqueza gerada”, complementa.

Fonte: “https://consumidormoderno.com.br/desafio-varejo-brasileiro/”

 

 

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Click to Pay: entenda novidade que proporciona compra no e-commerce sem digitar dados do cartão

A Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) oficializou, nesta semana, o Click to Pay. Desenvolvido pelas bandeiras de cartões, o método será utilizado para padronizar o pagamento com cartão no e-commerce, permitindo checkout do consumidor sem necessidade de cadastrar informações bancárias.

A ideia de concluir a compra de determinado produto com “poucos cliques” é exatamente o que norteia os rumos dessa novidade. Além da agilidade, o modelo promete dar mais segurança ao consumidor dentro do e-commerce, ajudando na conversão de vendas e diminuindo tentativas de fraude.

Na prática

A partir de agora, o Click to Pay está incluído aos checkouts de e-commerces brasileiros e se junta às formas de pagamento já conhecidas. Entenda sobre seu funcionamento:

– O acesso depende do cadastro do consumidor no Click to Pay, que registra e-mail, número de telefone e informações do cartão selecionado. O perfil pode ser feito diretamente no checkout de uma compra, aplicativo do banco ou na plataforma da bandeira do cartão;

– Ao optar pelo novo modelo de pagamento no terço final da jornada de compra, um e-mail será solicitado ao consumidor. A partir disso, se inicia o processo de autenticação em dois fatores;

– Feita a confirmação, a compra é finalizada no site de origem do pedido, sem o mesmo requisitar quaisquer dados de cartão. Isso acontece pois todos os dados bancários necessários para a transação estão na base do Click to Pay, emitidos conforme a bandeira do cartão utilizado pelo usuário;

– Assim, a empresa repassa estes ao e-commerce de forma tokenizada, ou seja, criptografadas e transformadas em credenciais digitais únicas que garantem a segurança de dados sensíveis.

A ideia, em resumo, é criar uma experiência de pagamento condizente ao cenário nacional e uniforme, independente de qual bandeira de cartão for usada durante a compra.

Adesão ao Click to Pay

Algumas empresas de cartão já ofereciam a modalidade com conceitos individuais e formatos diversos. Contudo, o Click to Pay promete ser diferente justamente no quesito de harmonizar processos e tecnicidades da forma de pagamento.

Entre as companhias que já anunciaram adoção ao novo modal, estão Mastercard e Visa, além da Adyen e a plataforma Ingresse, que comercializa ingressos de shows, festivais, festas universitárias e jogos de futebol.

No cenário global, a Mastercard já atua com o Click to Pay em 35 países além do Brasil, com destaque para EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e México. Na visão de Marcelo Tangioni, presidente da Mastercard Brasil, a aplicação de tecnologia em serviços financeiros têm democratizado as compras.

“Os consumidores e as empresas desejam ter mais opções, liberdade e agilidade para pagar e receber. O Click to Pay é uma iniciativa de toda indústria de meios de pagamentos voltada a isso. Segundo dados da Mastercard, as transações globais com Click to Pay cresceram mais de 60% no ano passado em comparação com 2022”, afirma o executivo.

Fonte: “https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/click-to-pay-entenda-lancamento-abecs-brasil”

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