Tag: Vendas online

Publicado em

Digitalização atinge 94% dos varejistas do país

A maioria dos varejistas brasileiros têm ao menos um canal de vendas virtual; especialista fala sobre a importância desses canais como fonte de coleta e sistematização de dados

Cada vez mais, as atenções dos empresários brasileiros estão voltadas para a o ambiente virtual, fato que foi comprovado por uma pesquisa desenvolvida pela Totvs. Segundo a análise, 94% dos varejistas têm ao menos um canal de vendas no meio digital, ainda que a maior parte (67%) do faturamento continue vindo de espaços físicos. As lojas on-line, por sua vez, são responsáveis por 14% da receita média, ao passo em que contatos com representante ou telefone respondem por 19%.

Segundo publicação do site Mercado & Consumo, o estudo aponta para o fato de que a maioria dos empreendimentos investiu em canais digitais para garantir melhor proximidade e atendimento, além de fidelizar e conquistar clientes. De forma síncrona, um levantamento da Visa Consulting & Analytics demonstrou que cerca de 70 mil negócios entraram para o comércio eletrônico desde o início da pandemia de Covid-19.

Pedro Ruibal, CEO da Olga – empresa que atua com Inteligência de dados para restaurantes -, destaca que o movimento de digitalização dos canais de venda já existia, porém, a pandemia acelerou este processo.

Ao lado da afirmação de Ruibal, indicativos de um estudo divulgado em dezembro de 2021 pela Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais) também destacam que as circunstâncias em torno da crise sanitária tiveram um papel decisivo na digitalização da economia.

“Uma empresa sem presença digital tende, inevitavelmente, ao desaparecimento. A digitalização das vendas traz benefícios operacionais, mas também permite que as empresas consigam mapear de forma mais consistente a jornada de compra dos consumidores, o que agrega uma gama de novas oportunidades”, afirma Ruibal.

Para ele, os canais digitais são a peça-chave para o desenvolvimento dos negócios e podem funcionar como um meio de coleta e sistematização de dados. “Muitas empresas olham para os canais digitais simplesmente como facilitadores da operação, mas a grande maioria deixa de lado a preocupação com a coleta e gestão dos dados que são produzidos a partir de canais como estes”.

É aí que mora a grande oportunidade, prossegue o especialista. “Canais digitais permitem que as marcas rastreiem. Tanto on-line, como off-line, a jornada de compra dos seus clientes, fazendo com que a empresa os conheça com muito mais profundidade”, complementa o CEO da Olga.

A nível mundial, o e-commerce deve crescer 55,3% nos próximos três anos, segundo estimativa do relatório Global Payments Report, divulgado em março pela Worldpay from FIS. De acordo com a análise, as vendas do gênero no Brasil devem crescer 95% até 2025.

No último ano, as vendas no ambiente virtual avançaram 48% no país em comparação a 2020, mesmo com o avanço da vacinação contra Covid-19, com o término do confinamento e com reabertura do comércio em todos os estados, como mostra o índice MCC-ENET, conduzido pela Neotrust | Movimento Compre & Confie, em colaboração com o Comitê de Métricas da Camara-e.net (Câmara Brasileira da Economia Digital).

Para mais informações, basta acessar: http://olga.tech

Fonte : https://www.terra.com.br/amp/noticias/digitalizacao-atinge-94-dos-varejistas-do-pais,c5bc613534c95c8519dba144159af906rsaujzcd.html

Download

Publicado em

Shopify, de comércio eletrônico, demite cerca de mil funcionários no mundo todo

Em momento de crise, cerca de 10% dos funcionários da empresa canadense serão afetados pelo corte

A Shopify, empresa canadense de comércio eletrônico, está demitindo cerca de mil trabalhadores, ou 10% de sua força de trabalho global. Isto reverte uma aposta no crescimento do comércio eletrônico que a empresa de tecnologia fez durante a pandemia, de acordo com um memorando interno divulgado nesta terça-feira, 26.

Tobi Lütke, fundador e presidente-executivo da Shopify, disse aos funcionários em comunicado que as demissões são necessárias à medida que os consumidores retomam velhos hábitos de compras e recuam nos pedidos online, que impulsionaram o recente crescimento da empresa.

A Shopify, que ajuda as empresas a criar sites de comércio eletrônico, alertou que espera uma diminuição da receita este ano. Suas ações caíram quase 80% desde que o pico em novembro. Ela deve informar seus resultados trimestrais na quarta-feira, 27.
Lütke disse que esperava que o crescente crescimento das vendas de comércio eletrônico durasse além dos problemas causados pela pandemia de covid-19. “Agora está claro que a aposta não valeu a pena”, disse Lütke na carta, que foi publicada pelo jornal americano Wall Street Journal. “Em última análise fazer esta aposta era a minha decisão e eu entendi errado.”

A empresa cortará empregos em todas as suas divisões, embora a maioria das demissões ocorra em unidades de recrutamento, suporte e vendas, disse Lütke. Os cortes de empregos da Shopify estão entre os maiores até agora em uma onda de demissões e congelamento de contratações que afeta as empresas de tecnologia. O aumento das taxas de juros, a escassez da cadeia de suprimentos e a reversão das tendências da pandemia, incluindo trabalho remoto e compras no comércio eletrônico, esfriaram o que antes era um setor de tecnologia em brasa.

A Netflix demitiu cerca de 300 funcionários em junho ao lidar com a perda de assinantes. O Twitter, agora atolado em um impasse legal com Elon Musk, demitiu menos de 100 funcionários de sua equipe de aquisição de talentos. A própria empresa de Musk, a fabricante de veículos elétricos Tesla, no final de junho demitiu cerca de 200 pessoas, depois de anunciar que cortaria 10% do pessoal assalariado. Outras empresas, incluindo Microsoft e Google disseram que vão desacelerar as contratações no resto do ano.

Fonte : https://www.terra.com.br/byte/shopify-de-comercio-eletronico-demite-cerca-de-mil-funcionarios-no-mundo-todo,9bc489ae0aa2172f58e923484ca9b477l0p004oq.htmlhttps://www.terra.com.br/byte/shopify-de-comercio-eletronico-demite-cerca-de-mil-funcionarios-no-mundo-todo,9bc489ae0aa2172f58e923484ca9b477l0p004oq.html

Download

Publicado em

Prime Day: resultados de 2022 superam preocupações macroeconômicas

Caso você esteja se perguntando, o Prime Day ainda é um grande negócio. Em todo o mundo, os clientes do Amazon Prime fizeram 300 milhões de compras somente este ano – mais do que qualquer Prime Day na longa história da Amazon. Por que o Prime Day deste ano foi um sucesso? E o que a popularidade do Prime Day significa para pequenas e médias empresas, sem falar no consumidor americano cada vez mais sobrecarregado?

Para entender o sucesso do Prime Day deste ano, é essencial vê-lo dentro das lentes da economia atual. O índice de preços ao consumidor subiu mais de 9% em junho de 2022, uma alta de 41 anos. Os consumidores se comprometeram a reduzir praticamente tudo, desde jantar fora até serviços baseados em assinatura e dirigir, então, do ponto de vista econômico, não estava claro como seria o Prime Day deste ano.

Da parte da Amazon, foi rápido para enquadrar o sucesso do Prime Day deste ano, destacando os dólares economizados do consumidor, em vez dos dólares de varejo lucrados – o que é uma mudança interessante na forma como é apresentado. Ainda assim , os grandes varejistas lucraram. De fato, as vendas totais de varejo online nos Estados Unidos atingiram quase US$ 12 bilhões no Prime Day – quase 9% a mais do que o comércio eletrônico geral durante o evento do ano passado. E embora o Prime Day seja um evento da Amazon, muitos outros gigantes do varejo, da Best Buy à Target, conseguiram capitalizar o sucesso do Prime Day – e o desejo dos americanos de economizar. Se você estivesse assistindo as notícias que antecederam o Prime Day, pensaria que a Black Friday chegou no início de 2022.

Espalhando riquezas
Não é nenhum segredo que a Amazon sofreu seu quinhão de críticas pelo que muitos acham ser o fim das pequenas empresas. Mesmo durante a pandemia, que obrigou muitas empresas a fechar, a Amazon conseguiu dobrar seu lucro de vendas de US$ 2,6 bilhões em 2019 para US$ 5,2 bilhões em 2020 . Nos últimos anos, a Amazon tem procurado mudar a narrativa, fazendo esforços extras para direcionar clientes para vendedores de pequeno e médio porte, em um esforço para espalhar a riqueza.

De 21 de junho a 11 de julho, os clientes tiveram a chance de ganhar prêmios como uma viagem com todas as despesas pagas ao Super Bowl por se registrarem nos sorteios de pequenas empresas. Uma vez registrados, os clientes recebiam entradas adicionais para cada US$ 1 gasto em produtos qualificados para pequenas empresas. Além disso, a Amazon organizou uma seleção de produtos de pequenas marcas e fabricantes americanos para criar uma vitrine dedicada na Amazon em si.

O programa foi totalmente financiado pela Amazon e, no geral, foi um grande sucesso. Os clientes gastaram mais de US$ 3 bilhões em mais de 100 milhões de itens de pequenas empresas incluídos nos sorteios Apoie Pequenas Empresas para Ganhar Grandes Sorteios. Se você está contando, isso significa que 1 em cada 3 itens vendidos no Prime Day foi para apoiar empresas menores. Portanto, no geral, é uma vitória para as empresas menores nos Estados Unidos. Ainda assim, com as pequenas empresas respondendo por 44% da economia, seria bom ver esse número continuar crescendo em relação aos varejistas menores.

Descontos do Prime Day
O que aprendemos com o Prime Day deste ano não é tanto ciência do foguete, mas bom senso: quando uma recessão está se aproximando, os consumidores irão para onde estão as ofertas. E não estamos falando apenas de necessidades domésticas. Claro, a maioria (quase 60%) dos itens vendidos no Prime Day custavam menos de US$ 20, mas os consumidores não se concentravam apenas em itens essenciais para casa, como sacos de lixo e pratos de papel. Não, eles realmente queriam fazer compras.

Alguns dos itens mais populares vendidos incluíam coisas como fraldas e lenços umedecidos, mas também incluíam coisas como bastões de TV Fire, alto-falantes inteligentes Echo, óculos de sol, Apple Watch Series 7 e “essenciais” de cozinha Le Creuset. (Se você está acompanhando, Apple Watches e utensílios de cozinha Le Creuset não são nem de longe baratos ou essenciais.) O que vimos no Prime Day deste ano é que os consumidores ainda estão dispostos a comprar se o preço for justo.

De fato, quase 35% disseram que esperaram o Prime Day para comprar algo com desconto, enquanto apenas 28% disseram que realmente rejeitaram um acordo porque não era necessário. (Fazendo as contas, isso significa que 72% estavam dispostos a comprar algo de que não precisavam porque o preço estava certo – uma clara maioria).

O Prime Day, a promoção de pequenas empresas da Amazon e a miríade de outros eventos de desconto que aconteceram este mês realmente fornecem um teste decisivo para a confiança do consumidor neste momento pós-pandemia. Eu estava preocupado que uma grande desaceleração no Prime Day pudesse ter levado a ainda mais temores de recessão. No entanto, simplesmente não foi assim. No momento, é seguro dizer que os consumidores estão dispostos a gastar agora para economizar um pouco mais tarde, se houver itens que eles esperavam comprar de qualquer maneira. O problema, claro, é que o cenário econômico do mercado de hoje é tudo menos estável. Os casos de coronavírus estão aumentando. As taxas de juros estão subindo. Os preços de quase tudo estão subindo. E como esses custos continuam a pesar sobre os consumidores americanos, devemos ver alguma quebra em sua disposição de comprar.

Foco em pequenas empresas
Talvez terminar em pequenas empresas seja adequado para um Prime Day que foi inequivocamente um vencedor para seus parceiros de pequenas empresas. Do ponto de vista da Amazon, focar em pequenas empresas faz sentido. Isso é algo que eu comento há muito tempo e, embora não seja tudo altruísta, eles ainda estão ganhando receita ajudando os outros.

Junte isso a outras iniciativas, como usar a tecnologia para ajudar a combater fraudes e proteger a propriedade intelectual das marcas , e fica claro que a Amazon está fazendo sua parte para melhorar todo o setor de varejo. Sim, eles ainda são um gigante do comércio eletrônico, mas não estão eliminando a concorrência para seu próprio ganho, o que é revigorante de se ver.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/prime-day-resultados-de-2022-superam-preocupacoes-macroeconomicas/

Download

Publicado em

China registra mais de 60 milhões de promoções de comércio eletrônico por transmissão ao vivo no 1º semestre

Novos modelos de negócios de comércio eletrônico permaneceram vibrantes na China no primeiro semestre de 2022, apesar do impacto da Covid-19.

Mais de 60 milhões de promoções por transmissão ao vivo foram realizadas em plataformas de comércio eletrônico acompanhadas de perto pelo Ministério do Comércio nos últimos seis meses, informou a pasta em uma coletiva de imprensa na quinta-feira (21).

Essas promoções por transmissão ao vivo, cobrindo mais de 47,5 milhões de produtos, atraíram mais de 517 bilhões de visitas online.

O crescente número de promoções por transmissão ao vivo contribuiu para a recuperação das vendas no varejo online do país, que cresceram 3,1% ano a ano no primeiro semestre.

Os dados da pasta também mostram a popularidade de atividades ao ar livre, com as vendas online de produtos de camping disparando no período. As vendas de toldos de campismo aumentaram mais de 330% em termos anuais e as de mesas, cadeiras e camas portáteis subiram mais de 123%.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/china-promocoes-comercio-eletronico-ao-vivo/

Download

Publicado em

Amazon diz que teve o maior Prime Day de sua história

De acordo com a Amazon, a edição de 2022 do Prime Day foi a maior já registrada pela empresa e vendeu mais de 300 milhões de itens pelo mundo. As promoções ocorreram entre os dias 12 e 13 de julho e geraram um faturamento de US$ 11,9 bilhões para a empresa nas vendas realizadas nos Estados Unidos, um crescimento de 8,5% em relação às vendas de 2021.

Amazon Prime Day

Segundo a companhia, os membros Prime, ou seja, aqueles que puderam usufruir dos melhores benefícios e descontos do evento, economizaram US$ 1,7 bilhão em promoções. O montante equivale a aproximadamente R$ 9,2 bilhões. Em 2021, o total de itens vendidos ficou em torno de 250 milhões.

Em um comunicado oficial, a Amazon declarou que “este ano foi o maior evento do Prime Day para vendedores parceiros da Amazon, muitos dos quais pequenos e médios negócios”. Somente de pequenos e médios vendedores do marketplace, mais de 100 milhões de itens foram comprados, movimentando US$ 3 bilhões em receita.

A companhia afirma ainda que os consumidores Prime compraram 100 mil itens por minuto.

Categorias
Alguns dos dispositivos mais vendidos nos dois dias são da própria Amazon, como é o caso dos aparelhos Fire TV, Echo e Blink. Entre os produtos e categorias mais vendidos se destacam:

Produtos de beleza
Produtos essenciais de cozinha de grandes marcas
Proteínas
Roupas e acessórios
Produtos para limpeza e lavagem de automóveis
Produtos focados em pets

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/amazon-tem-o-maior-prime-day/

Download

Publicado em

TikTok foca em pequenas empresas em programa “Follow Me”

O TikTok iniciou, nesta segunda-feira (11), uma nova iniciativa projetada para ajudar pequenas empresas na comercialização por meio do aplicativo. A empresa chinesa lançou o Follow Me, programa gratuito que oferece guias sobre como usar a variedade de ferramentas criativas e de negócios do TikTok, recursos publicitários e promocionais, além de orientação de outros proprietários de pequenas empresas. O programa é gratuito para pequenas e médias empresas.

O novidade sinaliza as ambições do TikTok de se tornar o próximo grande gigante de anúncios sociais para uma geração mais jovem. Além disso, o TikTok leva em consideração a mudança dos consumidores, apostando em um mercado multibilionário de publicidade em disputa.

Por meio da série, o TikTok está oferecendo às empresas uma introdução às suas várias ferramentas que o ajudariam a atingir seus objetivos de atrair pequenas empresas para o TikTok. O programa inclui diferentes roteiros que as pequenas e médias empresas podem seguir com base em seus objetivos e os convida para uma série de e-mails de seis semanas que orienta a execução de sua primeira campanha do TikTok e a integração da história de sua marca em vídeos, diz o TikTok.

O programa também ensinará como configurar suas contas comerciais, como acessar o Centro de criação do aplicativo para inspiração de conteúdo e como usar outras ferramentas, como o Gerenciador de anúncios e os recursos de promoção. Estes últimos são, em última análise, o objetivo final da companhia, pois fornecem o fluxo de receita que sustenta seus negócios.

A empresa também recrutou proprietários de pequenas e médias empresas bem-sucedidos para atuar como “embaixadores de pequenas empresas”. Estes fornecerão treinamento e dicas sobre como alcançar a comunidade da mídia social para gerar resultados.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/tiktok-foca-em-pequenas-empresas-em-programa-follow-me/

Download

Publicado em

China: como gigantes do e-commerce retratam o momento econômico

O Alibaba já foi o garoto-propaganda para investir na China moderna. Agora, o mercado de comércio eletrônico que impulsionou seu crescimento está desacelerando, enquanto novos players corroem a participação de mercado do Alibaba.

Isso se reflete no desempenho das ações desde um aparente fundo no sentimento dos principais nomes chineses da internet em meados de março. As ações da Pinduoduo mais que dobraram desde então, enquanto as ações da Meituan subiram 80% e as ações da JD subiram mais de 50% em Hong Kong. Kuaishou aumentou quase 47%.

As ações do Alibaba subiram cerca de 42% em Hong Kong e 33% em Nova York. A Tencent subiu apenas cerca de 25%. Mas, com exceção de Kuaishou e Pinduoduo, os estoques ainda estão em baixa no ano até agora.

“Nossas principais escolhas no setor continuam sendo JD, Meituan, Pinduoduo e Kuaishou”, disseram Robin Zhu, analista da Bernstein, e uma equipe em um relatório nesta semana. “O interesse no Alibaba persistiu, principalmente de investidores estrangeiros, enquanto o feedback sobre a Tencent se tornou muito negativo.”

Bernstein espera que as tendências regulatórias e de consumo favoreçam as ações nas categorias “reais” – comércio eletrônico, entrega de alimentos e serviços locais – em detrimento das “virtuais” – jogos, mídia e entretenimento.

China: e-commerce em desaceleração
No fim de semana, o festival de compras 618 liderado pelo JD.com viu o volume total de transações aumentar em 10,3%, para 379,3 bilhões de yuans (US$ 56,61 bilhões). Essa é uma nova alta em valor – mas o crescimento mais lento já registrado, segundo a Reuters.

Comerciantes que conversaram com Nomura disseram que os bloqueios da Covid interromperam a produção de vestuário, enquanto a demanda do consumidor era geralmente baixa, de acordo com um relatório de domingo. As vendas de produtos de alta qualidade se saíram melhor do que as do mercado de massa, disse o relatório, citando um comerciante.

O Alibaba, cujo principal festival de compras é em novembro, disse apenas que viu crescimento no valor bruto das mercadorias em relação ao ano passado, sem divulgar números. O GMV mede o valor total das vendas durante um determinado período de tempo.

“O crescimento do varejo online provavelmente será mais lento este ano do que em 2020 e 2021, e seu ganho na taxa de penetração pode ser mais fraco do que a média de 2,6 [pontos percentuais] durante 2015-2021”, disse a Fitch em um relatório na semana passada.

“Isso se deve a uma base maior, integração mais profunda de canais online e offline… e confiança mais fraca do consumidor em relação às preocupações de uma economia em desaceleração e aumento do desemprego”, disse a empresa. A Fitch espera que as vendas online de alimentos e utensílios domésticos tenham um desempenho melhor do que as de vestuário.

Em maio, as vendas no varejo online de mercadorias aumentaram mais de 14% em relação ao ano anterior, mas as vendas gerais no varejo caíram 6,7% durante esse período. A Fitch espera que as vendas no varejo da China cresçam apenas um dígito baixo este ano, contra 12,5% em 2021. 27,7% em 2020.

Novos players
No mercado de compras online da China, novas empresas surgiram como rivais do Alibaba. Isso inclui as plataformas de vídeo curto e transmissão ao vivo Kuaishou e Douyin, a versão chinesa do TikTok também de propriedade da ByteDance.

No GMV das cinco principais plataformas de comércio eletrônico, a participação de mercado do Alibaba caiu 6% no primeiro trimestre em relação ao quarto, de acordo com a análise de Bernstein publicada no início deste mês.

JD, Pinduoduo, Douyin e Kuaishou cresceram participação de mercado durante esse período, disse o relatório. A participação de GMV da Douyin aumentou mais, em 38%, embora sua participação de mercado combinada com a Kuaishou seja apenas cerca de 12% entre as cinco empresas.

Em um sinal de como a Kuaishou emergiu como seu próprio player de comércio eletrônico, o aplicativo em março cortou links para outros sites de compras online.

“Sua recente decisão de cortar links externos para Taobao e JD [do Alibaba] mostra que os tempos mudaram”, disse Ashley Dudarenok, fundador da consultoria de marketing chinesa ChoZan, na época da notícia. “Taobao não é mais o único campo de batalha principal para o comércio eletrônico.”

No trimestre encerrado em 31 de março, a Kuaishou relatou GMV em sua plataforma de 175,1 bilhões de yuans, um aumento de quase 48% em relação ao ano anterior.

No mês passado, Douyin, da ByteDance, afirmou que seu GMV de comércio eletrônico mais que triplicou no ano passado, sem especificar quando esse ano terminou. Douyin baniu links para plataformas externas de comércio eletrônico em 2020.

Enquanto Douyin supera Kuaishou em número de usuários, o que é diferente para os investidores que desejam jogar a tendência de e-commerce de vídeos curtos é que Kuaishou está listada publicamente.

Mesmo na chamada anterior do JPMorgan em março para rebaixar 28 ações chinesas de internet “não investíveis”, os analistas mantiveram seu único “excesso de peso” em Kuaishou com base no “foco mais nítido da administração na melhoria da margem, maior margem bruta, maior base de usuários e menor risco de concorrência”.

Usuários como o livestreamer de cosméticos Zhao Mengche geralmente descrevem Kuaishou como tendo uma “comunidade”, na qual ele disse que o aplicativo está tentando integrar mais marcas e imitar uma praça de mercado de vilarejo – online. Zhao tem mais de 20 milhões de seguidores em Kuaishou.

Durante o festival de compras 6.18 deste ano, o aplicativo de mídia social Xiaohongshu, focado em moda, afirmou que mais comerciantes disponibilizaram seus produtos diretamente no aplicativo e disseram que os usuários também poderiam comprar produtos importados do JD.com através do Xiaohongshu.

Anúncios
Olhando para o futuro, as empresas estavam mais inclinadas no primeiro trimestre a gastar em publicidade mais próxima de onde os consumidores poderiam fazer uma compra, em vez de apenas aumentar a conscientização, de acordo com Bernstein. Eles estimaram um crescimento de 65,8% nos anúncios de comércio eletrônico Kuaishou no primeiro trimestre em relação ao ano anterior, com Pinduoduo, JD e Meituan também apresentando crescimento de dois dígitos.

No entanto, a receita nas 25 principais plataformas de publicidade monitoradas pela Bernstein cresceu 7,4% ano a ano no primeiro trimestre, abaixo do crescimento de 10,8% no trimestre anterior.

E para ByteDance – a maior plataforma de publicidade na China no primeiro trimestre ao lado do Alibaba – Bernstein estimou que os anúncios domésticos cresceram apenas 15% nos primeiros três meses do ano, apesar das vendas de transmissão ao vivo GMV provavelmente quase triplicarem, disseram os analistas.

Eles esperam que o negócio de anúncios domésticos da ByteDance diminua para um dígito, ou mesmo contraia, no segundo trimestre.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/china-como-gigantes-do-e-commerce-retratam-o-momento-economico/

Download

Publicado em

Alibaba ultrapassou 1 bilhão de consumidores ativos anuais na China

A receita do quarto trimestre do Alibaba Group cresceu 9% ano a ano, para US$ 32,19 bilhões. Isso, ainda que os ventos contrários da pandemia arrastaram o crescimento. Para o ano fiscal encerrado em 31 de março, a empresa global de vendas na internet registrou um aumento de 19% em receita em relação ao ano anterior.

Vale lembrar que a atividade econômica da China se contraiu acentuadamente nos últimos meses. Afinal, com o retorno da Covid-19, fábricas foram novamente fechadas, assim como cadeias de suprimentos afetadas e consumo reduzido. Em março, as vendas no varejo da China caíram 3,5%, o primeiro declínio ano a ano desde meados de 2020.

Mantendo o curso

Apesar da interrupção generalizada, a estratégia de crescimento “multimotor” do Alibaba (com seus três pilares de consumo doméstico, globalização e nuvem) permaneceu intacta durante a pandemia.

Imagem de um gráfico
Estratégia de crescimento “multimotor” do Alibaba permaneceu intacta durante a pandemia

Afinal, o Alibaba ultrapassou 1 bilhão de consumidores ativos anuais (AACs) na China durante o trimestre — e o número no exterior cresceu para 305 milhões. O valor bruto global de mercadorias (GMV) atingiu um recorde de mais de US$ 1 trilhão no ano fiscal.

Comércio internacional

Os negócios de varejo de comércio internacional do Alibaba, incluindo Lazada, AliExpress , Trendyol e Daraz, geraram GMV de cerca de US$ 54 bilhões. Além disso, tiveram um crescimento de pedidos combinados de cerca de 34% ano a ano no ano fiscal .

O aumento de pedidos do AliExpress ficou estável devido à remoção da União Europeia da isenção de IVA para encomendas internacionais abaixo de € 22 (que entrou em vigor em julho do ano passado). O mesmo se dá por conta das interrupções na cadeia de suprimentos e logística para encomendas que entram na zona do euro devido ao conflito entre Rússia e Ucrânia.

Durante o trimestre de março, o crescimento do valor das transações no Alibaba.com diminuiu para 22% ano a ano. Isso se deu principalmente devido à desaceleração do crescimento das exportações na China, bem como interrupções na cadeia de suprimentos como resultado por conta da pandemia.

Festival Alibaba 6.18

O Alibaba revelou seu maior evento de vendas 6.18 (nome do evento) de todos os tempos. Neste caso, apresentou 250 mil marcas e 1,4 milhão de novos produtos em oferta. Ao contrário dos anos anteriores, o festival de compras começou às 20h em vez da meia-noite.

Com transmissão ao vivo, o evento atrai consumidores para assistir seus anfitriões e KOLs (influencers) favoritos. Entre uma apresentação e outra a empresa libera vouchers especiais para usar durante todo o festival de compras. A plataforma também lançou um novo recurso “Tmall List”, guias de compras selecionados para consumidores que buscam inspiração sobre o que comprar. Esses rankings de produtos são pontuados com base em uma série de critérios, como popularidade entre os consumidores, custo-benefício e avaliações de especialistas.

Durante o período de pré-venda, muitos compradores receberam suas compras no dia seguinte. Isso se deve ao serviço de entrega expressa da Cainiao, que permite que 95% de seus pedidos sejam entregues no mesmo dia ou no dia seguinte. Além disso, Cainiao está lançando 5 mil estações de coleta de encomendas em vilarejos e cidades remotas na China. Com os lockers, o Alibaba pretende agilizar as entregas à luz da crescente demanda de cidades pequenas.

Alibaba Health

Recentemente, o Alibaba Health, braço de saúde do Alibaba Group, relatou um rápido crescimento em receita e lucro bruto — aumentou respectivamente 61,7% e 62,1% ano a ano. No caso, a empresa atribuiu o crescimento ao forte desempenho de seus negócios de plataforma de comércio eletrônico e vendas diretas de produtos farmacêuticos.

Além das vendas de medicamentos, o Alibaba Health também está explorando novas maneiras de melhorar a experiência do cliente. Neste caso, destaque para a implantação de serviços de entrega sob demanda 24 horas por dia, 7 dias por semana. Hoje, a Alibaba Health oferece entregas de 30 minutos em cerca de 30 cidades e serviço de entrega de 1 hora em mais de 300 locais na China. Também continua a investir em soluções online para offline, inclusive por meio de seu “Dr. Deer” — trata-se de um assistente que permite ao consumidor pesquisar informações e produtos médicos, marcar consultas e consultar médicos online. No final de março, o Alibaba Health viu uma média de 180 mil consultas online realizadas em suas plataformas por dia.

Ajuda na Ucrânia

A Cainiao e o Correio Nacional da Ucrânia lançaram um serviço gratuito de rastreamento de encomendas. O sistema garante uma entrega melhor e mais segura para todas as encomendas feitas pelo AliExpress. Portanto, a partir desta semana vendedores e consumidores poderão acompanhar o status de todas as encomendas internacionais tratadas pelas duas empresas (sem custos adicionais). A Ucrânia é um mercado importante para o AliExpress, e está entre as 10 principais regiões em termos de receita.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/alibaba-ultrapassou-1-bilhao-de-consumidores-ativos-anuais-na-china/

Download

Publicado em

Comércio e fornecedores de eletrônicos e eletrodomésticos terão markeplace

O setor de eletrodomésticos e eletrônicos está colocando no ar um marketplace para facilitar o contato entre fornecedores de bens duráveis e pequenos e médios varejistas.

A plataforma, batizada de Eletrocompras.com, será lançada no início do julho durante a Eletrolar Show, feira do segmento realizada em São Paulo (SP).

​A exemplo do marketplace lançado pelo setor supermercadista, o site de negócios do setor de eletrodomésticos será uma plataforma B2B (sigla em inglês para bussiness to business, ou negócios entre empresas).

Segundo o grupo Eletrolar, o site atenderá principalmente os fornecedores de bens duráveis que vendem diretamente a médios e pequenos lojistas. A ideia é tornar as negociações mais rápidas, a partir da digitalização das operações.

A plataforma deverá trazer informações de lançamentos, preços e estoques online, ferramentas de cotação e negociação e a parte de gestão financeira para garantir a segurança de pagamentos.

A Eletrolar Show será entre os dias 11 e 14 de julho, no Transamerica Expo Center, em Santo Amaro, na zona sul da capital paulista. Em 2021, a feira chegou a ser programada, mas foi cancelada diante do avanço da variante delta da Covid-19.

Fonte : https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/fornecedores-eletronicos-eletrodomesticos-markeplace/

Download