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Com Grupo Mateus, 10 maiores varejos do país usam soluções da nstech

De acordo com a empresa de software especializada em soluções para Supply Chain, gestão de risco, cadastro e sistema de gestão de transporte estão entre os destaque para o setor.

A nstech, empresa de software especializada em soluções para Supply Chain, anunciou que o Grupo Mateus passou a integrar o portfólio de clientes. Agora, os dez maiores varejistas do Brasil utilizam as tecnologias da startup, como o Grupo Carrefour, Assaí, Magazine Luiza, Via, Americanas, Raia Drogasil, Grupo Boticário, Natura&Co, Grupo Pão de Açúcar e, agora, Grupo Mateus.

Em comunicado, a nstech ressaltou que a companhia oferece mais de 100 soluções que apoiam a cadeia logística end to end. Dentre elas, estão a combinação de sistema de gerenciamento de transporte (TMS), Torre de controle, Gestão de Risco (GR), Roteirizador, Gestão de entrega, entre outros.

Em maio, o Grupo Mateus se juntou à nstech para utilização das soluções de Roteirização, Torre de Controle e Gestão de Entregas. O sistema contratado garante que pedidos sejam atendidos sequencialmente. “Assim, é possível otimizar o processo de carregamento, organizando os itens de forma que aqueles mais próximos ao início da rota estejam também mais acessíveis para o motorista, facilitando a execução da entrega e gerando economia e eficiência”, disse a companhia em nota.

Entre os varejistas, soluções voltadas para a prevenção de roubos de cargas e riscos de acidentes, como TMS, GR e Cadastro estão entre as mais contratadas. O cenário evidencia a necessidade de contar com produtos que mitiguem sinistros. Segundo estudo da ANTT, anualmente, o Brasil registra prejuízo de cerca de R$ 1,2 bilhão no transporte rodoviário de cargas apenas com roubos.

TECNOLOGIAS
De acordo com a nstech, em gestão de risco, as soluções integram as principais tecnologias de rastreamento do mercado em um único ambiente, possibilitando total visibilidade da operação além de permitir maior controle e gestão de processos internos.

Já o cadastro de motoristas e veículos utiliza um algoritmo preditivo de risco que usa inteligência artificial e machine learning para examinar variáveis em viagens com sinistros. A verificação parte de adaptação e aprendizagem para identificar o comportamento dessas variáveis em viagens com maior risco de roubo de cargas sem prejudicar a fluidez das operações de transporte.

A companhia explicou que para cada cadastro realizado, são feitas 520 verificações oficiais em 20 minutos, em média, por meio da tecnologia da nstech, que utiliza workflows automatizados e inteligência artificial para ter retornos rápidos e padronizados, amenizando riscos de falhas humanas. Uma das checagens é o reconhecimento facial de motoristas.

Por meio deste recurso, a nstech já preveniu potenciais perdas em mais de R$ 1 bilhão dentro das gerenciadoras de risco apenas em 2023. Hoje o banco de dados de Cadastro da empresa já conta com mais de 2,4 milhões de motoristas e se consolida como o maior do Brasil.

Por fim, o TMS consiste em um sistema de gestão de transporte com processo end to end que inclui recebimento de pedidos, montagem, precificação e oferta de carga, janela de carregamento e descarregamento, gestão de pátio, emissão automática de documentos, gestão e confirmação de entrega e gestão de frete. Com ele, é possível ter todo o gerenciamento da operação em um único lugar e garantir
eficiência e economia.

“A nstech oferece centenas de soluções logísticas integradas e disponíveis em um único contrato para ajudar nossos clientes a evoluírem seus negócios, melhorarem o nível de serviço, aumentarem a produtividade e impactarem a sociedade positivamente reduzindo índices de acidentes e roubos. Juntos, estamos moldando o futuro da logística no Brasil por meio de tecnologia de ponta a ponta”, detalhou Vasco Oliveira, CEO e fundador da companhia.

Atuante no setor há mais de 3 anos, a nstech já está presente em diversos países e possui mais de 65 mil clientes ativos no Brasil, América Latina, Europa, África e EUA. São mais de R$ 15,5 trilhões em mercadorias monitoradas, R$ 360 bilhões em valor de fretes trafegando no TMS e mais de 2,4 milhões de motoristas cadastrados, o maior banco de dados do Brasil.

Fonte : https://mundologistica.com.br/noticias/grupo-mateus-maiores-varejos-do-pais-usam-solucoes-da-nstech

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Allas, do Grupo Uby Agro, investe R$ 150 mil para potencializar logística integrada

Com sistema de gerenciamento WMS, companhia espera evoluir na conexão de processos da cadeia de suprimentos para mitigar erros de separação e aumento de exatidão de estoques.

A Allas — empresa de transportes pertencente ao Grupo Uby Agro com atuação no segmento de armazenamento, transporte, rastreamento, gestão e consultoria de projetos de cargas — implementou o sistema WMS para maximizar o gerenciamento de armazéns, integrar e automatizar processos. O investimento foi de cerca de R$ 150 mil.

Com o novo sistema, a Allas espera aprimorar o controle de atendimento, produtividade e organização, melhorando a precisão física e contábil, a rastreabilidade, a eficiência operacional — processos de recebimento, armazenamento, separação de itens e expedição — e a visibilidade e rotatividade dos estoques, reduzindo custos com execuções em menor tempo e garantindo os atendimentos FIFO (First In) e FEFO (First Out).

“Um sistema WMS é muito importante na cadeia de suprimentos, uma vez que torna todo o processo mais eficiente, melhorando o fluxo de materiais e de informações. Na Allas, nossa expectativa é agilizar as operações com o máximo aproveitamento de recursos e de mão de obra para gerar informações precisas que auxiliem a tomada de decisões”, destacou o coordenador de operações logísticas da Allas, Kemps Yanagizawa.

Fonte : https://mundologistica.com.br/noticias/allas-investe-para-potencializar-logistica-integrada

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Papel do rastreamento da frota para reduzir custos na operação de transporte

A eficiência operacional tornou-se um imperativo para as empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. Nesse contexto, o rastreamento da frota se mantém como uma ferramenta indispensável para otimizar a operação de transporte e, como consequência, reduzir custos.

Este conteúdo aborda a importância do rastreamento da frota. Ele mostra como essa tecnologia melhora a segurança e o monitoramento em tempo real. Além disso, torna o transporte mais eficiente. Acompanhe!

Entenda a importância do rastreamento da frota

O rastreamento da frota oferece uma visibilidade em tempo real das operações logísticas. Essa prática permite:

  • otimizar rotas;
  • monitorar o desempenho dos motoristas;
  • reduzir custos operacionais;
  • melhorar a segurança veicular e dos colaboradores;
  • agilizar a entrega de mercadorias.

Além disso, o rastreamento da frota proporciona dados valiosos para a análise de desempenho, manutenção preventiva e conformidade regulatória.

Principais vantagens do rastreamento da frota para a operação de transporte

Ao contar com recursos de rastreamento de frota, é possível ter acesso a dados para uma melhor tomada de decisão, além de vantagens como:

Melhoria na segurança e prevenção de roubos

O rastreamento da frota contribui para a segurança, permitindo a localização imediata de veículos em caso de incidentes e facilitando a rápida resposta a situações de emergência.

Além disso, a capacidade de monitorar em tempo real ajuda na prevenção de roubos, protegendo a carga na operação.

Monitoramento em tempo real e otimização de rotas

A capacidade de monitorar a frota em tempo real permite ajustes dinâmicos nas rotas para evitar atrasos, por exemplo, resultando em entregas mais rápidas, economia de combustível e redução do desgaste dos veículos.

Redução de custos operacionais

O rastreamento da frota possibilita uma gestão mais eficiente dos recursos, ajudando a:

  • identificar padrões de consumo de combustível;
  • controlar o tempo de ociosidade dos veículos;
  • programar manutenções preventivas.

Aumento da produtividade e eficiência da equipe

Ao monitorar o desempenho dos motoristas e o uso dos veículos, o rastreamento da frota proporciona insights valiosos para aprimorar a produtividade da equipe.

Além disso, a capacidade de atribuir tarefas de forma mais eficaz e de monitorar o cumprimento de cronogramas resulta em uma operação mais eficiente e no aumento geral da produtividade.

Como o rastreamento da frota auxilia na redução de custos

O rastreamento é um forte aliado para a gestão de custos da frota, contribuindo para a redução das despesas. Acompanhe como isso acontece:

Identificação de rotas mais eficientes e economia de combustível

O rastreamento da frota possibilita a análise detalhada das rotas percorridas, permitindo a identificação de caminhos mais eficientes e a otimização do planejamento logístico.

Essa abordagem contribui para a redução dos custos operacionais, uma vez que as rotas mais eficientes resultam em menor consumo de combustível.

Controle do tempo de entrega e redução de atrasos

Ao monitorar em tempo real a localização dos veículos, o rastreamento da frota oferece às empresas maior controle sobre o tempo de entrega.

A gestão eficaz do tempo de entrega não apenas otimiza a operação, mas também reduz custos associados a atrasos e penalidades contratuais.

Prevenção de roubos e perdas de carga

A capacidade de rastrear os veículos em tempo real é fundamental para a segurança da carga transportada.

O monitoramento contínuo oferecido pelo sistema de rastreamento auxilia na prevenção de roubos e na rápida resposta a eventos adversos. Como a minimização de perdas de carga que não apenas resguarda os ativos da empresa, mas também evita custos associados a reposições e eventuais danos.

Melhoria na manutenção preventiva dos veículos

O rastreamento da frota fornece dados valiosos sobre o desempenho dos veículos, possibilitando a implementação eficaz de programas de manutenção preventiva.

A identificação antecipada de problemas mecânicos e a programação adequada de manutenções contribuem para a redução de custos relacionados a manutenção corretiva. Isso auxilia no prolongamento da vida útil dos veículos, evitando interrupções não planejadas na operação.

Boas práticas para implementar o rastreamento da frota

Agora que você conhece os benefícios do rastreamento da frota, veja como implementar na sua empresa:

  • Defina metas e indicadores de desempenho: definir objetivos específicos, como redução de custos operacionais, melhoria na eficiência do transporte ou aumento da segurança, proporciona uma direção clara para a implementação do sistema de rastreamento.
  • Escolha do sistema de rastreamento adequado: considere funcionalidades como monitoramento em tempo real, relatórios detalhados, facilidade de integração e suporte técnico.
  • Treinamento da equipe e conscientização sobre a importância do rastreamento: dar treinamento adequado sobre o uso do sistema de rastreamento ajuda a conscientizar os colaboradores sobre os benefícios, como segurança, eficiência e redução de custos.
  • Monitoramento contínuo e análise dos dados coletados: a realização de avaliações periódicas permite identificar oportunidades de melhoria, ajustar estratégias conforme necessário, garantir que as metas estabelecidas sejam alcançadas.

Tecnologias disponíveis para o rastreamento da frota

O mercado já tem disponível ferramentas eficientes para o rastreamento da frota. Separamos as principais para você conhecer:

GPS e rastreamento por satélite

O uso de tecnologias como GPS (Sistema de Posicionamento Global) e rastreamento por satélite proporciona uma cobertura global, permitindo o rastreamento eficaz mesmo em áreas remotas.

Sensores e telemetria veicular

A implementação de sensores e sistemas de telemetria veicular podem monitorar variáveis como:

  • velocidade;
  • consumo de combustível;
  • condições do motor;
  • padrões de direção.

Essas variáveis fornecem dados valiosos para a manutenção preventiva, a eficiência operacional e a segurança da frota.

Aplicativos e plataformas de monitoramento

O uso de aplicativos e plataformas de monitoramento proporciona uma interface acessível e amigável para acompanhar em tempo real a localização e o status da frota.

Essas ferramentas oferecem recursos como relatórios personalizados, alertas em tempo real e históricos de trajetos. Isso contribui para a tomada de decisões informadas e a gestão eficiente da operação.

Integração com Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) e Logística

A integração do sistema de rastreamento com plataformas de TMS e logística é essencial para uma gestão holística e eficiente.

Essa sinergia permite uma visão unificada das operações, facilitando o planejamento logístico, a alocação de recursos e a tomada de decisões estratégicas. A integração também elimina redundâncias e melhora a eficiência operacional.

Entendeu qual é o papel do rastreamento de frota e como ele contribui para reduzir custos no transporte? Ao seguir essas dicas e contar com as tecnologias certas, você diminui os riscos e aumenta a eficiência da operação.

Para isso, conte com as soluções da Opentech. Somos líderes no mercado de soluções logísticas de gerenciamento de riscos para o transporte de cargas. Se destaque no setor garantindo eficiência, segurança e qualidade no serviço com as nossas soluções de alta tecnologia.

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Gmail vai ajudar consumidores e lojistas no rastreamento de compras online

Quem tem um pouco mais de experiência no e-commerce (ou será que podemos dizer tempo?), pode se lembrar de uma época em que para comprar online era necessário um pouco de desapego com datas de entrega e rastreio preciso de encomendas. Isso tanto para lojistas quanto para consumidores.

Hoje, no entanto, saber exatamente o passo a passo da entrega é um fator decisivo para a confiança do consumidor e segurança de uma loja online.

Pensando em facilitar as compras online de Natal, o Google está lançando novos recursos que facilitam o rastreamento de encomendas, principalmente os que compram de última hora.

Já disponível para consumidores nos Estados Unidos, a ideia da gigante de tecnologia é dar uma previsão de entrega e alertar consumidores se as encomendas chegarão até o dia 24 de dezembro ou não.

Filtros

A primeira novidade divulgada pelo Google é com relação à busca de produtos através de filtros que selecionam os produtos disponíveis em horas ou dias.

Compra feita

Depois de realizada, a compra é rastreada em tempo integral na página do e-mail do usuário, com informações básicas, como data do pedido, confirmação de compra e entrega. Também existem opções com atrasos e rotas de entrega.

Por enquanto não tem no Brasil

Ainda não há previsão de expansão da novidade para outros países, pois ela está em fase de testes nos Estados Unidos. Dezembro foi escolhido especialmente para lançar essa novidade por causa da ansiedade antes das compras de Natal. De acordo com o Google, no entanto, essas novidades fazem parte de um pacote maior de facilidades focadas no e-commerce e estão em curso desde 2022.

‘https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/gmail-vai-ajudar-consumidores-e-lojistas-no-rastreamento-de-compras-online

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Em parceria com Google, Maplink reforça atuação no last mile com soluções de mobilidade

Publicado em 13/09/2023

Resultados foram apresentados pela empresa na 4ª edição do “Logística do Futuro”, evento que foi promovido pela MundoLogística, em São Paulo, durante os dias 29 e 30 de agosto

Em parceria com a Google, Maplink reforça atuação no last mile com soluções de mobilidade
Com o crescimento do e-commerce, as entregas de última milha demandaram uma revolução na cadeia logística (Foto: Divulgação)

Com o crescimento do e-commerce e do delivery, especialmente nos últimos três anos, as chamadas entregas de última milha demandaram uma revolução em toda a cadeia logística, à medida em que reforçaram que a experiência de compra começa, na realidade, muito antes do produto chegar nas mãos do consumidor. Tão amplos quanto às expectativas dos consumidores, contudo, são os desafios de mobilidade na última milha.

As intempéries durante o percurso de entrega de mercadorias (acidentes e bloqueios em rodovias, por exemplo), a falta de transparência sobre o status da encomenda; a discrepância e a incompatibilidade de endereços, a imprevisibilidade do comportamento dos motoristas são alguns exemplos de ocorrências que podem gerar grandes dores de cabeça (e custos) tanto para quem compra, quanto para quem vende, segundo análise de Lucas Alves, Sales Manager Brasil da Maplink.

As soluções para as lacunas foram apresentadas pela empresa na 4ª edição do “Logística do Futuro”, evento promovido pela MundoLogística, em São Paulo, durante os dias 29 e 30 de agosto. No painel “Mobilidade urbana: descomplicando o planejamento e a roteirização da entrega de última milha”, a empresa subiu ao palco junto ao Google para apresentar a “Last Mile Fleet Solution”, um combo de soluções modulares (APIs).

Segundo a companhia, as APIs atuam em cinco frentes:

  1. Captura de endereços, a partir de uma enorme base de dados que completa e válida automaticamente os endereços de entrega para evitar erros;
  2. Otimização das rotas, por meio de um planejamento também automatizado que define o melhor percurso para um roteiro com várias entregas;
  3. Rastreamento e navegação dos motoristas, proporcionando visibilidade de seu próprio percurso e o controle de sua localização pelas empresas;
  4. Rastreamento de entregas para os consumidores, por meio do tracking;
  5. Desempenho da frota, permitindo uma visão holística das operações.

De acordo com Alves, a grande vantagem das APIs é que se tratam de uma solução aberta, o que as tornam comercialmente mais interessantes. “Elas são como blocos de montar, cada uma com uma funcionalidade independente, o que possibilita que sejam combinadas de acordo com as necessidades de cada empresa”, explicou o executivo.

“Além disso, a facilidade de integração a qualquer sistema é outro destaque, permitindo que elas sejam incorporadas às plataformas já utilizadas pelas empresas, algo que facilita, também, a vida de motoristas, que não precisam operar diversos aplicativos para realizarem as entregas”, reforçou.

A TECNOLOGIA NA PRÁTICA: O CASO DO FRETO

Segundo a companhia, um exemplo prático de aplicação dessas soluções pôde ser constatado pelo Freto. A plataforma funciona a partir da tecnologia de matchmaking, conectando embarcadores e transportadores, permitindo que as cargas encontrem os melhores caminhoneiros para realizarem o seu transporte.

Com mais de 3,5 mil “matches” e 150 mil toneladas de mercadorias sendo transportadas diariamente, o volume das operações proporcionadas pela plataforma da logtech demandou o investimento em tecnologias que pudessem otimizar o transporte dessas cargas. Para tanto, o Freto utilizou as soluções da Google Maps Platform, disponibilizadas pela Maplink, conforme explicou a companhia.

“Como somos uma plataforma de oferta e demanda de fretes, temos uma necessidade latente de imputar os endereços, com o ponto de origem (de coleta) e o de destino (de entrega) das cargas. Para isso, as soluções de geolocalização e de verificação dos endereços foram imensas facilitadoras para o nosso negócio.”, explicou Ricardo Morale, CTO do Freto.

“Entendemos que não precisamos criar todas as tecnologias, nós podemos contar com parceiros que disponibilizam soluções que agregam e complementam os nossos próprios serviços, e foi por isso que implementamos as APIs do Google, com o intermédio da Maplink, que forneceu todo o suporte necessário para que pudéssemos aplicar as boas práticas e as melhores configurações das APIs às nossas operações”, pontuou.

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Yampi lança ferramenta de rastreio de encomendas

Com o objetivo de trazer mais facilidade no dia a dia e melhorar o gerenciamento de pedidos, tanto por lojistas quanto por compradores, a Yampi lançou a ferramenta de Rastreio de Encomendas.

Agora é possível rastrear qualquer encomenda que seja dos Correios, pelo site da Yampi. Isso vale tanto para lojistas que utilizam a Loja Virtual e o Checkout Transparente da empresa, quanto para qualquer pessoa que deseje encontrar um pedido que esteja em transporte pelos Correios (Nacional e Internacional).

“A ferramenta de Rastreio de Encomendas da Yampi vem para suprir uma necessidade geral, não só daqueles que utilizam a nossa plataforma ou daqueles que compram dos nossos lojistas, mas de todos que desejam encontrar um pedido, destaca Lucas Colette, CEO da Yampi.

Entenda melhor o Rastreio de Encomendas da Yampi

O rastreamento de encomendas no site da Yampi está disponível para todos. Para usufruir da ferramenta, basta inserir um código dos Correios válido, independentemente de a compra ter sido realizada em e-commerce da Yampi ou não.

“Nosso objetivo é oferecer uma ferramenta que facilite a comunicação do lojista com os seus clientes, possibilitando mais visibilidade na etapa de logística e eliminando ruídos. Assim, lojistas podem facilmente compartilhar a página com os clientes para informar onde se encontra o pedido. Isso porque a funcionalidade reduz os possíveis efeitos negativos sobre o tempo de espera e o nível de insegurança sobre as compras realizadas”, destaca Colette.

Os status que podem aparecer nos resultados da busca são:

– Objeto postado;
– Objeto em trânsito – por favor aguarde;
– Objeto saiu para entrega ao destinatário;
– Objeto entregue ao destinatário;
– Objeto não encontrado – quando o usuário possui um código para +180 dias esse rastreio expira e não conseguimos encontrar mais o objeto.

Clique aqui e comece a rastrear suas encomendas com a Yampi.

‘https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/yampi-nova-ferramenta-rastreio-encomendas#:~:text=Agora%20%C3%A9%20poss%C3%ADvel%20rastrear%20qualquer,Correios%20(Nacional%20e%20Internacional).

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Desvendando o mistério: como a logística de entrega do Mercado Livre mantém os clientes satisfeitos

O Mercado Livre é uma plataforma de comércio eletrônico que se tornou muito popular no Brasil e em toda a América Latina. Com milhões de usuários, a empresa precisa de uma logística de entrega eficiente para satisfazer seus clientes e manter sua posição de líder de mercado.

Neste artigo, vamos explorar como o Mercado Livre gerencia sua logística de entrega e como isso afeta a satisfação do cliente.

A empresa: Mercado Livre

É uma empresa argentina fundada em 1999 que se tornou a maior plataforma de comércio eletrônico da América Latina. A empresa permite que vendedores e compradores se conectem, facilitando a compra e venda de produtos e serviços.

Com milhões de usuários, o Mercado Livre se tornou uma das principais fontes de compras online na região. Uma das razões pelas quais a empresa se tornou tão popular é a sua logística de entrega eficiente.

A empresa tem, então, um sistema de entrega rápido e confiável que ajuda a garantir que os clientes recebam seus produtos no prazo e em boas condições. Sendo assim, vamos dar uma olhada mais de perto no processo de entrega do Mercado Livre.

Os benefícios da logística de entrega para os clientes

A logística de entrega eficiente do Mercado Livre traz muitos benefícios para os clientes. Em primeiro lugar, o processo de entrega é rápido e confiável, o que significa que todos recebem seus produtos no prazo e em boas condições. Isso é especialmente importante para compras online, onde os clientes muitas vezes não podem ver o produto antes de comprar.

Além disso, a empresa oferece um sistema de rastreamento de entrega. Dessa forma, os compradores podem acompanhar o progresso de sua entrega em tempo real, o que lhes dá paz de espírito e a certeza de que seu produto está a caminho.

O Mercado Livre também oferece proteção ao comprador, o que significa que se um produto não chegar ou chegar danificado, o comprador pode receber um reembolso.

O processo de logística de entrega do Mercado Livre – do pedido à entrega

O processo de entrega do Mercado Livre é bastante simples e eficiente. Quando um cliente faz um pedido, o vendedor é notificado e envia o produto para o centro de distribuição do Mercado Livre mais próximo. O centro de distribuição verifica o produto e o envia para o centro de distribuição mais próximo do comprador.

Quando o produto chega ao centro de distribuição, verifica-se novamente e, em seguida, enviado para o endereço do comprador. Durante todo o processo de entrega, o cliente é notificado por meio de e-mails e mensagens de texto.

O Mercado Livre também oferece um sistema de rastreamento de entrega, para que as pessoas possam acompanhar o progresso de sua entrega em tempo real.

Como é feito o rastreamento das entregas

O Mercado Livre usa um sistema de rastreamento de entrega baseado em GPS para acompanhar o progresso das entregas. Cada produto é equipado com um dispositivo GPS que permite que a empresa saiba onde o produto está em todos os momentos. Isso ajuda a garantir que os produtos sejam entregues no prazo e em boas condições.

Além disso, usa um sistema de verificação de identidade para garantir que o produto seja entregue ao comprador correto. O entregador deve verificar a identidade do comprador antes de entregar o produto, o que ajuda a prevenir fraudes.

Desafios na logística de entrega e como eles os superam

Embora o Mercado Livre tenha uma logística de entrega eficiente, há desafios que a empresa enfrenta. Em algumas áreas, pode ser difícil encontrar entregadores confiáveis e experientes. Além disso, o clima e as condições de tráfego podem atrasar as entregas.

Para superar esses desafios, a empresa investe em treinamento para seus entregadores e usa tecnologia para otimizar suas rotas de entrega. A empresa também trabalha com parceiros de entrega confiáveis para garantir que os produtos sejam entregues no prazo e em boas condições.

O impacto da logística de entrega do Mercado Livre na satisfação do cliente

A logística de entrega eficiente tem um grande impacto na satisfação do cliente. Assim, quando os clientes recebem seus produtos no prazo e em boas condições, eles ficam satisfeitos com sua experiência de compra.

Além disso, o sistema de rastreamento de entrega e a proteção ao comprador ajudam a dar aos clientes paz de espírito e a confiança de que estão fazendo negócios com uma empresa confiável.

Por fim, a logística de entrega eficiente é uma das razões pelas quais a empresa se tornou tão popular na América Latina.
‘ https://noticiasconcursos.com.br/desvendando-o-misterio-como-a-logistica-de-entrega-do-mercado-livre-mantem-os-clientes-satisfeitos/

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Parceria entre Manhattan e Google fornecerá datas de entrega precisas aos compradores online

Integração utiliza o Content API for Shopping para que os varejistas que usam solução de omnicanalidade da Manhattan possam fornecer aos consumidores uma localização mais precisa dos pedidos.

A Manhattan Associates anunciou uma integração entre a solução Manhattan Active Omni e o Merchant Center do Google. A integração utiliza o Content API for Shopping para que os varejistas que utilizam a solução de omnicanalidade da Manhattan possam fornecer aos consumidores uma localização mais precisa de seus pedidos, nas plataformas do Google, como Search, YouTube, Maps e Discover.

Segundo a companhia, a parceria atende a uma exigência recorrente do público, que busca entregas cada vez mais rápidas. Assim que um varejista vincula suas contas do Manhattan Active Omni e do Google Merchant Center, os modelos de aprendizado de máquina (ML) do Google usam os dados históricos de envio do sistema de gestão de pedidos (OMS) da Manhattan para gerar estimativas de tempo de entrega específicas do local e do produto.

Para a companhia, essas estimativas são mais precisas do que as conservadoras, utilizadas pela maioria dos varejistas atualmente. Cada consumidor pode comparar os prazos de entrega entre os varejistas que utilizam o Merchant Center, sempre que interagir com o Google.

“No mercado online hipercompetitivo de hoje, oferecer envio rápido e datas de entrega precisas pode ser um equalizador para os varejistas que competem contra empresas maiores ou para marcas mais estabelecidas que procuram reduzir o ruído online”, pontuou Sanjeev Siotia, vice-presidente executivo e chefe de tecnologia da Manhattan.

“Compartilhar informações tão decisivas e diferenciadas no Google é significativo em um momento em que está se tornando cada vez mais difícil ganhar a atenção e a fidelidade de consumidores omnicanal”, afirmou o executivo.

De acordo com a Manhattan, a velocidade de envio tem um papel muito importante nas decisões de compra, já que muitos consumidores irão escolher outro varejista se a estimativa de entrega do pedido for mais lenta que o esperado. De acordo com uma recente pesquisa do Digital Commerce 360, 61% dos compradores têm maior probabilidade de converter devido às rápidas velocidades de envio e 39% devido aos prazos de entrega garantidos.

https://mundologistica.com.br/noticias/manhattan-e-google-fornecerao-datas-de-entrega

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Tendências de logística internacional no e-commerce

Não é novidade para ninguém que a pandemia de Covid-19 impactou hábitos de consumo no mundo. Um dos mais evidentes é o aumento de compras online, vantajoso tanto pela agilidade e facilidade no momento da compra como pela atratividade dos preços e a entrega em casa. Segundo projeções da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce deve atingir R$ 185,7 bilhões no Brasil em 2023. A entidade não só estima um aumento de 5% nas vendas do ano, como também aponta para um crescimento constante da atividade, que deverá chegar a R$ 273 bilhões em 2027.

Parte desse crescimento vem do e-commerce cross border, ou seja, a compra online de produtos de outros países, principalmente China e Estados Unidos. No ano passado, 72% dos brasileiros entrevistados pela NielsenIQ Ebit para o relatório Webshoppers 47 afirmaram ter comprado em sites internacionais ao menos uma vez.

Para chegar ao Brasil, compras de sites internacionais cruzam o mundo em navios e aviões. Para o consumidor, é mais visível o percurso no fim da jornada, já próximo do ponto de entrega, chamado de last mile pelos especialistas em logística. Porém, para que o comprador brasileiro tenha acesso a essas mercadorias, muitas operações logísticas ao longo da cadeia são realizadas.

Tendências da logística internacional do e-commerce

Um recente estudo da DHL apontou quais são as principais tendências da logística internacional do e-commerce. A primeira delas é que os vendedores estão priorizando o custo do frete, deixando a velocidade de transporte em segundo lugar na hora de escolher provedores logísticos. Isso ocorre porque, pressionados pela incerteza econômica, pela inflação e pelos juros altos, os consumidores tendem a escolher produtos de menor custo.

Com os consumidores mais conservadores nos gastos, também podemos prever uma diminuição no volume de compras neste ano, que deve voltar aos níveis pré-pandemia. Notamos que os varejistas online estão enfrentando queda na demanda, pressão na margem de lucro e aumento de custos. Para compensar esse cenário, procuram negociar cada vez mais fretes com múltiplos transportadores, mantendo a busca por um serviço confiável.

A visibilidade em tempo real e o rastreamento do transporte continuam no topo das necessidades dos embarcadores. Sendo assim, muitos vendedores pedem updates de localização de carga proativos e recorrentes, via APIs ou e-mails. Então, podemos esperar investimentos elevados entre provedores de logística em análise de dados e notificações de status de transporte.

Por último, destaco o retorno da tendência de regionalização, com a produção de mercadorias mais próxima do mercado consumidor. Com isso, as cadeias de suprimentos globais ficam menos complexas e mais resilientes, gerando uma aceleração da movimentação de materiais e produtos. Isso levará a que os vendedores sintam necessidade de contratar parceiros fortes de logística, com grande cobertura geográfica.

https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/tendencias-de-logistica-internacional-no-e-commerce

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Jadlog aposta em tecnologia para melhorar integração de sistemas entre embarcadores e transportadoras

A Companhia tem investido em ferramentas tecnológicas com foco em elevar a segurança, a eficiência e a robustez dos sistemas; um exemplo é a implementação da plataforma AXWAY.

A Indústria 4.0 é uma realidade incontestável na logística global, em diferentes setores, desde a manufatura até a logística e a saúde. Um levantamento feito pela TOTVS mostrou que 85% das empresas ampliaram investimentos em tecnologia durante a pandemia de Covid-19. Além disso, três em cada quatro organizações incluíram a área de TI nas discussões estratégicas do negócio.

Entretanto, a integração de sistemas é fundamental para o sucesso da Indústria 4.0. É por meio dela que se viabiliza a troca de informações em tempo real entre diferentes sistemas e equipamentos, além de melhorar a automação e a tomada de decisões.

Com foco nisso, a Jadlog tem investido em ferramentas tecnológicas que elevam a segurança, a eficiência e a robustez dos sistemas, como a implementação da plataforma AXWAY. A solução troca informações entre os sistemas de embarcadores e transportadoras, como a cotação do frete, a checagem da situação da encomenda e a confirmação da entrega.

Segundo a empresa, a plataforma está otimizando os processos e trazendo agilidade e governança para todos os tipos de integrações logísticas com clientes de todos os tamanhos. Isso pode ser feito tanto por API (Application Programming Interface, ou Interface de Programação de Aplicações), quanto por ou EDI (Eletronic Data Interchange, ou Intercâmbio Eletrônico de Dados).

“Estamos facilitando os processos de integração com essa plataforma, seguindo a tendência de investir em soluções tecnológicas que estejam 100% integradas e permitam uma visão 360 graus do negócio da Jadlog, de forma totalmente alinhada com a atuação dos nossos clientes”, observou o diretor de TI da Jadlog, Alexandro Strack. De outubro de 2022 até março de 2023, a empresa realizou perto de 300 novas integrações.

O diretor destaca que os investimentos estão ajudando a promover ganho de performance entre os sistemas de informação, melhorando a experiência dos usuários e integrações entre os diferentes sistemas na rede de relacionamento da transportadora.

De acordo com o executivo, os aperfeiçoamentos estão diminuindo o tempo de resposta entre a plataforma da empresa e a dos clientes. A meta da transportadora é alcançar, a curto prazo, um índice de 95% das respostas em menos de 1 segundo.

“Essas mudanças também se traduzem em maior rastreabilidade para as encomendas durante todo o percurso, com monitoramento constante, a localização exata e a comunicação que supre os embarcadores, os sellers de marketplaces ou os consumidores, com informações precisas e em tempo real”, analisou Strack.

Para 2023, a empresa anunciou que irá implementar novas funcionalidades offline aos sistemas e expandir o número de clientes da nova plataforma digital. Além disso, a Jadlog também tem o objetivo de lançar um novo aplicativo interativo voltado aos consumidores finais para aprimorar o relacionamento com a transportadora.

Fonte : https://mundologistica.com.br/noticias/jadlog-aposta-em-tecnologia-de-integracao

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