Tag: Meios de pagamentos

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Cross border ganha mais possibilidades com integração entre EBANX e Nubank

A integração de meios de pagamento com e-commerces têm melhorado a experiência de compra dos consumidores. O entendimento de que tal relação pode definir resultados fez com a Nubank e o EBANX fechassem uma parceria para incorporar o NuPay às empresas da fintech global. O e-commerce cross border ganha ainda mais atributos para se estabelecer com o consumidor.

Na prática, a novidade permite que 1,6 mil companhias pelo mundo, parceiras da EBANXS, ofereçam o método de pagamento criado pelo Nubank. Com 75 milhões de clientes brasileiros, o banco digital dá acesso ao comércio digital internacional para milhões de consumidores nacionais.

A novidade pode beneficiar, em termos de facilidade em pagamento, usuários de empresas como Shein e Shopee, famosas entre os brasileiros.

Em estudo recente da EBANX, foi constado que o comércio digital do Brasil cresceria 25% neste ano, chegando a R$ 263 bilhões em volume transacionado.

“O Brasil é, hoje, o maior mercado de comércio digital da América Latina, com oportunidades de expansão em todas as verticais digitais, do varejo ao mercado de SaaS/Cloud. A forma mais eficiente de endereçar esse mercado é por meio de uma estratégia de pagamentos localizada e diversificada, customizada de acordo com as necessidades e preferências dos consumidores”, explica Erika Daguani, VP de Produto do EBANX.

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Classes C e D pretendem gastar mais no Dia dos Pais

As classes C e D estão em busca de presentes de maior valor para o Dia dos Pais este ano em relação ao ano passado. O dado faz parte de uma pesquisa da Superdigital, fintech do Grupo Santander, com foco em inclusão econômica.

O estudo aponta que 80% dos brasileiros das classes C e D vão às compras para comemorar o Dia dos Pais. O levantamento foi realizado com 851 pessoas, entre 21 e 27 de julho, em todas as regiões do País. A intenção de compras cresceu 12 pontos percentuais sobre o ano passado.

Classes C e D aumentam o ticket de compra esse ano
Do total dos entrevistados, 35% afirmaram que vão gastar entre R$100 e R$200, valores maiores que no ano passado.

A pesquisa apontou também que apenas 27% gastariam esses mesmos valores. Ainda para esse ano, 29% disseram que pretendem gastar acima de R$200 no presente; 25%, entre R$50 e R$100; e 11%, até R$50.

Os presentes mais buscados para o Dia dos Pais de 2022
De acordo com a Super Digital, os presentes mais citados na pesquisa foram Roupas e Acessórios, com 29% de intenções de compra. Na sequência, Perfume (18%), Eletroeletrônicos (14%) e Aparelho Celular (9%) se destacam.

Do total dos entrevistados, 18% não decidiram o que comprar e 11% pretendem dar algo que não estava listado na pesquisa. Ou seja, as marcas ainda têm uma boa margem para engajar esse percentual de indecisos, sendo as redes sociais o principal palco de atuação para impactar esse público até o Dias dos Pais.

Volta para as lojas físicas e o parcelamento entre as preferências
O levantamento também mostrou que aumentou a intenção de comprar em lojas físicas em relação ao ano de 2021. Dos pesquisados, 61% disseram que sairão às ruas. Enquanto, 28% afirmaram que pretendem comprar pelo e-commerce nesse ano, contra 33% em 2021.

Contudo, em relação a 2021, aumentou a intenção de pessoas que pretendem parcelar a compra: O levantamento aponta que, 27% afirmaram que vão usar o cartão de crédito, contra 22% em 2021. Nesse ano, 21% disseram que vão pagar em dinheiro; 20%, à vista no cartão de crédito; 14%, no cartão de débito; 13%, no PIX; e 4%, no boleto.

De acordo com Luciana Godoy, CEO da Superdigital Brasil, a data segue sendo estratégica para o varejo brasileiro. “Percebemos que aumentou a intenção de compra por ser uma data relevante para o comércio varejista”, diz Luciana.

Sobre há maior tendência em realizar pagamento parcelado, Luciana é precisa sobre ao atual momento das classes pesquisadas: “É claramente um reflexo de orçamentos mais apertados para as famílias das classes C e D. Por isso, é fundamental que as pessoas façam compras conscientes e evitem grandes endividamentos”, concluir a executiva.

Fonte : https://www.consumidormoderno.com.br/2022/08/09/classes-c-d-varejo-dia-dos-pais/?utm_campaign=news-cm-100822&utm_medium=email&utm_source=RD+Station

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Responsável por ‘erguer’ AliExpress no Brasil tem nova aposta: live commerce

Ainda é pouco comum no Brasil o fenômeno do “live commerce”. Nele, influenciadores digitais iniciam transmissões ao vivo (as lives) para vender produtos diretamente ao espectador, com descontos exclusivos e interatividade com o público. Mais conhecido pelo uso na televisão, o formato ainda não “pegou” nas redes sociais brasileiras. Mas há um forte indicador do seu potencial: o mercado chinês. E o Brasil acaba de ganhar uma startup que conhece bem esse território.

A Mobocity nasceu pelos braços de dois chineses conhecidos no mercado brasileiro: Yan Di (ex-AliExpress, responsável por catapultar a varejista chinesa no País, onde permaneceu até abril passado) e Zhang Zhen, fundador da startup Influu, do ramo de influenciadores digitais.

“Queremos que a Mobocity seja o maior potencializador de lives do mundo”, conta ao Estadão Yan Di, CEO da companhia, que também trabalhou nas operações brasileiras das chinesas Ant Financial, Baidu e Huawei. “Esperamos ser o melhor em nosso ramo de atuação.”

Na China, as live commerces são um sucesso e movimentam bilhões de dólares anualmente, superando outras formas de “publis” nas plataformas digitais. Como tem ocorrido nos últimos anos (como no uso de pagamentos digitais e código QR, por exemplo), as inovações do mercado chinês acabam por demorar alguns anos para invadir a Europa, Estados Unidos e, por fim, a América Latina.

Nascida dos chineses Yan Di (esq.) e Zhang Zhen, startup Mobocity aposta no live commerce como tendência no varejo

Nascida dos chineses Yan Di (esq.) e Zhang Zhen, startup Mobocity aposta no live commerce como tendência no varejo

Foto: Divulgação/Mobocity / Estadão

Para fazer o conceito vingar por aqui, a startup conta com tecnologia própria: algoritmos para oferecer métricas em tempo real aos influenciadores, um hub para transmissões e uma ferramenta de “combinação” entre marcas e micro influenciadores a partir de perfis e um serviço de lives independente das plataformas. Parte da infraestrutura da Mobocity foi herdada da Influu.

Atualmente, a companhia tem 57 funcionários, e a meta é chegar a 100 até o fim do ano. Lançando mão de parte da carteira de clientes da Influu para crescer, a Mobocity quer atingir receita de US$ 15 milhões neste ano.

Recentemente, a startup diz ter vendido cerca de US$ 500 mil em uma hora durante uma promoção de celulares Xiaomi em live da AliExpress. Entre os atuais clientes, estão marcas nacionais e internacionais, como ClickBus, Alice, Kwai, Hyundai, Resso (“irmão do TikTok) e Amazon.

Limitação

O principal desafio da Mobocity é contornar as limitações das redes sociais, como Instagram e TikTok. Atualmente, essas plataformas não oferecem recursos e estrutura adequados para as lives de vendas, permitindo apenas as “lives” tradicionais turbinadas na pandemia.

Para Yan, é prejudicial para o negócio essa falta de estrutura. “No live commerce de verdade, o usuário monta o carrinho enquanto assiste ao vídeo, sem pular para outro aplicativo. Isso aumenta a taxa de conversão. Do contrário, a marca perde o usuário e a experiência de compra”, critica o chinês.

A expectativa de Yan está na chegada do TikTok Shopping ao Brasil, ferramenta ainda em testes na China, Reino Unido e Sudeste Asiático, sem previsão para o Brasil. O recurso do aplicativo chinês permite que varejistas integrem catálogo de produtos à plataforma de vídeos curtos, por onde o usuário realiza as compras enquanto assiste ao conteúdo. Não há informações se o Instagram trabalha em solução similar.

“É uma questão de tempo até esse Tiktok Shopping chegar no Brasil. E, quando chegar, temos de preparar o território”, afirma o CEO.

Fonte : https://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/inovacao/responsavel-por-erguer-aliexpress-no-brasil-tem-nova-aposta-live-commerce,27dcba5ca495ab3212771239f2106d90y9y7qf64.html

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Por que PMEs devem adotar o autoatendimento em 2022

Mais de 60% dos brasileiros dizem optar por usarem o serviço sempre que for possível.

É de grande importância que o empreendedor entenda que o futuro é digital independente do segmento de atuação do seu negócio e que já estamos passando por transformações tecnológicas que carecem de atenção e implementação na rotina das empresas. Cada vez mais, a aplicação da inteligência artificial nos serviços e produtos deixa de ser novidade e passa a ser obrigação quando discutido os benefícios, as vantagens e as melhorias, em relação à jornada do consumidor. Não é à toa que, em uma recente pesquisa realizada pela Gartner, 24% das empresas aumentaram os seus investimentos em aplicações relacionadas à Inteligência Artificial (IA), mesmo com as adversidades causadas pela pandemia.
Junto a IA, empresas passam a ser mais assertivas nas escolhas e ações destinadas aos clientes. Elas conversam com o seu público, entendem as suas dores e trabalham em prol de uma solução eficiente para atender as expectativas, consequentemente, geram capital. São inúmeros os serviços que adotam a tal implementação. Um exemplo é o autoatendimento, aplicação que permite que o cliente tenha mais autonomia e se sinta mais à vontade para realizar a compra de um produto, contratação de um serviço ou a busca por soluções. Também conhecido como o atendimento inteligente, ele já agrada porcentagens superiores a 60,4% dos brasileiros que optam por utilizar o autoatendimento sempre que possível, de acordo com a Croma Marketing Solutions.

A Zettle by Paypal, fintech referência em meios de pagamentos na Europa e na América, e que traz soluções completas de gerenciamento para as pequenas e médias empresas, possibilita todo o processo dessa e outras integrações, atreladas ao seu kit de desenvolvimento de software (SDK). Isto é, uma coleção de ferramentas de desenvolvimento de programas que permitem que seus parceiros usem os recursos de pagamento da Zettle em seus próprios aplicativos iOS ou Android ou em terceiros.

Os bares são os que mais se beneficiam deste tipo de integração. Graças a um aplicativo intuitivo, instalado em um totem ou em um tablet, o cliente não tem a necessidade de solicitar o auxílio total dos vendedores. Assim, a agilidade no atendimento, atribui velocidade no checkout e diminui os custos de contratações necessárias para o negócio. Uma outra possibilidade é a oferta de um serviço cashless, que aumenta a segurança do estabelecimento por não necessitar de uma caixa registradora e por reduzir o contato vendedor-cliente.

Um bom exemplo é a rede The Coffee que não conta com caixas em seus estabelecimentos, apenas baristas e utiliza a integração do autoatendimento, viabilizada pela tecnologia de ponta da Zettle by Paypal, para a possibilidade do processo de compra de seus produtos em todas as suas franquias.

Seguindo o exemplo, a Nexuz, soluções em gestão e autoatendimento para varejo de bebidas e alimentação, conta com o mesmo sistema para auxiliar os seus clientes nesse processo também. Com o serviço, juntos oferecem as melhores ferramentas para mexer em layout, mudar o logotipo, a cor, e muito mais. A Digital Web e a Super Menu também fazem parte desse time. Com o elo, essas e outras empresas oferecem o melhor do serviço planejado e pensado na jornada do consumidor.

Fonte : https://ipnews.com.br/por-que-pmes-devem-adotar-o-autoatendimento-em-2022/

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