Especialista explica como marketplaces podem alavancar os resultados no comércio online

CEO da OmniK explica vantagens que lojistas podem ter ampliando o portfólio de produtos e os ganhos com vendas de lojistas parceiros.

As compras realizadas pelos marketplaces continuam em alta, é o que aponta o levantamento da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). De acordo com o estudo, o setor tem uma perspectiva de faturamento de R$205 bilhões para este ano.

Aliás, esse é um modelo de negócio que não para de crescer.  Um relatório do Webshoppers destacou que 84% dos lojistas que vendem online usam os marketplaces em suas estratégias de marketing. O documentou também apresentou uma projeção de 54%, nessa plataforma, até 2024. Assim, transformar lojas virtuais em marketplaces pode ser uma boa estratégia para alavancar vendas em datas especiais.

Os marketplaces facilitam a procura de produtos, a comparação de preços e de condições de entrega e o acesso a avaliações de outros usuários, atendendo esse consumidor mais exigente, que compra na internet buscando conveniência e praticidade. “Além de ajudar a incrementar as vendas em períodos com grande fluxo de pessoas, o marketplace pode melhorar a experiência dos clientes. E, como resultado, aumentar as conversões e a fidelização”, pontua Matheus Pedralli,  CEO da Omnik, empresa da multinacional brasileira FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios.

Leque maior de produtos e participação em vendas dos parceiros

Se para o consumidor esse é um canal de compras mais conveniente, para o varejista, Pedralli garante que investir em um marketplace também é vantajoso. Segundo ele, é possível identificar outros tipos de produtos que sejam de interesse do público e atrair lojistas parceiros que vendam esses itens na plataforma. Assim, além de ampliar o portfólio para o cliente e expandir o alcance digital, o dono do marketplace ganha um percentual das vendas feitas pelos lojistas parceiros. Dentre outros benefícios, temos também o aumento de sortimento de ofertas, maior oferta em soluções omnichannel e uma gestão centralizada no marketplace, dada através de um seller center que consegue ter uma visão estratégica de toda a operação, otimizando os processos.

“É preciso quebrar a percepção equivocada de que marketplaces são feitos apenas para os gigantes do comércio eletrônico. Qualquer varejista pode acelerar suas vendas explorando esse modelo de negócio. O público quer essa facilidade”, ressalta o especialista.

Para vendedores, carona no tráfego e no marketing das plataformas

Pedralli assegura que não é difícil atrair vendedores parceiros. “Os marketplaces são excelentes locais de vendas para quem deseja aumentar a visibilidade de seus produtos. Além disso, o custo de se manter como vendedor dentro de uma plataforma já existente é bem menor do que o custo de manter um e-commerce próprio”.

Por último, o CEO acrescenta que o vendedor aproveita, sem custos, as campanhas de marketing e o tráfego gerado pelas promoções realizadas pelos marketplaces, e acaba tendo menos preocupações com questões de infraestrutura. “A plataforma fica responsável por isso e por garantir as funcionalidades, a integração de meio de pagamentos, entre outros aspectos operacionais”, finaliza Matheus.

Sobre a OmniK

Omnik é uma plataforma que permite que qualquer empresa crie seu próprio marketplace, além de fornecer recursos para todo o ciclo de gestão, operação e transação de um marketplace, seja ele B2B ou B2C. A empresa foi adquirida em 2020 pelo Grupo FCamara e atende players de e-commerce em mais de 15 segmentos de mercado. Entre seus clientes estão Marisa, Amaro, Pague Menos, Panvel, AMPM, Vila Nova, Gimba, entre outros protagonistas em seus segmentos. Saiba mais em omnik.com.br.

Fonte: Especialista explica como marketplaces podem alavancar os resultados no comércio online – Bem Paraná (bemparana.com.br)

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Shopee promove encontros gratuitos pelo país para auxiliar vendedores do marketplace

Série de eventos pelo país, a iniciativa Shopee na estrada tem como proposta impulsionar o empreendedorismo digital. De acordo com a Shopee, os encontros (presenciais e gratuitos) dão aos vendedores a oportunidade de se conectar a especialistas de diversos times da plataforma, tirando dúvidas e recebendo dicas para transformar seus objetivos em resultados.

Shopee na estrada

Os participantes da iniciativa possuem acesso completo a diversos conteúdos sobre todas as soluções disponíveis para vendedores da Shopee, como:

– ferramentas de marketing;

– dicas para aumentar a visibilidade usando o Shopee Ads;

– como fazer transmissões ao vivo no app com o recurso de Shopee Live;

– como criar cupons e otimizar a performance;

– oportunidade para tirar dúvidas com o time de Operações.

Os palestrantes levam ainda informações sobre o comportamento do consumidor, além de segredos para multiplicar vendas durante as campanhas de forma estratégica.

A equipe já passou por diversas cidades como Franca (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Nova Friburgo (RJ), Brusque (SC), Curitiba e Londrina (PR).

Conteúdos para vendedores

Além do Shopee na estrada, a empresa possui o Centro de Educação do Vendedor, que já capacitou mais de 80 mil pessoas em mais de 30 tipos de cursos. Há ainda o Programa de Aceleração de Vendedores, que compartilha as melhores práticas de utilização da plataforma.

Recentemente, a plataforma lançou também o podcast Rádio Shopee, com episódios quinzenais e duração de 10 a 40 minutos. A iniciativa terá quatro tipos de programas — Histórias Inspiradoras, Café com Vendedor, Shopee Convida e Estoque de Ideias, com o objetivo oferecer conteúdos informativos e educativos em um novo formato.

No YouTube, a empresa também oferece conteúdos voltados aos vendedores. Como, por exemplo, a playlist Comece a Vender, cujo intuito é auxiliar quem dá os primeiros passos nas vendas no marketplace. Há ainda a lista mais recente Aumente Suas Vendas, com foco em aumentar as vendas de quem já trabalha com a Shopee (apresenta as ferramentas disponíveis aos vendedores e indica como aproveitá-las ao máximo).

https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/shopee-promove-encontros-gratuitos-pelo-pais-para-auxiliar-vendedores-do-marketplace

Alibaba relança programa de treinamento para empreendedores do Brasil

As inscrições para a iniciativa visa capacitar brasileiros a atuar na economia digital, estarão abertas até 31 de março.

As 10 tendências do e-commerce na China em 2022, segundo o Alibaba
A Alibaba Global Initiatives (AGI), braço de treinamento profissional do Grupo Alibaba, lançará seu segundo Programa de Treinamento Alibaba Netpreneur para o Brasil. O programa é organizado com o apoio de três instituições locais, incluindo G4 Educação, IEST e Chinnovation.

Marcada para acontecer de 11 de abril a 18 de maio, a iniciativa dá continuidade aos esforços da AGI para capacitar empreendedores e líderes empresariais com medidas tangíveis para prosperar na economia digital. O programa incluirá uma série de aulas online para apoiar empreendedores locais em diferentes setores a utilizar a tecnologia para expandir seus negócios. No ano passado,111 empreendedores de toda a América Latina se formaram no programa.

“A pandemia global destacou a necessidade de as empresas transformarem digitalmente suas operações. Por meio da segunda edição do Programa de Treinamento Alibaba Netpreneur para o Brasil, esperamos ajudar os empreendedores locais a desenvolver novas estratégias e capturar novas oportunidades de negócios na economia digital. Nosso objetivo é aproveitar o sucesso da aula inaugural do ano passado e esperamos receber um novo grupo de empreendedores e líderes empresariais este ano”, disse Dan Liu, consultor sênior da Alibaba Global Initiatives.

O Programa de Treinamento Alibaba Netpreneur será conduzido em inglês por instrutores certificados do Alibaba e líderes empresariais que tiveram experiências positivas ao liderar seus próprios negócios digitais. Os participantes podem aprofundar seus conhecimentos e compreensão sobre assuntos como a economia digital na China e as últimas tendências e práticas que moldam seu desenvolvimento, a jornada de empresas tradicionais que passaram com sucesso pela transformação digital e mais.

Imersão offline
Os participantes que concluírem o programa receberão um certificado eletrônico e poderão ingressar na comunidade empreendedora da AGI. A comunidade compreende uma mistura diversificada de empreendedores que oferecem oportunidades de networking, colaboração e aprendizado. Os participantes de destaque também terão a oportunidade de participar de um programa de imersão offline de uma semana na sede do Alibaba em Hangzhou, China, sujeito ao cumprimento dos critérios do curso online.

As inscrições para este programa estão abertas até 31 de março de 2023. Para obter mais informações sobre os critérios de inscrição, basta conferir a página oficial da iniciativa.

Fonte : https://mercadoeconsumo.com.br/09/03/2023/gestao/alibaba-relanca-programa-de-treinamento-para-empreendedores-do-brasil/

Grupo Petina lança primeiro operador logístico do Brasil focado em marketplace

O Fulfillment, ou Order Fulfillment, é um termo que vem se tornando cada vez mais popular no universo dos e-commerces e marketplaces. A expressão se refere a todo o conjunto de processos operacionais e logísticos que um canal online de vendas demanda, desde o momento em que cliente realiza o pedido até o recebimento do produto em seu endereço.

Criada em dezembro de 2022, a Petinoli Fulfillment foi idealizada por Rodrigo Garcia – diretor-executivo da Petina Soluções Digitais – e Marcelo Andreoli, especialistas em operações de marketplaces. Garcia e Andreoli decidiram unir suas amplas experiências no ramo para atender às necessidades de canais de compras online de diversos segmentos -– como Amazon, Mercado Livre, Carrefour, Netshoes e Renner, entre outros.

“Visamos otimizar a questão logística para os comerciantes do varejo digital, a Petinoli promete absorver toda a demanda do empreendimento além de buscar entender a operação de cada cliente, independente do sistema utilizado, e encontrar a solução mais adequada para cada pendência. Dessa forma, os processos que englobam a comercialização de produtos online, se tornam mais ágeis e eficientes, impactando diretamente na experiência de compra dos consumidores”, declara Garcia.

O executivo ressalta ainda que a Petinoli “tem estrutura adequada para atender pequenas, médias e grandes empresas” e a agilidade na entrega é garantida”. “Trabalhamos com o Envio Flex, temos parceria com as principais empresas homologadas pelo Mercado Livre para atendimento do Flex na região de SP e Grande SP, por isso conseguimos entregar no mesmo dia para essas regiões”, diz ele.

Passo a passo de um operador logístico

A atuação de um operador logístico envolve diversas etapas e um passo a passo bem definido:

1. Recebimento e armazenagem dos produtos

Seja do fornecedor ou do próprio vendedor, não é necessário agendamento prévio para o recebimento da mercadoria. “Assim que os produtos chegam, passam por vistoria, na qual são validadas possíveis avarias, e o recebimento é sistematizado para que o cliente possa acompanhá-lo online e em tempo real. A instalação conta com seguro contra roubo e incêndio, garantindo a segurança. Assim, os itens podem ser armazenados e devidamente etiquetados para que, posteriormente, a separação e despacho ocorra de maneira mais rápida”, diz Garcia

2. Organização dos pedidos

Essa etapa pode acontecer com o recebimento através do ERP (tiny e bling) do vendedor, realizando a emissão da nota fiscal e geração da etiqueta. “Caso a operação seja feita por um sistema diferenciado, as notas fiscais são recebidas pelos vendedores através da nuvem”, afirma o executivo.

3. Picking e packing

Picking – conhecido também como o processo de separação dos pedidos-, é realizado por onda e conforme a exigência dos canais de vendas digitais. Enquanto o packing, corresponde ao empacotamento dos produtos, que são embalados conforme a necessidade e fragilidade determinada. “A conferência dos itens é realizada em dois momentos para garantir que o cliente irá receber exatamente o que pediu”, diz.

4. Expedição e entrega dos produtos

A expedição dos pedidos é um diferencial da Petinoli, pois todos os pedidos aprovados até às 14h são liberados nos pontos de envio, coleta ou para transportadoras que consigam entregar no mesmo dia.

A entrega para os pontos de coleta dos marketplaces ou correios é feita por uma frota especial que assegura o prazo e o compromisso com o cliente. “É importante destacar que a Petinoli Fullfilment também trabalha com envios full do Mercado Livre, envios flex em parceria com empresas homologadas pelo ML para a região de SP e Grande SP. Em casos de cancelamento ou devolução, a logística reversa é por conta da própria empresa, que cuida desde a geração do código até o recebimento físico do pedido”, declara Garcia.

Existem diversas vantagens em terceirizar a operação logística de um marketplace, mas proporcionar uma boa experiência de compra ao cliente com certeza é um dos pilares. “Através dela, é possível atrair o olhar positivo do consumidor em relação à marca, bem como conquistar a fidelidade com o serviço prestado”, afirma o fundador da Petinoli.

Fonte : https://exame.com/bussola/grupo-petina-lanca-primeiro-operador-logistico-do-brasil-focado-em-marketplace/

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