A Neotrust disponibilizou aos participantes do Fórum E-commerce Brasil 2023 dados do fechamento do e-commerce no primeiro semestre do ano. De acordo com o levantamento, o mercado apresentou queda de 14% no faturamento comparado ao mesmo período do ano anterior. Algumas categorias, entretanto, apresentaram crescimento: Saúde, com 18%, e Pets, com 24%.
O ticket médio também subiu de R$ 455 para R$ 469, patamar superior ao IPCA do período, assim como a quantidade de novos consumidores, que passou de 16% em 2022 para 32% neste ano, sendo que 25% desses entrantes estão na categoria de “moda e acessórios”.
O Sudeste segue sendo a região mais expressiva no e-commerce, com 61,4% dos pedidos e 56,7% do faturamento de todo o mercado. Considerando o perfil de compradores, o levantamento revelou que 60,2% dos pedidos na primeira metade do ano foram realizados por mulheres e 45,7% por pessoas de 26 a 35 anos.
Em relação à frequência de compras, 40,9% dos consumidores realizaram apenas 1 compra no semestre e apenas 17,4% fizeram 6 ou mais pedidos.
Outro dado relevante revelado pelo estudo é a queda no preço médio do frete, que passou de R$ 30,7 em 2022 para R$ 26,6% este ano. O percentual de frete grátis ficou na casa dos 60%, sendo “Telefonia” a principal categoria nesse atributo e “Móveis” aquela que menos tiveram envios sem custos ao cliente.
Por fim, o estudo destaca o crescimento das vendas D2C ( da expressão em inglês “direct to consumer”, representa as vendas da indústria direto ao consumidor final). O segmento passou de 2,95% no 1º semestre de 2020 para 6,10% do 1º semestre de 2023.
O estudo completo, divulgado pela Neotrust, está disponível na bibiloteca do RadarIC, em Pesquisas Externas.
Fórum E-commerce Brasil – Considerado o maior evento de comércio eletrônico na América Latina, o Fórum E-Commerce Brasil está na sua 14ª edição com a participação dos principais executivos do varejo e indústria, bem como o setor de serviços digitais. O evento teve início ontem, 25, e vai até quinta-feira, 27, em São Paulo, com o objetivo de discutir as principais tendências e apresentar soluções tecnológicas para o setor.