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Aumentando a segurança nas remessas de produtos

Quando iniciamos uma operação de vendas online, ou mesmo quando essa operação já é bastante madura, sempre nos preocupamos com diversos elementos para assegurar uma boa experiência aos consumidores. Isso vai desde o layout da loja virtual, com todo o trabalho e custos para o seu desenvolvimento e posicionamento orgânico no Google, até o tipo de embalagens, etiquetas e processo de endereçamento e remessa.

Hoje, todo o ecossistema logístico já está bastante preparado e oferece soluções de alta eficiência e custos acessíveis. Empresas como Mercado Livre, Magazine Luiza e mesmo os Correios (que, sim, é uma empresa pública de alta eficiência na entrega de encomendas realizadas por milhares de estabelecimentos de e-commerce) permitem que qualquer pessoa ou empresa consiga gerenciar seus negócios online de forma bastante segura e eficiente.

Muito se lê sobre os problemas e fraudes com os meios de pagamento (casos como dos golpes de Pix e QR codes) e desvios nas entregas.

Contudo, muito pouco se fala sobre os problemas de roubos, adulterações e desvios de itens quando as entregas efetivamente ocorrem. mas com conteúdo diferente do adquirido ou, ainda, danificado.

Casos como o da consumidora que adquiriu uma câmera fotográfica e recebeu uma garrada PET ou, ainda, do cliente que comprou um iPhone e recebeu uma pedra armazenada dentro da embalagem original do iPhone acontecem no mundo todo e estão disponíveis em websites de reportagens e de avaliação de consumidores como o ReclameAQUI.

Casos como esses trazem consequências terríveis para os vendedores e uma experiência desastrosa para os clientes (que, normalmente, não retornam à loja com que tiveram esse tipo de problema). Os custos com o atendimento pós-venda, logística reversa e reposição do item em questão são enormes, e isso nem é o pior: a imagem da empresa fica maculada, o cliente não volta mais e ainda sai comentando com todos os seus amigos, parentes e conhecidos (que dificilmente visitarão a loja que causou o problema).

A verdade é que há diversas ferramentas, de custo relativamente baixo, que podem evitar essas situações ou, mesmo quando elas ocorrerem, assegurarem uma experiência positiva com o cliente e a construção de uma ótima reputação para o vendedor.

Tecnologias de autenticidade, rastreabilidade e, especialmente, inviolabilidade de produtos e embalagens podem ajudar muito a conquistar e reter a confiança e credibilidade junto aos seus clientes e, ao mesmo tempo, evitar esses problemas, seus custos e consequências.

Soluções como fitas de empacotamento de segurança, etiquetas VOID e selos holográficos (se possível, combinados com sistemas de rastreabilidade web) são formas simples e de custo bastante acessível para aumentar a segurança das remessas de empresas de e-commerce e podem ser adotadas independentemente dos canais de vendas e transportes utilizados.

Fitas de empacotamento e etiquetas VOID
Quando a embalagem de um produto de alto valor (como celulares, relógios e câmeras) recebe uma etiqueta void (lacrando-a), torna-se muito difícil para qualquer pessoa mal intencionada abrir essa embalagem para roubar, substituir ou mesmo danificar o seu conteúdo sem deixar um “rastro” inequívoco dessa ação.

Assim, logo que o consumidor recebe sua encomenda e abre a embalagem de transporte, poderá perceber qualquer situação estranha, pois estas etiquetas void deixam uma evidência de sua violação tanto na embalagem do produto quanto no corpo da etiqueta.

Algo bastante parecido ocorre quando as embalagens de transporte são protegidas com fitas de empacotamento de segurança (fitas VOID). Essas fitas são aplicadas como qualquer outra fita de empacotamento mas, uma vez aplicadas, tornam-se elementos de alta segurança antiviolação.

Qualquer tentativa de remoção dessa fita deixa uma marca de evidência de violação na embalagem (caixas de papelão, envelopes ou outros) e no próprio corpo da fita, impedindo sua reutilização.

Selos holográficos

Para assegurar a autenticidade de produtos, proporcionando segurança ao consumidor de que está adquirindo um produto original e de alta qualidade (além evitar aqueles casos em que a pessoa compra um produto original no seu e-commerce e, depois, tenta trocá-lo e entrega um produto falso ou similar), os selos holográficos personalizados podem ser uma ferramenta bastante útil, uma vez que é muito difícil reproduzir os efeitos holográficos fora dos ambientes em que eles são fabricados.

Sistemas de rastreabilidade web
Com as tecnologias de dispositivos móveis, computadores e a própria internet (com wi-fi, 4G e 5G), nossa vida tornou-se uma grande “teia” de comunicação tecnológica que permite identificar pessoas, lugares e objetos de forma instantânea.

Os sistemas de rastreabilidade utilizam toda essa infraestrutura a serviço da segurança e qualidade dos processos logísticos, além da proteção ao consumidor.

Esses sistemas permitem que o vendedor registre a condição dos produtos e suas embalagens no momento em que os remete, além de poder acompanhar a identidade das pessoas e empresas que detêm a custódia do item durante todo o trajeto (inclusive com geolocalização) até a confirmação da entrega ao consumidor final.

Conclusão
As empresas de e-commerce devem inserir as questões de autenticidade, rastreabilidade e inviolabilidade de seus produtos e remessas na pauta diária de suas operações de vendas online e respectivos processos logísticos.

Dessa forma, estarão proporcionando uma excelente experiência de compra aos seus clientes, reduzindo custos com eventuais fraudes e aumentando a credibilidade e a boa reputação junto a consumidores e parceiros de negócios.

‘https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/aumentando-a-seguranca-nas-remessas-de-produtos

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Gmail vai ajudar consumidores e lojistas no rastreamento de compras online

Quem tem um pouco mais de experiência no e-commerce (ou será que podemos dizer tempo?), pode se lembrar de uma época em que para comprar online era necessário um pouco de desapego com datas de entrega e rastreio preciso de encomendas. Isso tanto para lojistas quanto para consumidores.

Hoje, no entanto, saber exatamente o passo a passo da entrega é um fator decisivo para a confiança do consumidor e segurança de uma loja online.

Pensando em facilitar as compras online de Natal, o Google está lançando novos recursos que facilitam o rastreamento de encomendas, principalmente os que compram de última hora.

Já disponível para consumidores nos Estados Unidos, a ideia da gigante de tecnologia é dar uma previsão de entrega e alertar consumidores se as encomendas chegarão até o dia 24 de dezembro ou não.

Filtros

A primeira novidade divulgada pelo Google é com relação à busca de produtos através de filtros que selecionam os produtos disponíveis em horas ou dias.

Compra feita

Depois de realizada, a compra é rastreada em tempo integral na página do e-mail do usuário, com informações básicas, como data do pedido, confirmação de compra e entrega. Também existem opções com atrasos e rotas de entrega.

Por enquanto não tem no Brasil

Ainda não há previsão de expansão da novidade para outros países, pois ela está em fase de testes nos Estados Unidos. Dezembro foi escolhido especialmente para lançar essa novidade por causa da ansiedade antes das compras de Natal. De acordo com o Google, no entanto, essas novidades fazem parte de um pacote maior de facilidades focadas no e-commerce e estão em curso desde 2022.

‘https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/gmail-vai-ajudar-consumidores-e-lojistas-no-rastreamento-de-compras-online

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Yampi lança ferramenta de rastreio de encomendas

Com o objetivo de trazer mais facilidade no dia a dia e melhorar o gerenciamento de pedidos, tanto por lojistas quanto por compradores, a Yampi lançou a ferramenta de Rastreio de Encomendas.

Agora é possível rastrear qualquer encomenda que seja dos Correios, pelo site da Yampi. Isso vale tanto para lojistas que utilizam a Loja Virtual e o Checkout Transparente da empresa, quanto para qualquer pessoa que deseje encontrar um pedido que esteja em transporte pelos Correios (Nacional e Internacional).

“A ferramenta de Rastreio de Encomendas da Yampi vem para suprir uma necessidade geral, não só daqueles que utilizam a nossa plataforma ou daqueles que compram dos nossos lojistas, mas de todos que desejam encontrar um pedido, destaca Lucas Colette, CEO da Yampi.

Entenda melhor o Rastreio de Encomendas da Yampi

O rastreamento de encomendas no site da Yampi está disponível para todos. Para usufruir da ferramenta, basta inserir um código dos Correios válido, independentemente de a compra ter sido realizada em e-commerce da Yampi ou não.

“Nosso objetivo é oferecer uma ferramenta que facilite a comunicação do lojista com os seus clientes, possibilitando mais visibilidade na etapa de logística e eliminando ruídos. Assim, lojistas podem facilmente compartilhar a página com os clientes para informar onde se encontra o pedido. Isso porque a funcionalidade reduz os possíveis efeitos negativos sobre o tempo de espera e o nível de insegurança sobre as compras realizadas”, destaca Colette.

Os status que podem aparecer nos resultados da busca são:

– Objeto postado;
– Objeto em trânsito – por favor aguarde;
– Objeto saiu para entrega ao destinatário;
– Objeto entregue ao destinatário;
– Objeto não encontrado – quando o usuário possui um código para +180 dias esse rastreio expira e não conseguimos encontrar mais o objeto.

Clique aqui e comece a rastrear suas encomendas com a Yampi.

‘https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/yampi-nova-ferramenta-rastreio-encomendas#:~:text=Agora%20%C3%A9%20poss%C3%ADvel%20rastrear%20qualquer,Correios%20(Nacional%20e%20Internacional).

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Como o rastreio de encomendas influencia na fidelização de clientes no e-commerce

Em um mercado crescente e conectado ao e-commerce, manter o cliente informado sobre a compra – desde a confirmação do pedido até a entrega do produto – representa uma grande vantagem sobre a concorrência.

Neste artigo, você vai aprender sobre a importância de ter um processo logístico eficiente e entender como o rastreamento de encomendas influencia na fidelização de clientes do seu e-commerce. Boa leitura!

Entenda a importância do rastreio de encomendas no e-commerce
O ano de 2022 começou com um dado impressionante: de acordo com uma pesquisa feita pela Statista, o Brasil lidera o ranking de crescimento das vendas online, com 22,2% em relação ao ano anterior. E a expectativa é de que entre 2022 e 2025 haja um crescimento das compras online de 20,73% ao ano.

E em outro estudo, a Opinion Box revelou que 36% do público nunca mais faria uma nova compra com uma marca que atrasou a entrega.

Esses dados reforçam a rápida expansão do e-commerce no Brasil e apontam para um potencial de crescimento gigantesco.

Nesse cenário, o rastreio de encomendas surge como uma ferramenta importante para agilizar o processo logístico e ajudar lojistas a manterem suas entregas sob controle, além de minimizar a ansiedade do consumidor que, cada vez mais, quer acompanhar em tempo real a atualização de status de sua entrega.

Mas como fazer o rastreamento de encomendas? Qual site de rastreamento usar? Como o rastreio de encomendas pode ser seu aliado no e-commerce? Falaremos sobre essas questões a seguir.

Seis motivos para usar o rastreio de encomendas no seu e-commerce
Você já deve saber disso, mas precisamos reforçar a informação: consumidores mudaram e estão cada vez mais exigentes. Principalmente quando falamos de compras online.

E quem trabalha com e-commerce sabe que a agilidade na entrega pesa muito na decisão de quem compra na internet.

Além de ajudar a conter a ansiedade da pessoa que comprou – e transmitir segurança -, fornecer informações sobre o andamento dos pedidos é a base de qualquer estratégia focada na boa experiência da entrega de encomendas.

Mas por que fazer do rastreio de encomendas um diferencial da sua loja virtual?

Se há uma parcela da população que já está mais habituada a comprar online, por outro, há milhões de pessoas que estão descobrindo esse universo apenas agora.

Se na compra física a relação entre loja e cliente geralmente termina assim que a compra é finalizada, no ambiente online há toda uma logística para fazer com que o cliente receba o que comprou no tempo combinado (e sem avarias).

É por isto que o rastreamento de encomendas é tão importante: ele ajuda consumidores a passarem por essa fase de espera mais tranquilamente.

A seguir, confira os principais pontos que reforçam a importância de usar o rastreamento de encomendas no e-commerce. Veja só!

1. Conter a ansiedade de clientes
Mesmo que a pessoa que comprou na sua loja receba um prazo de entrega quando finalizar a compra, a ansiedade para receber a encomenda fala mais alto. Dessa forma, oferecer a possibilidade de a pessoa acompanhar o rastreio de encomendas é algo que pode ajudar.

É importante comunicar o cliente sobre cada atualização de status do pedido ou fornecer o código de rastreio para que ele faça isso por conta própria, se assim o desejar. Assim, além de controlar a expectativa de consumidores, lojistas também transmitem segurança e confiança.

2. Ajuda na adaptação de clientes ao meio digital
Milhares de brasileiros estão escolhendo comprar pela internet. Nesse caso, o rastreamento de encomendas ajuda a diminuir o choque que separa a compra física da compra online.

Para quem não costuma comprar em lojas virtuais e e-commerce, entender o processo de rastreio e saber que existe a possibilidade de acompanhar a movimentação da sua encomenda ajudam na adaptação desse novo modelo de consumo.

3. Agir rápido diante de problemas
Para lojistas, um dos maiores benefícios de rastrear encomendas é prestar atenção em movimentações incomuns e agir rapidamente para evitar mais danos. Por exemplo, se a encomenda demorar tempo demais parada em um lugar ou o status não atualizar por dias, pode ser sinal de que algo aconteceu e o pedido vai atrasar.

Nessas situações, é sempre importante se antecipar e comunicar o cliente antes que ele descubra por conta própria. Em um cenário como esse, o mínimo que o consumidor espera é informação e suporte do lojista.

4. Transmitir credibilidade
A cada ano, novos negócios entram no universo do e-commerce brasileiro. Um dos maiores desafios das novas lojas virtuais é conquistar credibilidade e confiança de quem compra pela internet. O rastreio de encomendas pode contribuir nesse aspecto, afinal ajuda a garantir ao cliente que ele vai receber o produto no prazo estipulado.

Quando tudo corre bem com a entrega, o marketing voluntário acontece e a reputação da loja começa a ser construída. O lojista pode ir além e acelerar esse processo, incentivando as pessoas a avaliarem o produto ou a loja virtual.

5. Evitar as reentregas
Quando a pessoa que comprou na sua loja está por dentro da movimentação da encomenda e sabe quando vai chegar, ela pode se preparar para receber o pacote ou informar alguém para fazer isso.

Esse cuidado evita as reentregas, que acontecem quando a transportadora tenta entregar a encomenda, mas não encontra ninguém no endereço combinado. Elas não são favoráveis e podem gerar custos extras na sua operação.

6. Reduzir custos na operação
É provável que você já tenha sentido na pele que lidar com reclamações ou dúvidas de clientes pode ser complicado, não é mesmo?

A boa notícia é que, com o rastreio de encomendas, o número de reclamações cai.

Quando você usa esse tipo de ferramenta no seu negócio, todas as informações sobre o pedido são enviadas diretamente para quem compra da sua loja.

Se houver qualquer problema, é só pesquisar no histórico de compras que a informação desejada será encontrada.

Esse é um tipo de serviço que automatiza o processo de entrega e ainda economiza tempo e dinheiro, o que torna viável investir em outras ferramentas que aumentem a fidelização de clientes.

Agora que você já descobriu a importância de fazer o rastreamento de encomendas, aproveite as dicas para conquistar de vez a fidelidade de quem compra na sua loja virtual!

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/como-o-rastreio-de-encomendas-influencia-na-fidelizacao-de-clientes-no-e-commerce

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Entrega no e-commerce: dicas para quem vai vender na internet em 2022

Mesmo com a abertura total do comércio físico no Brasil, o e-commerce mostra que o aumento expressivo apresentado nos últimos anos é muito mais do que uma tendência… Esta é uma realidade que veio para ficar.

Dados do setor apontam crescimento de 21,92% no faturamento e 19,03% nas vendas do comércio eletrônico em outubro de 2021 no Brasil, na comparação com o mesmo período do ano anterior.

Em outro levantamento, o Relatório Setores do E-commerce apurou que os sites brasileiros de vendas online receberam 1,69 bilhões de acessos em outubro de 2021, um aumento de 1,58% em relação ao mês de setembro.

Diante do mercado aquecido, planejar a entrega no e-commerce é ainda mais importante. Uma logística bem feita pode ser o diferencial que separa a sua loja virtual das demais. Mas o que precisa ser levado em consideração ao traçar estratégias de frete para e-commerce em 2022? Confira as dicas a seguir!

Quais os tipos de entrega no e-commerce?

O processo de entrega no e-commerce começa bem antes da postagem da encomenda na transportadora. Por exemplo: a oferta de mais de um tipo de frete ao cliente é muito importante para que ele decida se prefere uma entrega econômica ou expressa.

Entrega econômica

É aquela que prioriza o preço do frete. É mais barata, porém o prazo de entrega costuma ser maior.

Entrega expressa

É aquela que prioriza o prazo de entrega, mesmo que o custo do envio seja maior. Muitos clientes precisam do produto o quanto antes, por isso acabam optando pela opção expressa.

A maioria das transportadoras para e-commerce dispõem dessas duas modalidades de frete. Também há a opção de contar com uma plataforma de cotação e contratação de fretes, que oferece fretes econômicos e expressos em diversas empresas de transporte.

Uma plataforma de cotação e contratação de fretes pode ser a melhor solução para quem vende na internet porque, além da economia e das opções de frete, essas tecnologias podem ser integradas a dezenas de sites de e-commerce e marketplaces, simplificando ainda mais a escolha do frete.

Como enviar produtos da loja virtual?

Após a escolha da modalidade de frete para entrega no e-commerce, cabe ao lojista embalar a encomenda e fazer a postagem na transportadora escolhida. Algumas dicas podem ajudar.

Tipo de embalagem

Sempre coloque o produto em uma embalagem quadrada ou retangular, pois esses são os formatos padrões aceitos pelas transportadoras. Pacotes em outros formatos podem ser recusados ou aceitos apenas mediante pagamento de uma taxa extra, o que encarece bastante o envio.

Tamanho do pacote

As transportadoras ditam tamanhos mínimos e máximos permitidos para entrega no e-commerce. Verifique essas informações antes de embalar o pedido. Se o produto for muito grande, uma dica é dividir ele em mais de uma caixa e enviar todas no mesmo frete.

Cuidado ao embalar

Escolha embalagens que comportem o produto sem deixar muito espaço sobrando. No caso de produtos mais delicados, preencha o espaço vazio com algum material (como papel ou isopor) que impeça que ele fique balançando durante o transporte.

Atenção à nota fiscal

Nenhuma transportadora brasileira aceita receber pacotes que não estejam com a nota fiscal ou a declaração de conteúdo anexas em lugar visível do lado de fora da embalagem. Não se esqueça disso e proteja esses documentos com um plástico ou fita adesiva.

Rastreamento de pedido

Ao postar o pacote, o lojista receberá um código de rastreio. Compartilhá-lo com o cliente é fundamental, assim como manter o consumidor informado sobre todas as etapas da entrega no e-commerce, desde a postagem até a chegada ao destino.

Detalhes que fazem a diferença

Quando falamos de entrega no e-commerce, há um conceito chamado unboxing experience, ou seja, a experiência de desembalar. São coisas que o lojista pode fazer para tornar o momento de abertura do pacote mais satisfatório para o cliente. Bilhetinhos escritos à mão, embalagem caprichada, brindes, cupom de desconto… Tudo isso pode incentivar o consumidor a comprar novamente.

Como economizar no frete ao vender pela internet?

Cerca de 55% dos abandonos de carrinho no e-commerce brasileiro acontecem por causa do valor da entrega. Esse dado nos ajuda a entender porque é fundamental dar atenção às estratégias de frete para que seu negócio venda mais e retenha mais clientes.

O maior segredo para entender como economizar no frete é ter em mente que é necessário ter mais de uma opção de transportadora. A transportadora A pode oferecer melhores condições de entrega no e-commerce para determinada região, porém a empresa de transporte B pode ser mais vantajosa em outras localidades. Cabe ao lojista consultar opções antes de decidir.

Além disso, conforme mencionado anteriormente, oferecer opções de frete econômico e expresso também ajuda a reduzir o abandono de carrinho. Dessa maneira, o cliente sentirá que é valorizado e poderá escolher aquele que melhor atender suas necessidades.

Embalar corretamente os pedidos seguindo as dicas dadas acima também tem impacto na entrega no e-commerce, pois ajuda a evitar taxas extras.

De acordo com dados divulgados por uma plataforma de fretes, as categorias de moda, joias e relógios e itens de beleza foram as que representaram a maior parcela das vendas durante a Black Friday 2021. Juntas, elas somaram mais de 40% das etiquetas de frete geradas pela plataforma na data.

Isso nos dá uma noção de que boa parte dos produtos vendidos no e-commerce brasileiro são pequenos e leves. Embalá-los corretamente e em pacotes que comportem o objeto sem deixar muito espaço ajuda o lojista a oferecer fretes mais baratos.

Por fim, contar com a ajuda de uma plataforma de cotação e contratação de fretes para e-commerce é um decisão acertada. Afical, esse tipo de tecnologia permite que o lojista se atente a questões como escolher dentre várias transportadoras e oferecer múltiplas modalidades de entrega.

Cuide do cliente após a entrega no e-commerce

A relação entre lojista e consumidor não termina quando a entrega no e-commerce é realizada. Aliás, é nesse momento que o empreendedor deve se aproximar ainda mais do cliente, tanto para entender como foi sua experiência de compra quanto para incentivá-lo a comprar novamente.

Sabemos que os consumidores online dão muita importância à opinião de outros clientes. produtos sem avaliação tendem a despertar desconfiança nos clientes e afugentar vendas. Por isso, é essencial incentivar o cliente a avaliar o produto depois que ele o recebe.

Também é importante pedir para que o consumidor diga como foi sua experiência de compra. Essas informações são úteis para identificar pontos de melhoria no processo.

Por fim, dar cupom de desconto com prazo de validade é uma maneira eficiente de incentivar o cliente a realizar uma nova compra. A questão da validade é necessária para despertar o senso de urgência do consumidor.

Lembre-se que o e-mail é um excelente canal de comunicação com o cliente e pode ser usado para o envio de ofertas e a manutenção da relação com o cliente. Mas não exagere! Lojas virtuais que bombardeiam o usuário com e-mails tendem a ser ignoradas.

Portanto, ao estruturar sua entrega no e-commerce, planeje o momento pré-entrega, o envio em si e também o pós-vendas. Quando essas três etapas estão alinhadas, as chances de atração e fidelização de clientes são maiores.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/entrega-no-e-commerce-dicas-para-quem-vai-vender-na-internet-em-2022/

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35% dos lojistas esperam poder entregar de forma mais rápida em 2022, mostra pesquisa

Pesquisa realizada pela SGPweb em parceria com o E-Commerce Brasil procurou investigar a experiência de profissionais de e-commerce com operações logísticas.

55% dos lojistas que responderam a pesquisa afirmaram que usam tanto os Correios quanto as transportadoras privadas para entregas de mercadorias.

30% afirmaram que usam apenas transportadoras, enquanto 15% usam apenas os Correios.

Além disso, para 90% dos entrevistados, as opções de entrega e armazenagem dos marketplaces são consideradas interessantes para o negócio.

Para os lojistas que atuam em mais de um canal de venda, 35% assinalaram que a principal dificuldade encontrada é encontrar canais que sejam realmente relevantes para o público consumidor ou para os produtos/serviços comercializados.

Na faixa dos 25% duas respostas: 1) curva de aprendizado de cada canal, pois cada um demanda conhecimentos específicos e; 2) a dedicação e atenção especial do time ao iniciar as vendas em um novo canal.

Já para 10% dos respondentes, a principal dificuldade está nas comissões, já que com margens baixas as comissões dos novos canais podem afetar os resultados. Por fim, para 5% a maior dificuldade é encontrar novos canais de venda nos quais a empresa consiga iniciar de forma fácil.

Para 2022, a principal expectativa dos lojistas quando o assunto é logística é ter entregas mais rápidas (35% das respostas). Na sequência, 30% dos lojistas esperam conseguir oferecer fretes mais baratos.

20% esperam poder ter mais informações de rastreio e acompanhamento de entregas. 15% desejam que surjam novos modelos logísticos que facilitem as trocas e devoluções.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/lojistas-querem-entregar-mais-rapido-em-2022/

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Amazon experimenta senha única para aumentar segurança em entregas

A Amazon começou a liberar um novo método de segurança para aumentar a proteção das suas entregas. Ele consiste na chamada “senha única”, utilizada no caso de compra de produtos com um valor considerável.

A intenção da iniciativa está em entregar um nível adicional de segurança, na aquisição de itens de um determinado preço, a fim que eles não sejam entregues a pessoas não autorizadas. Isso evitaria o roubo de produtos.

A senha única é composta por seis dígitos e enviada para o e-mail cadastrado na conta do e-commerce, logo após o envio. Também dá para conferir o código dentro da seção de rastreio, na própria plataforma da varejista.

Na prática, o consumidor deverá receber a senha e falar ao entregador, na hora da entrega do produto. Ela possui validade até o final do dia da entrega. Caso o usuário não esteja disponível, a Amazon permite que o código seja compartilhado com uma pessoa da sua escolha, a qual poderá receber a compra no seu nome.

Caso não tenha ninguém para ficar com o pacote no dia específico, a loja tentará entregar de novo no próximo dia útil.

Até o momento, não há uma lista de localidades que já testam o recurso. No entanto, o TudoCelular conseguiu acessar a página que detalha a função nas versões americana e italiana do site da Amazon. Já para o Brasil – onde a companhia atua em vendas mais amplas desde outubro de 2017 –, não parece estar disponível até o momento.

Fonte : https://www.tudocelular.com/seguranca/noticias/n185006/amazon-senha-unica-seguranca-entregas.html

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