Amazon “descomplica” as devoluções das encomendas em Espanha

Os clientes da Amazon na Espanha podem agora usar um novo serviço de devolução que lhes permite devolver os seus produtos sem precisar de colocá-los numa caixa ou imprimir uma etiqueta. Os clientes podem devolver os produtos selecionados num dos mais de 2.000 pontos de entregas da transportadora Celeritas, mostrando o código de barras gerado quando o retorno é processado e entregando o artigo na embalagem original do fabricante.

O objetivo da Amazon.es é permitir que as compras online e as respectivas devoluções sejam práticas e eficientes, pelo que este serviço permitirá que os clientes devolvam milhões de artigos. Esta solução livre de etiquetas e pacotes chega mesmo antes das épocas do Black Friday e do Natal.
Os clientes podem ir ao Centro de devolução e selecionar os produtos que desejam devolver. Se o produto estiver de acordo com os requisitos de devolução, o cliente pode selecionar esta opção para receber um código de barras através do aplicativo ou do e-mail Amazon.es, a ser exibido no Celeritas Point. Aqui os vários itens são colocados num depósito, que é enviado ao centro de logística, o que ajuda a reduzir a quantidade de viagens necessárias para devolver os produtos.

“Na Celeritas estamos muito orgulhosos de trabalhar com a Amazon através da nossa rede de pontos de entrega para proporcionar um serviço inovador e sem complicações aos seus clientes. Esta parceria vem no seguimento do nosso compromisso com a inovação tecnológica e a melhoria da eficiência do comércio eletrônico, ao proporcionar uma solução eficiente e escalável para a última milha e logística inversa”, explicou Javier Valeo, CEO da Celeritas.

Fonte : logisticamoderna.com

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